直击JDD

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11月19日，主题为“突破与裂变”的2019 jddiscovery大会在北京隆重开幕。京东集团副总裁李克峰在jdd主论坛上发表了题为“技术驱动、开放赋权”的主题演讲，首次全面介绍了京东完整的技术布局和集成开放路径，并宣布了京东技术服务第一年的开通。

“京东是科技企业”，李克峰展示了京东集团的科技全景。经过多年的积累和发展，京东已经形成了以云计算、通用大数据平台、人工智能、物联网、R&D能效和信息安全技术为基础，结合零售、物流、数字技术等不同场景的技术体系。

例如，在零售技术系统中，京东已经拥有了中台组件能力群、智能供应链、全球交易、智能营销、店铺技术等技术；在物流技术方面，京东已经建立了一个由无人仓库、无人驾驶汽车和无人驾驶飞机组成的智能物流系统；在数字技术方面，京东已经形成了金融技术、智慧城市和数据技术的体系；在云计算、人工智能、物联网等领域，JD.com有着成熟的布局。

在过去的一年里，JD.com对原有的集中式技术系统进行了改革，以适应各种业务的支持。通过基于组件和构建块的敏捷开发系统，它可以以低成本和高效率复制其能力，以支持JD不断扩展的业务布局。目前，京东科技不仅为现有的零售、物流、数码等相关业务提供持续、稳定、优质的技术支持，还具备承接更多外部需求的能力，如国际业务、外部商业化项目、外部企业制度转型等。并且具有更强的响应能力和可扩展性。

京东科技的突出优势在于全球技术，形成了全球技术能力。从横向来看，京东的业务覆盖并深化了许多领域。除零售外，还实现了物流、金融、保险、地产、云、健康等业务的协调发展；纵向上，京东科技已经实现了b/to c、线上线下、物理虚拟化、国内外多场景覆盖。

京东的技术是一个经过试验和测试的技术系统。京东的技术系统经受住了6月18日和11月11日的极端挑战，其峰值是每分钟处理数十亿实时大数据，支持电子商务级离线数据计算和万亿级实时数据处理，同时处理数十亿实时消息推送。京东的技术系统在实战中经过严格测试，具有极高的可靠性、可用性和很好的可扩展性。

面对零售领域，JD.com构建了一个开放线上和线下多种业态的全球交易技术，不仅包括线上集中的电子商务业务，还包括线下分散的零售业务，如7fresh、JD.com家居、JD.com家电商店等。京东将十几年网上积累的交易能力和经营经验与线下零售相结合，打破了线下交易的孤岛，实现了货物、订单和库存9个渠道的能力，从而打开了线下交易的整个局面。11月11日，占地5万平方米的京东电商超级体验店在重庆开业，为世界上第一家沉浸式和体验式集成电商互动体验店树立了标杆。

在物流领域，今年11月11日，京东25个亚洲第一仓库和70个无人值守仓库投入筹建，智能物流技术极大地提高了物流效率，实现了智能设备从入库、领料、复检、包装到出库的应用。

基于大数据、人工智能、物联网、区块链等技术，JD.com建立了核心数字风险管理能力、用户操作能力、行业理解能力和b2b2c模式企业服务能力，完成了数字金融、智慧城市、数字农牧业、数字营销、数字校园等领域的布局。

在人工智能领域，今年，京东东大人工智能开放平台被选为人工智能“国家队”。在国家人工智能战略规划中，京东将率先在国家层面推进智能供应链的战略发展和产业升级。11.11期间，京东智能客服独立解决了数千万条查询，涵盖了售前、售中、售后和物流的所有场景。

京东云致力于成为最具产业属性的云智能制造商。作为京东技术基础设施和交通支撑的核心平台，京东云在11.11事件中发挥了重要作用。自其正式商用以来，京东云已经实现了100%的订单，其收入增加了八倍。它在三年多的时间里实现了质的飞跃。

李克峰认为，判断一个企业是否为技术型企业，不仅取决于其R&D规模、技术产出等指标，还取决于企业在遇到问题和挑战时，第一时间是否采用了技术手段或其他手段。例如，京东在遇到物流仓储和配送等挑战时，很早就开始开发无人仓库和无人驾驶车辆等智能物流技术来解决问题；面对大量的消费者咨询需求，JD.com在2012年开始开发自己的智能客户服务系统。从京东的管理层到高管层，他们都相信并依靠技术来解决问题。从这个角度来看，JD.com很早就是一个科技企业，一个拥有科技思维模式的企业。正是这种技术思维逐渐建造了京东宏伟的技术大厦。

从十多年前开始，JD.com就一直在技术上进行投资，主要是为了满足自身业务的需要，并不断改善客户体验。随着京东大规模业务的快速增长及其情景的不断丰富和拓展，京东的技术体系日益精钢化和成熟，催生了大量的技术创新。现在，JD.com应该将这些先进、成熟、实用的技术组件化、平台化，并向行业开放。JD.com提供的技术和服务由JD.com测试。它们是实用的技术和解决方案，可以在各种情况下快速产生价值，因此可以赢得更多合作伙伴的青睐和信任。

“由于对技术的信任和与行业分享技术的意愿，京东正从技术从业者转变为服务提供商。”李克峰说。今年，京东集团明确了“零售型技术服务企业”的战略定位，开始了技术服务突破的第一年。京东正变得更加开放，为社会提供“零售即服务(raas)”的综合解决方案。

从“整合”到“整合开放”的转变是京东的一个巨大战略转变。京东希望将其在零售、物流、金融等行业积累的经验和技术向全行业开放。为了实现这一开放，JD.com首先通过“模块化”将其业务活动打包成独立且可重用的组件，然后通过“平台化”形成稳定且可扩展的产品，最后通过“生态化”赋予客户内部模块。

京东科技的对外开放授权是基于其自身的核心技术。在基础技术层面，JD.com依托云计算、人工智能、物联网、大数据、区块链等技术，进一步发展优化技术平台、智能供应链、智能营销、智能互动、数据智能等技术能力。在服务内部场景的同时，JD.com还为品牌所有者、零售商、社区、产业带和基金等外部场景提供技术支持。

目前，JD.com已形成近100套多场景、全方位、快速的外部授权解决方案，包括全渠道零售解决方案、数据中心机房智能检测解决方案、智能供应链解决方案、智能商店解决方案、智能城市解决方案、智能金融解决方案、企业采购电子商务解决方案、无人值守仓库智能物流解决方案等。，涵盖零售、物流、金融、公共服务、医疗保健、农业和畜牧业等许多行业。

在零售领域，JD.com全渠道零售解决方案深入授权沃尔玛，并帮助山姆会员店发展电子商务业务。京东科技数据中心利用其组件能力为沃尔玛打造了全渠道零售商城“山姆会员网店”，搭建了全渠道(pc、app、applet、h5)、全场景(线上线下)和一站式的官方网上购物平台，帮助山姆实现了62家线下店、25家店和37家云仓库的零售数字化。

在金融领域，京东数据中心的机房智能巡检解决方案有助于中国人民银行业务管理部门提高运维能力。机房巡检机器人对智能机房进行巡检，提供设备巡检、环境巡检、资产管理、人员控制等服务，开辟了机器人设备租赁和机器人巡检服务租赁的新模式。

在能源领域，京东市利用深度强化学习和深度神经网络开发了一套人工智能火力发电优化系统。控制算法比alphago Go算法更复杂，Alphago Go算法可以监控和优化火电厂中的15，000个传感器测量点和100多个主要控制参数。目前，该方案已通过南宁某热电厂的验收测试，锅炉热效率提高了0.5%。如果在全国推广，每年可以为国家节约70亿的煤炭消耗和污染控制成本。

在物流领域，JD.com为安利集团提供智能供应链解决方案，承接安利全国物流业务，实现e2e云仓库模式，同时为安利提供价值链，代表安利运营，降低安利整体库存水平，提高时效性，节约物流成本。

“十年前，京东提出了‘十大甘蔗’的理论。京东最初专注于甘蔗的下半部(消费侧)。今后，我们将继续向甘蔗上半部(供应侧)提供技术支持，帮助产业链中更多环节提供技术授权支持，帮助这些企业解决关键环节的痛点。京东将致力于扮演行业互联网的中间阶段，为行业创造更大的价值。”李克峰这样总结它。这是京东向技术服务转型的基础。

来源：搜狐微门户