速卖通2019年市场营销战略详解

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最近，速卖通营销总监斯哲在速卖通2019年销售大会上分享了速卖通2019年的营销策略和规划。

斯哲说，在过去，速卖通一直在思考如何做好运营、主动保留和日常营销。对此，速卖通在三个方面做出了努力。

首先，建立营销体系

据思哲称，速卖通希望建立自己的系统来支持企业进行全球用户运营，并创造一个用户增长的闭环。该系统主要分为三个部分:

第一部分是建立一个全球市场。这里的市场是指速卖通的主要国家市场，如俄罗斯、西班牙、法国、中东、波兰等。，专门的前端营销团队在前端不断收集情报，反馈当地的速卖通市场情况，然后确定产品并组织相应的营销方法。

在建立全球市场的过程中，速卖通的一个重要命题是ae品牌升级战，即如何以最合适的方式渗透本地用户，在本地市场发挥创意和渠道。

此外，速卖通将在当地市场建立整个ae品牌和用户体验的感知，以便消费者能够感知速卖通依赖于通过各种当地活动将卖家、商品、服务和设计带给当地消费者。今年，速卖通将带着全方位的国家趋势出海，不仅仅是服装、时尚商品、数码产品、家用电器等。，但也有受当地消费者欢迎的产品，这将带来当地市场。

在建立全球市场的过程中，另一个关键点是社会化。速卖通将把它作为一种规范化和产品化的对接方式，而不仅仅是与社交生活中更多的在线红色和人才组织合作。同时，速卖通还将通过数据和传递效果，不断从结果中优化。

第二部分是整合营销。一方面，速卖通将继续深化重要节点的六大活动，包括双十一、黑五、328促销、年中促销、圣诞季、双十二等。更重要的是，速卖通将开展更多本地化活动，以满足当地消费者的需求。

例如，在法国一个重要的电子商务节日——法国日，速卖通将组织专门的资源来关注法国的区域市场。与此同时，结合法国日，速卖通(AliExpress)将推出线下户外广告，并在站外进行创新和吸引顾客。

“因此，无论是在创新还是gmv方面，这种方法都优于速卖通在活动策划方面的预先判断。当我们真正从本地的角度来考虑这个问题时，将会有很大的收益。”认为引用说。

另一方面，它是类别和行业的解决方案。例如，今年3月，速卖通举办了“眼镜节”，为速卖通带来了超过3位数的增长。斯哲表示，速卖通将继续在不同的领域运营，为不同的行业提供有针对性的营销解决方案。

最后是ka商家和潜在品牌的孵化系统。速卖通平台上有两种营销产品，一种是闪存，另一种是超级品牌日。这两款产品最初是由速卖通(AliExpress)在一系列支持ka商家的营销活动中孵化出来的。速卖通还将在数据、营销和会员运营方面开发更多类似的有针对性的营销解决方案。

斯哲表示，ka联合营销和超级品牌日运营已经成为该平台为单个卖家提供最佳规格的营销解决方案。这不仅是因为速卖通已经把所有的资源都放在了车站上，也是因为速卖通已经在网络上种下了红色的草，这导致了到车站的流量，并在活动期间集中爆发。

“到目前为止，超级品牌日的每一项活动都将创造近百万美元的销售爆炸，gmv的效应越来越高，爆炸力越来越强，不仅在gmv的增量上，在品牌推广的过程中也是如此。它有很好的效果。”

第三部分是成员营销。关键是增长来自哪里。“这一增长目标不能仅由gmv增长来决定。只有当用户数量持续增长、用户保留率和回购频率持续增加时，我们的平台才是一个健康的平台。”认为引用说。

在会员营销方面，速卖通已经建立了大量的营销工具和数字化、智能化的用户操作系统。因此，速卖通可以分析用户的购买习惯和用户流失的原因，包括分析用户对速卖通从进站到下单、离开的全过程中的功能和服务的满意度。基于这一体系，我们将继续优化和创新。

此外，它是与商人一起建立，并授权商店创造新的。未来，速卖通产品运营系统成熟后，将逐步向商户商店开放数据、用户管理、用户访问等功能，促进商户整体成长。

第二，进行品牌升级

在品牌升级方面，斯哲表示，速卖通不仅是一个购物的地方，也是许多国家用户的一种生活方式。“当我们去海外交流的时候，从来没有办法避免一个问题。我们的产品和服务给用户带来的价值是什么？”

在品牌建设的过程中，第一个关键点就是产品要年轻有趣。思哲认为这是一个非常重要的部分。对于速卖通来说，创造一个年轻而有趣的用户感知非常重要，这将使产品、传播和营销传播更符合用户需求，真正实现速卖通的品牌使命价值。

第二个关键点是高性价比。高性价比不同于低价。高性价比代表时尚，价格容易接受。在这样的定位下，未来速卖通的许多活动的组织和流量的分配将向真正具有质量、时尚和性价比的产品倾斜。

第三个重要的品牌支撑点是探索和发现。在品牌建设方面，速卖通将在内容、社交方面和关键国家加大娱乐营销投资。

此外，速卖通将深入当地市场，并在关键市场大举投资。同时，它将投入足够的营销预算来支持品牌体系的建立:不仅是传统媒体，还有社交网络、创新和流量。“这一立体营销计划将为整个平台带来转化率、用户保留率和用户再购买率方面的巨大收益。”想想这句话。

第三，创造营销生态

斯哲表示，在营销方面，速卖通所做的努力最终将成为一个可生产的、基于数据的最终系统，将来每个人都可以使用。

首先，速卖通将设立营销中心，为全球营销战略和营销产品提供技术支持，支持其重点国家的推出，同时全方位覆盖传统媒体和社交媒体，确保速卖通在优势市场的市场份额。

在社交方面，速卖通将打造一个三维递送系统。首先是它的官方社交网站。速卖通在Facebook、ins、youtube和其他地方拥有大量官方号码，可以与商家互动。与此同时，速卖通(AliExpress)还建立了一个净红矩阵(net red matrix)，收集youtube和ins上的热门红色，并可以选择相应的净红在任何国家、类别和场景中交付。此外，速卖通还拥有社交营销工具，可以帮助商家进行送货、数据沉淀和在线红触。

就线下场景而言，根据欧洲用户喜欢户外活动的习惯，速卖通不仅增加了在大众媒体上的传播，还在用户喜欢的地方建立了联系，并通过一套基于产品技术的新系统进行线下流量。同时，速卖通还将与超市和物流进行大量合作，这也是一个非常有潜力的部分。

思哲表示，回到初衷后，速卖通所做的一切都是为了推动用户成长和不断创新。还有很多问题需要解决，比如如何在整个生命周期中管理用户，如何不断提高用户粘性。

“首先，我们认为每个新客户在成为平台的新客户之前，都必须是一家商店、一个品牌或一个类别的新客户。在新客户的创业中，有一个非常重要的地方，那就是如何让用户需要的商品在进入速卖通的第一天就能以最合适的价格和最好的物流服务呈现在面前。”认为引用说。

因此，在新人区，速卖通做了大量的算法升级，其本地市场运营团队将参与其中。针对每个国家的新来者应该使用什么样的商品的问题，它将做一系列的算法分析，同时，它将与商家做大量的bd对接。

“总而言之，速卖通今年将与商家建立一个本地营销系统，展示全球用户运营和营销的全貌，通过数据和产品积累方法，并探索营销方法和营销系统。增强业务能力。”认为引用说。

来源：搜狐微门户