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最近,外卖巨头美团饥肠辘辘并发出佣金上涨的消息引起了广泛关注。
其中,美国代表团发给商家的通知称:“自行配送和美国代表团的特别配送变更如下:独家自行配送10%,非独家自行配送15%,独家特别配送18%,非独家特别配送25%。”然而,负责人否认了“饥饿”的平均佣金比率接近26%的说法。市场反馈显示,一些商家报告称,他们确实受到了平台价格上涨的影响,空的利润受到挤压。消费者抱怨外卖时间越来越长。
美团外卖人员的解释是,佣金的增加主要是由于公司运营成本和人工成本的增加。21日,一份公司报告间接支持了这一说法。报告显示,2018年,中国送餐人员的平均月薪为7750元,其中杭州最高,平均月薪为9121元。这一工资水平甚至超过了一些白领岗位,量化宽松政策的影响不容忽视。
另据分析,美团自去年上市以来面临的业绩压力是价格上涨的主要原因。截至1月10日收盘价44.95港元,美团目前的股价与发行价相比缩水了近35%。美团需要增加R&D在人工智能等领域的投资,也需要减轻收入压力。
与美团上市后的收入压力不同,美团在饥饿的时候,主要是在得到阿里巴巴的支持后集中精力布局。该公司首席执行官王乐妍去年8月表示:美团即将上市,渴望并正在改变,目前并不急于上市。
综合分析美团和饥饿两种情况可以做出如下判断:
首先,由于佣金增加的直接影响,餐饮企业和消费者将面临价格上涨的压力。
有人以贺(团结湖店)为例。每道菜的平均价格增加了4元,送货费增加了0.5元。同样的订单比三个月前贵了14.5元。据中央电视台财经频道“经济信息网”栏目报道,南宁的消费者发现,一些跟不上价格上涨的餐饮企业在网上外卖平台上进进出出。
一个家庭和两个家庭的价格上涨是一个微观案例,但如果整个行业都在上涨,则需要结合宏观经济形势,特别是货币发行形势进一步判断。
其次,这种调整与互联网模式本身不一致。将测试不同模型的可行性。
外卖平台,一个上市,一个不上市,在价格上涨方面没有一致的驱动方向。如果这家美国集团想要获利,它必须承受因饥饿而导致的份额缩水。财务报告显示,美团点评第三季度收入191亿元,同比增长97.2%,亏损833亿元。从资本家的角度来看,它愿意用股份换取收入。
如果你饿了,如果你跟进价格上涨,你会减轻自己的收入压力,也减轻平台竞争压力。
第三,真正的问题是它能否促进商业模式的成功创新。
过去,平台竞争主要是补贴战和价格战。在外卖平台实现市场份额集中之前,出现了不同于以往的涨价现象。我希望这是该行业打破常规、创新市场的一个新迹象。
外卖平台带来的市场不是实体餐饮市场的简单重复。主要期望是从以业务为中心的模式转变为以用户为中心的模式。以用户为中心意味着以差异化和质量为导向,方便、快捷、廉价。
在这个过程中,平台和企业不应局限于中间人和佣金的角色。平台应提出创造差异化服务的技术和商业条件(如大数据分析条件和云服务条件),商家应积极寻求差异化应用方向的创新发展。
如果提现佣金上升,将有助于行业客观地升级模式,消费者会因为更好的体验而对其有信心。
来源:搜狐微门户
标题:外卖佣金上涨可以看出什么
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