业内首次承诺100%赔付 菜鸟裹裹寄快递上线“放心寄”服务

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最有保证的送货服务保证就在这里。12月11日，在淘宝双12之前，菜鸟包装宣布正式推出“免费发送、丢失和支付”，并承诺行业内首次100%赔偿。据报道，当使用淘宝、天猫、游鱼等手机包裹的菜鸟进行退货和发送二手交易时，即使价格没有投保，所有损失和损害赔偿都可以按照实际有效价值支付，最高不封顶。

调查显示，安全是用户发送快递最关心的服务之一。一直以来，包裹丢失和损坏造成的赔偿问题都是一个痛点:当快递没有投保时，不同的快递一般支付3-7倍的运费。

包裹着“有信寄”的菜鸟推出后，淘大的退货、二手交易等邮件可以享受挂失服务，最高不封顶；同时，退货是免费的证明，快速付款可以在24小时内尽快到达。

不仅如此，在非电子商务场景中，用户使用菜鸟包装和发送快递，还享受行业内最高的支付标准:1000元以内的“放心发送”，并根据商品的有效价值进行损失；超过1000元便于保险，大大超过了普通快递几百元的上限。

“有信寄”带来独特的服务保障。与此同时，“一站式客户服务”已经由菜鸟包装推出。“如果消费者在找到我们时遇到问题，他们只需说一次，后续问题可以由新手跟踪并解决。”菜鸟包装消费业务总经理黄忠表示，凭借2小时送货上门、0元退货、0秒退款等领先的快递服务，菜鸟包装带来了更好的用户体验。

来源：搜狐微门户