从网络诈骗研究看ofo小黄车退押金诈骗迷局

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1月15日，360发布了“2018年网络欺诈趋势研究报告”。在这份报告中，360安全大脑调查并分析了自狩猎网络平台建立以来收集的115，000多份有效欺诈报告，以及360互联网安全中心在最近五年(2014-2018年)截获的4500多万个网络钓鱼网站，恢复了许多在线欺诈的真相。其中，小黄车退押金诈骗案的谜题，已经成为一个与当前网络诈骗案件紧密结合的热点。

报告显示，虽然退还保证金很难成为社会热点，狩猎。网站发现，一些欺诈者利用用户急于退还押金的心理，通过虚假网站和虚假客户服务进行欺诈。

根据亨特收到的报告。受害人李女士在网上搜索了小黄车的客服电话号码，打开网站，找到了共享自行车的客服手册电话号码，上面注明提供“账户异常、未申请资金、投诉等”服务。

李女士拨打电话后，对方声称是小黄车的客服。李女士问为什么最近提交的押金退款申请没有结果。对方声称核实了李女士的存款渠道，并要求李女士打开微信支付码，关闭手机网络。不熟悉退款流程的李女士将按照对方的指示办理。后来，对方以认证失败为由要求李女士开通手机网络，并再次向李女士索要支付密码。由于之前的操作未能支付，李女士放松了警惕，直接将支付代码交给了对方。手机弹出时，她需要指纹来确认付款，李女士直接确认了。

没过多久，李小姐就收到了手机短信，赶紧问对方为什么要收押金。另一方说，“这是一个虚拟的信息。你不需要关心。如果您想退还押金，您需要继续提供付款代码号。”李小姐又做了一次，她收到了一张借条。这时，李女士意识到自己被骗了，损失总计7500元。

另一位受骗者王女士的经历与上述相似。她还通过搜索小黄车的客服手册登录了一个钓鱼网站，并在这个网站上打了一个电话。对方自称是奥福小黄车平台的客服人员，可以申请押金退款，但必须按照他的要求操作。

对方要求王女士关闭手机网络，打开手机支付宝支付码，并告知支付条码，声称后台将进行还款操作。当王女士重新打开她的手机网络时，她发现支付宝暗示她的账户被以商品消费的形式扣除了999元。

除了退款被骗之外，还有用户在使用黄色小车时遇到退款欺诈。赵先生说，当他扫描代码并使用“小黄车”时，车锁没有打开，但钱已被扣除。因此，赵先生拨打了黄晓车上显示的客服电话，但未接通。

之后，赵先生在网上搜索了欧福的客服电话，并根据搜索结果拨打了客服电话。对方表示这笔钱可以退款，并要求赵先生开支付宝进行退款操作。赵先生按对方要求操作后，对方通知稍后手机会收到验证码。请在收到验证码后提供给对方。

赵先生收到验证码后，没有仔细查看内容就将验证码提供给对方，一共提供了两次验证码。最后，赵先生的手机连续收到两条短信，扣除999元，共损失1998元。

针对这些情况，360安全专家提醒消费者，首先，在处理共享自行车业务时，他们必须在共享自行车官方应用中操作，不要盲目上网搜索以免被欺骗；其次，记住不要随意向他人提供您的短信验证码和支付代码；如果发现自己被骗，必须及时向公安机关报告，并向狩猎网平台(110.360)报告。

来源：搜狐微门户