“企业成长力”如何定义？网易智慧企业2020年度见面会给出答案

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后流行病时代如何发展企业？这是时代对每个企业提出的问题。对于这个问题，网易智能企业凭借其22年的技术积累，以“企业成长能力”给出了自己的答案。

2020年5月28日，网易智能企业以“内生动力”为主题召开年会，活动通过官方网站在网上发布。现场，网易(杭州)副总裁、网易智能企业总经理阎良提出了“企业成长能力”的概念，宣布了网易智能企业2020年的战略，并对后流行时代的内生成长能力进行了重要分享；之后，网易智能企业的两个新成员——网易定位和网易互客登场；在活动的最后部分，阮亮和两位嘉宾探讨了如何在新的数字时代为企业寻找新的增长点。

核心概念解构了加速企业成长的新动能

随着COVID-19疫情的爆发，所有的企业都面临着“生存考验”。加速数字化转型已成为后流行病时代企业重塑竞争核心的关键。在此背景下，阮亮在会议开始时提出了企业成长能力的概念，并结合时代背景阐述了内生成长能力对企业的重要性。正如淘宝和支付宝在2003年“非典”后迎来了快速发展，善于拥抱互联网和数字化的企业将凭借内生增长在危机中完成转型升级。

阮亮认为，在这个过程中，企业需要通过数字技术准确了解用户需求，加大自身业务模式、运营模式和管理模式的创新力度，从而带动企业成长，实现内生数字增长。在同行业中，在企业规模相似的情况下，企业成长加速将是衡量企业成长的关键。力量是加速的原因，它解构了企业成长的加速。网易智能企业认为，推动企业成长加速需要五大力量:技术驱动力、组织联合驱动力、服务牵引力、战略驱动力和收入驱动力。网易智能企业致力于不断的技术创新，通过其网易云信、网易企业邮箱、网易七鱼等系列产品，

据此，阮亮提出了网易智能企业2020年的两大战略——数字智能企业战略和数字智能商务战略，即聚焦数字智能企业和数字智能商务两大板块，通过拉动聚合产品的内部力量，帮助企业内生成长。在数字智能企业方面，主要帮助企业级客户进行数字化改造，通过数字化能力提高企业管理效率；在数字智能业务方面，主要是增强客户营销能力，促进以数据和智能算法为核心的业务增长。到目前为止，网易智能企业已经在企业应用层提供了多种解决方案，涵盖了电子商务、教育、金融、生活服务、医疗保健等多个领域。经过近几年的快速发展，已覆盖80多亿智能终端用户，日常生活超过3亿，年收入增长率达到300%。

两个主要产品的推出定义了体验管理和销售转型的新模式

“了解自己，了解自己，打好每一场仗”。如果一个企业想要实现客户增长和业务增长，首先需要了解客户，然后需要客户沟通和转化。为了更好地增强企业的内生增长能力，网易智能企业的业务地图也得到了进一步扩展，增加了两个新成员:网易定位和网易互助客户。这两款产品重新定义了用户体验研究和销售转型的模式，为企业带来了新的增长潜力。

据网易定位总经理雷锋介绍，网易定位是一个真正的用户研究和体验管理的专业平台，致力于帮助企业结合大数据和小数据做好用户体验管理。就大数据而言，它主要是在海量的用户行为足迹中描绘用户的各种维度的肖像；就小数据而言，它主要是捕捉用户的深层感知和动机，更好地还原用户的心理决策过程。活动开始时，阮亮立即通过网易定位的极速调研模块进行了调研，在谈到“疫情下，你的企业是危机还是机遇”时，25分钟内快速收集了1500份问卷，显示了其高效性。目前，该产品已应用于手机、汽车、快速消费品等各大行业。

网易共同客户有权销售由客户改造的scrm产品。网易互助客户总经理肖玉燕表示，网易互助客户旨在通过智能手段帮助销售人员提高销售效率。在渠道方面，它开辟了个人微信、企业微信、云通话和云短信。在内容方面，预设了多种内容载体，包括文章、表格、海报、文件夹、个人销售名片、商品、企业微官方网站等。，这可以帮助销售人员更好地传输企业标准信息。客户雷达的独特功能可以实时跟踪客户行为轨迹，并洞察客户的真实需求。

三位有才华的人的对话碰撞出打破企业成长的新观念

在大杯咖啡的对话中，乒+创始人金，科技智库“甲子光年”创始人出席了网上会议。作为专题主持人，张仪嘉就“如何在新的数字时代为企业寻找新的增长点”对两位企业领导进行了深度访谈。

这种流行病加剧了各行各业的数字化进程，这是他们最共鸣的看法之一。在这个过程中，一些企业逆潮流而动，而另一些则倒闭或破产。他们认为，核心区别在于他们的业务属性是否能满足在线的要求，数字化需要映射到企业组织和管理的各个方面，如业务模式、业务模式和协作模式，而注重正确的策略是突破的关键。平++的创始人金在创业六年，致力于帮助企业建立支付系统，深受感动。在帮助企业将金融贷款数字化的过程中，他发现企业可以通过数据和信息ip提供金融服务，从而提高企业能源效率。他说:“如果战略是错误的，所有的战术努力可能都是徒劳的，将会越来越难。”

甲子光年创始人张仪嘉对此深有共鸣。作为一家包括媒体、智库、社区、融资顾问和品牌顾问在内的精品科技产业服务机构的创始人，她常年与大企业的创始人交谈，了解战略选择的重要性。在互动过程中，她做出了自己的结论:企业不应该用战术性的勤奋来掩盖战略上的懒惰，而应该进行果断的数字转型，在不断变化的时代积极拥抱变革。最后，活动在激烈的思维碰撞下结束，为仍在探索的企业提供了参考思路。

至于企业未来的发展方向，阮亮说:“因为变化总是会发生，我们应该让自己和组织不断学习和规划，在这个日新月异的数字时代跟上发展的潮流。与此同时，数字化不应仅仅作为一种简单的工具，还应映射到企业组织和管理的各个方面。”

来源：搜狐微门户