新氧CEO金星谈疫情后发展：聚焦2个确定性

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6月5日，不可否认的是，这种流行病已经改变了许多事情。在新氧科技首席执行官为机构举办的面对面活动上，首席执行官金兴高喊:这是一个需要确定性的时代。

新氧气首席执行官金星

根据维纳斯的说法，在疫情最严重的二月和三月，一些小组织关闭并退出了新的氧气平台。在金星看来，医疗和美学机构和平台应该在持续的黑天鹅和不确定性的环境中找到商业的不变本质和确定性。

Venus强调，无论内部和外部因素如何变化，只有两个核心因素驱动着行业变化:用户体验的改善和交易效率的提高。今年，新氧将重点解决医疗和美容行业的这两点:加快机构信息化+拓展内容生态。

关注医疗和美容行业的两个确定性

具体来说，根据维纳斯的分析，目前确定的一点是信息化，所有行业都将逐步走向在线，在线的程度将继续加深。在线越早实现，在线程度越深，对企业越有利。

然而，医疗和美容行业的在线化仍处于非常早期的阶段。金星介绍:根据我们平台的数据，在中国13000家医疗美容机构中，有3000多家在网上做得很好，而这个行业中有75%的机构甚至没有实现基本的网上(信息在线)，更不用说网上服务了。我认为医疗和美容行业的在线流程处于非常早期的阶段，这是一个很好的机会。

维纳斯强调，在线医疗和美容行业的车轮只会继续前进，从在线信息到在线服务的趋势是不可阻挡的。每一个医疗美容应该利用这一趋势，以便在不寻常的市场环境中取得巨大的成就。

维纳斯相信的第二个确定性是，用户对内容的需求在不断增长，专业内容平台也在快速增长。

新氧在医疗美容领域拥有最大的内容社区。疫情过后，新氧依靠长期积累的海量高质量内容和强大的社区属性，可以实现快速反弹。金星强调，新氧仍将以医疗领域为重点，以医疗美容为切入点，慢慢拓展未来消费医疗领域，坚持专业化和专注化，不断积累和搭建自身专业的壁垒。

从市场营销方面加快医疗美容机构的信息化

针对医疗美容机构的信息化改造，金兴在回答记者提问时说，要改造一个行业，首先要看这个行业的痛点是什么。目前，大型整形外科医院的痛点是营销。一方面，消费者很难获得真实准确的信息并做出决策；另一方面，组织获得客户的成本非常高。

继续提高医疗美容服务在互联网上的普及率，推动在线服务的商业转型，仍然是医疗美容电子商务的重中之重。

金星认为，目前新氧应该从营销的角度关注消费者医疗保健，这不仅解决了机构和医生的问题，也解决了消费者的决策问题。在线化的本质是消费者决策行为的优势。一个好的组织可以在前端影响消费者的决策，并促使用户在线下订单。之后，它会逐渐增加。对于机构来说，这更多的是关于改善客户运营和客户满意度。推动医疗美容行业从在线流程、从在线信息到在线服务的深化。

医学美容的内容应该拓展

关于新氧含量的构建，维纳斯也分享了他的最新想法。

维纳斯说，作为一个平台，重要的是新氧气的含量要更丰富、更多样。通过引入专业的内容创作者，未来的运营方向将从纯粹的医疗美容扩展到向外的各个类别。纯医学美容的原始内容现在分为面部管理、皮肤管理、身体管理和健康管理。除了医疗美容的内容外，生态管理还会增加很多内容，如减肥、节食、健身、减肥偏方等。并通过这些内容吸引用户。

金星表示，新奥是目前医疗美容行业最大的垂直社区，这种社区属性使我们在疫情爆发后，交通得到了快速的反弹，甚至现在的交通已经达到了历史上的最高峰。

与上述后流行时代的新氧气策略相匹配，新氧气应用经历了新的修订和升级。

据了解，新氧气应用程序v8.0已经升级。新氧气公司希望通过产品更新和背景修改更好地连接医疗和美容用户和机构。新氧在在线信息和在线服务方面迈出的第一步，将全面提升机构的用户体验和客户获取能力，从而在消费者、机构和平台之间创造一个双赢的新生态。

根据新氧最近发布的2020年第一季度财务报告，新氧应用的平均每月活跃用户达到417万，同比增长117%。然而，受疫情影响，线下医疗和美容机构受到很大影响，新氧第一季度收入同比下降11%。然而，新氧科技预计2020年第二季度的总收入将比2019年同期增长12.3%至22.8%。

来源：搜狐微门户