恶意索赔为什么总盯着京东？警方审讯完才知道原来是这个原因

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今年9月，山东省临沂市的高某等人因涉嫌敲诈勒索被警方逮捕。据警方调查，在过去的一年里，上述人员威胁要向监管机构举报诉讼，并对电商进行恶意索赔，涉及数十万元的犯罪。

根据犯罪嫌疑人的供词，他是通过社交网络学会了“职业索赔”的知识。通常，他主要是在电子商务平台上搜索一些知名的商标名称和品牌名称，然后通过比较价格、查询店铺、进行售前咨询等方式寻找涉嫌侵权的商品后下订单。收到商品后，他以侵犯消费者权益为由向工商注册商户监管部门投诉，然后将截图发给商户，要求他们添加微信进行私下协商。犯罪嫌疑人承认下的命令不是为了个人使用，而是为了敲诈利润。

收集这两个人的犯罪证据使警方陷入困境，因为他们使用了多达13部手机和15个手机号码，其中只有3个是实名认证。根据警方从电子商务安全部门获得的交易数据和他们的供词，之所以使用这么多手机和手机号码，是因为很多手机号码因为频繁的投诉而被电子商务后台锁定，所以他们不得不更换手机号码来注册新的电子商务账户，同时他们还必须不断地更换接收地址。

警方注意到，这些注册的电子商务账户大多是JD.com的账户，大多数主要投诉是由JD.com购买的..根据他们的供词，这些职业索赔者通常通过微信群进行“商务沟通”。根据前人的经验，他们通常选择JD.com的商人。主要原因是JD.com的客服反馈效率比较高，一旦接到投诉，他们会迅速联系商家解决。然而，其他电子商务平台的反馈效率相对较低，有些干脆忽略了它们。据报道，犯罪嫌疑人早期在其他电子商务平台上恶意索赔和投诉，随后随着政策和平台规则的调整，空的利润空间逐渐缩小，然后逐渐转移到JD.com向第三方商店勒索钱财。

经过调查，警方发现他们在私下谈判中经常使用辱骂和威胁的语言来威胁商家，并表示只要商家承诺赔偿，他们就会保证自己的店铺不会被他人认领。许多企业不堪重负，他们只能花钱把事情做好。

据此前媒体报道，目前，中国的职业索赔者通过敲诈商家获取非法利润，呈现出团伙化、规模化、专业化的趋势，甚至开始通过网络培训吸引大量年轻人参与，并逐渐向高校学生传播。

此前，执法部门在处理类似的商业报告时也面临尴尬局面。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中对消费者行为的认定以及最高人民法院办公厅对第十二届全国人民代表大会第五次会议第5990号的答复，往往难以界定合法权益保护与敲诈勒索的界限。它只能支持有明确证据的专业索赔人的恶意投诉、索赔和诉讼，但缺乏相应的恶意扰乱市场和敲诈业务的行为

10月21日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布了《关于处理黑恶势力利用信息网络犯罪刑事案件若干问题的意见》，进一步明确了职业索赔中的恶意索赔。《意见》指出，“利用信息网络威胁、威胁他人，获取公私财物，数额较大或者多次实施上述行为的，依照刑法第二百七十四条的规定定罪处罚。”

这两个部门的明确解释意味着执法部门在处理类似案件时将有更清晰的法律工具，恶意索赔的违法行为将得到进一步遏制。

来源：搜狐微门户