泛家居领域专家唐人：由互联网家装引导的泛家装产业互联网的变革将到来

本篇文章2505字，读完约6分钟

[TechWeb]12月20日，在2019年第五届Tuba Road生态大会上，泛家居领域专家唐仁表示，在工业互联网时代，家装企业既面临挑战，也面临机遇。如何解决家居行业用户体验差、运营效率低的痛点，要求我们构建新的家居运营架构，利用互联网发展家居行业的工业互联网。

他说，我们的行业是从互联网家居装修开始的，而这种变化正在被触发或被执行。他们的主要矛盾是什么？在很多情况下，我们都在分析外部因素，比如消费者复兴、消费升级、精装政策、中产阶级的崛起等等。这些因素是相关的，但最根本的问题在于我们的泛家装内部矛盾和结构性矛盾引起的变化。这种变化是家居装修消费者需要将多品类的装修与传统的单一品类的家居装修商业模式相融合。

唐指出，2019年，家居渠道发生了很大的变化，使得业内人士，尤其是家居企业，重新思考家居材料的经营结构，引发了一场大变革。

以下是泛家庭领域专家的发言摘录:

今天我讲的是改造我的家装，主要是从行业的大结构来看，行业应该解决什么问题。

泛家装行业正面临着前所未有的大变革。一开始，我预测家电行业迟早会回到家装行业。为什么？很简单，只要你的产品是在家装过程中消费的，它就属于家装行业。现在，它不仅限于家居装修，而是从泛家居装修的角度来看。家用电器基本上回到了家装行业。我们可以看到苏宁和国美正在进行家装，包括格力、美的和海尔。这是整个行业格局的变化。家居装修元素的构成实际上是设计元素、材料元素和建筑元素。在这三个要素中，我们的行业最初制造的是家装材料，这叫家为大头。

传统的家庭装修是其中的一部分，但这一块正在经历巨大的变化。这是什么变化？这是从单一产品管理向多类别集成管理的转变。多类别综合管理的概念是我在今年5月提出的。如果这一理论成立，意味着我们以家庭渠道为核心的传统利润结构将发生变化。结果如何呢？是单一的产品管理模式。我们生产瓷砖，组织全国各地的经销商开设专卖店，地砖也是如此。购物中心也按类别销售，即瓷砖面积和地板面积。在过去的20年里，这种模式已经被空.工业界所采用我们说家里可能会有变化，但我们没想到变化会这么快。2019年，家居渠道下降了30%，所有的下降都集中在家居装修领域，从传统的单类经营转变为多类综合经营，从传统的家居渠道转变为家居装修渠道。为什么是多类别集成？这很简单，因为我们的家居服是基于多种产品的。

我们的行业是从互联网家居装修开始的，这种变化正在被触发或实施。他们的主要矛盾是什么？在很多情况下，我们都在分析外部因素，比如消费者复兴、消费升级、精装政策、中产阶级的崛起等等。这些因素是相关的，但最根本的问题在于我们的泛家装内部矛盾和结构性矛盾引起的变化。这种变化是由于家居装修消费者对多品类融合家居装修的需求与传统的单一品类家居装修商业模式之间的极度不协调造成的。

回到家装，家装公司面临前所未有的机遇和挑战。未来，整个家装材料将通过家装渠道销售，而不是传统的家装渠道。这是我们的机会。家装公司能承受这样的历史负担吗？根据传统的家装商业模式，存在几个问题:

规模一般较小，地域很强，经营效率较差。现在获得客户的成本越来越高，运营效率低，用户体验差。每个人都认为建筑交付服务是企业的核心竞争力，但事实并非如此。只有当建筑交付服务做得好，才是合格的家装公司。那么，面对这些问题该如何改变呢？我们自然会想到互联网。

目前，家装行业面临两大问题:用户体验差和运营效率低。整个行业的发展，包括Tuba Rabbit的发展，都是从用户体验开始，逐渐延伸到家装领域的改进，从用户互联网到工业互联网。我们需要改变糟糕的用户体验和低运营效率。市场上成千上万家家装公司的人工效率和用户体验都很差。

用户体验差的最大问题是由传统的单一产品商业模式造成的。因此，我们面临的问题是，我们现在需要转变家装的经营结构。这种新的家装经营结构的转变不是家装公司的转变，而是整个行业经营结构的转变，即家装要素的重组。起初，对网络家居的分析是一种新的家居装修结构，包括后来的组装。怎么做？首先，紧紧围绕家居装饰消费者的基本需求，消费者的需求是装饰家居。第二，充分利用互联网技术，互联网家居发展到现在，更多的是泛家居的工业互联网，互联网技术重塑了整个泛家居领域的竞争。

泛家装行业工业互联网的发展是为了重用互联网技术，更好地将用户与家装公司联系起来，更好地改造家装公司内部的业务流程，使其拥有更好的用户体验和运营效率。

互联网正在改变家装运营的业务流程，也将改变家装市场的竞争格局。在整个大规模的泛家装中，我们绝不能关注传统的网络家装。未来，泛家装行业的材料公司组织将成为重要组成部分，市场竞争将发生变化。传统上，家是大头。现在，自2015年以来，互联网家庭改善一直偏向于家庭改善，这越来越依赖于家庭改善。设计主导是家装公司的特权。为什么这种设计优势很重要？它更多的是主动出售家装材料。因此，我们应该为此感到自豪，我们应该感到我们肩负着沉重的责任。

通过互联网开放crm、3d云设计、bim、scm、erp、施工管理等流程，这将使家装发生变化，因为小公司不能承担这些，必须进行平台管理。因此，它被称为“无系统，无家装”，这必将成为一个依赖平台运作的平台架构。集团运营、家装运营平台。

同时，互联网技术将改变家装运营的组织形式。未来，基于Tuba Rabbit的生态链将完全不同于传统的家装公司，但它是一个非常自然的组织结构，所以我们应该充分认识到这一点。例如，滴滴打车，滴滴的司机不属于滴滴，但平台和操作系统做到了。

像Tuba Rabbit这样的平台被交通堵塞，但是它的工作和障碍已经超过了交通，例如，它正在建立一个完整的互联网家庭改善福利系统。品牌代言、用户声誉等等。

它还包括家装材料的整合，这一点我们必须给予足够的重视，因为家装公司的未来发展是要完成发展的。家装运营改革的目标是更好的用户体验和更高的运营效率。

2019年家居渠道发生了很大的变化，这使得行业内的每个人，尤其是家居企业，都在反思家装材料的运营结构，引发了一场大变革。改造我们的家居服是行业发展的一项长期任务。谢谢大家！

来源：搜狐微门户