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2019年6月18日24: 00,第16届京东618全球年中购物节落下帷幕。从6月1日00: 00到6月18日24: 00,京东累计订单金额达到2015亿元,首次突破2000亿大关。这些上升的数字只是一个缩影,其背后不仅是一家京东公司发展成为整个零售业购物狂欢季的周年纪念,也反映了中国经济在过去16年中的强劲韧性、深厚潜力和蓬勃生机。

6月1日零时至18日24时,京东累计订单金额达到2015亿元

从客户服务到2015年的狂欢,京东引领零售转型

今年4月,京东集团董事长兼首席执行官刘在公司全体员工的一封信中,讲述了京东发展之初每两个小时提供一次客户服务的故事。当时正睡在办公室地板上的刘,一定对未来充满了憧憬。

许多年后的今天,他的愿景一个接一个地实现了:在618年的这一年,JD.com聚集了数千人的力量,发放了数百亿张优惠券,覆盖了全球7.5亿消费者。知名品牌和新型爆炸品继续畅销,优质国产和进口商品呈现强劲增长,健康、汽车、商务旅行等服务型消费比重快速上升。在社交电子商务的推动下,低端城市爆发出惊人的消费潜力。对新产品推出和逆向定制的追求体现了自主创新的价值。数以百万计的线下商店的参与将更多高质量和高性价比的产品从消费者的“指尖”带到了“身边”...这不仅是中国经济蓬勃发展的生动写照,也是京东在过去16年中通过创新商业模式在零售业不断创新的必然结果。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

近十年来,虽然中国消费制造业的电子商务销售发展迅速,但技术、营销、物流、金融等配套服务处于供给不足、相对落后的状态,这也给京东提供了发挥差异化优势的机会:随着商品延伸的不断丰富、消费群体的不断挖掘、消费接触的不断开放,京东不断拓展并充分联结了人民货场的三大零售要素。 帮助产业链的上下游合作伙伴降低供应链成本,提高流通效率,打造零售基础设施。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

同时,JD.com也坚持双赢的原则,开放数据,给予生产企业话语权,让企业在JD.com赚取更多利润,并积极寻求零供应之外与品牌企业全方位合作,让企业在JD.com快速发展..

京东因此成为品牌企业推出新产品的首选平台。仅在今年的618期间,京东就有超过90%的核心品牌在618期间发布了数以百万计的新产品。京东还推出了“京东超级新计划”,为品牌新产品提供了全生命周期的运营解决方案,并推出了“京东小魔方”,为消费者创造了新的产品消费定位。6月18日,新产品和反向定制产品的订单量同比增长289%。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

特别挑选了红米k20 pro,在京东618期间首次销售,经过2小时销售,在新产品销售中获得第一名;京东618期间推出的7pro仅在25秒内就售出数万台;京东在线专用vivo z系列销量同比增长200%以上。

除了新产品,JD.com还掀起了一股奢侈品浪潮。仅今年4月份以来,就有十几个奢侈品牌落户。6月7日,JD.com宣布与普拉达集团正式合作。普拉达集团(prada Group)的三大品牌普拉达(prada)、缪缪(miu miu)和车鞋(car shoe)正式入驻,其2019秋冬新产品同时推出。

618,已经从京东商城庆典发展成为一个全行业的消费节日和全球品牌红利的集中释放期。数据显示,6月1日,京东618开盘第一天就卖出了1.67亿件商品。仅京东超市在18天内就销售了3.5亿盒牛奶、1000多万罐奶粉、1200万盒纸巾和7200万罐啤酒;京东生鲜出售485吨苹果、315吨樱桃、70吨鳕鱼、1200万只鸡蛋、400万只黑虎虾和60万只鳄梨。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

从618那天的0点开始,京东家电的总营业额在短短2分36秒内就超过了10亿元!美的、海尔和格力都在3分钟内突破了1亿元大关。截至1: 00,京东家电的整体营业额比去年同期翻了一番!

6月18日,央视《消费者主张》栏目报道了京东水培蔬菜厂

此外,JD.com和新华社在6月18日联合发布了“工厂直销精品”计划,并在中国建立了最大的日本技术水培蔬菜工厂,具有大规模生产和商业用途,并推出了“爱鲜肉店”。从制造业到现代农业的一系列产业生态系统不仅有助于传统企业探索更有效的转型升级,也将零售业引入以制造业为代表的“四维空空间”。

正如中国国际贸易促进委员会国际贸易研究部主任赵平所说:京东618不仅是商家发布新产品、消费者享受利益的重要节日,也是站在一年的中点,判断全年乃至未来消费趋势的重要契机。

从无界零售到京东农村的城市包围圈,打破线上线下的“二次墙”

6月6日,在素有“中国第一商圈”之称的南京新街口,占地8000多平方米的京东五星无限零售超级旗舰店正式揭幕,这也是京东战略投资五星电器后新开的第一家超级旗舰店。开业第一天,该店销售额达到5500万元,一举打破了五星电器店开业的新纪录。

经过16年的发展,JD.com 618不仅成为零售业每年最重要的两项活动之一,而且深刻改变了中国零售业的格局,甚至允许传统零售渠道在网上布局。然而,从前瞻性的战略角度来看,京东再次站在了行业的最前沿:无限零售的时代即将到来!

京东认为,在无界零售时代,“无限场景、无限商品、无缝人与企业”的特性将使零售业的线上线下、商品与服务、硬件与内容全面实现数据渗透和场景互联,最终带来价值互通,从而创造新的价值。

因此,JD.com通过业务拓展、合作和技术服务,与线下零售企业建立多终端全渠道系统。京东不仅有京东新店、京东家电店等线下商店,还有京东汽车交易会、京东联合药店、京东便利店、五星电器等多种商业形式的战略投资。

今年6月18日,JD.com加入数百万线下门店参与,与沃尔玛、永辉、BBK、银座等超市合作,进一步提升客户体验和平台性能效率。

6月6日,南京新街口京东五星无限零售超级旗舰店隆重开业

今年的618,JD.com加入了数以百万计的线下商店参与其中,让高质量、高价格的产品从消费者的“指尖”转移到“两侧”。今年6月18日,全国有100多家京东电脑数码商店,线下交易额达到去年的19倍,是去年的11倍。从6月1日到18日,京东新路的累计销售额也达到了去年同期的320%。

今年6月18日,京东汽车服务线下3万多家门店与京东合作,为消费者提供洗车、保养、维修、安装等汽车服务,京东汽车用品及服务的营业额同比增长65%。就连京东也实现了“手机下单、商场取车”,这使得许多购车者今年在京东以618元的价格购买了自己的汽车。京东打破了线上线下商品和服务的“二次墙”。

通过线上和线下的整合,JD.com提供的零售基础设施的便利性不仅使一线和二线城市的消费者有更多的空空间选择,而且通过京东的采购和工厂直销等一系列创新的商业模式,将高质量的商品和服务交付给了低端市场,让低端消费者也能享受到高质量经济增长的好处。

今年6月18日期间,低端市场消费更加活跃,订单量同比增长两倍。低线城市的新用户比例居全台之首,主要在低线城市的新用户也爆发出惊人的消费力。

京东家电商店的销售数据显示,自6月1日以来,农村居民购买的平板电视有51%是55英寸及以上的大屏幕电视,全屏幕电视的销量比去年翻了一番,索尼品牌平板电视的营业额同比增长了400%。

其中,社交电子商务表现出色。6月16日,618高潮的第一天,京东购物门户在微信发现页面的交易额同比增长174%。然而,在JD.com应用的购物频道中,3-6个城市的订单用户数量同比增长106%,JD.com站购物带来的新用户数量同比增长3倍以上。此外,京东的工厂直销卓越产品计划将通过与全国50多个产业带的合作,在10万多家工厂型企业和国内消费者之间建立一个高效的零售体系。6月18日期间,厂家直销优质产品和优质商品的订单量增长了400%以上。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

这些惊人的数据显示,京东从线上到线下,正在通过“城市周边农村”的下沉,为整个行业探索一条在无限零售时代可行的路线图,并已成为线下零售渠道和其他电子商务平台效仿的“行业模式”。

从618的开放到全面开放战略,整个行业都分享着京东的“红利”

2017年5月25日,在京东618的年度发布会上,时任京东集团首席营销官的徐磊惊讶地说:“618是一个符号,京东决定永远免费,绝不独家授权,包括有竞争力的朋友。”包括企业在内的所有企业,都用618的品牌标识和形象来推动中国零售业迎来一个新时代!”

之后,不仅主流电子商务平台利用6月18日进行年中促销的机会,线下零售渠道也通过宣传、渠道拓展和营销活动积极参与618。甚至在线旅游、医药、汽车租赁等行业都不愿意带618去举办大规模的促销活动。618已成为面向全社会的开放品牌,也是整个零售业的另一个狂欢战场。

这一切都源于京东与不同合作伙伴之间开放的价值协同思维。事实上,对外开放一直是京东发展的“关键词”。

今年6月18日,京东零售集团轮值首席执行官徐磊在致京东零售集团全体员工的公开信中表示,京东将紧跟行业发展趋势、消费需求变化和自身定位,实施全面开放战略,与各方合作伙伴携手打造社会、线下、社区、企业应用等不同场景的全渠道业务,打造双赢的零售生态。

事实上,JD.com一直致力于向其合作伙伴开放海量数据、技术能力和供应链能力,并与品牌合作伙伴一起推动了众多子类别的诞生。

早在2013年,JD.com就发布了“jdphone Plan”,通过挖掘用户数据、联合品牌和整合产业资源,共同打造满足用户需求的新产品,这实质上是开放核心能力为合作伙伴推出的反向定制产品。

游戏书是电脑的一个细分类别,2014年由京东与主要制造商联合推出。目前,京东平台上30%的游戏图书是通过开放的核心竞争力,由合作伙伴逆向定制生产的。

今年6月18日,京东独家定制的5000款爆炸性电子竞技荧屏游戏在短短5分钟内销售一空。与戴尔合作的设计师岳翎7000在6月18日的日均销量是5月份的5倍,而机械革命反过来定制的轻薄书籍销量同比增长170%。

在618期间,京东每三台显示器中就有一台是反向定制的。6月1日至6月18日,京东大数据逆向定制的北京产家电平均营业额比5月份增长了4倍,在京东家电总营业额中所占份额翻了一番,成为这618的“爆炸性产品”。

618前夕,京东向外界披露了成熟、可复制的逆向定制(c2m)五步法

甚至在6月18日前夕,JD.com就披露了逆向定制(c2m)的五步走方法,包括需求报告、模拟测试投资、制造商研发和生产、JD.com上市和精准营销,这激发了整个行业的热情。继京东之后,其他零售平台开始引入自己的逆向定制工作方式,以打造618时期的市场热销产品。然而,他们要么在供应链层面缺乏深度参与,只能专注于营销层面;或受制于其自身的规模、技术力量和覆盖面,它只能专注于创造单一的爆炸性产品。

与双11并肩的618:展现中国经济壮丽画卷

行业专家认为,单一产品的销售是受欢迎的,但反向定制需要规模效应。只有经过多年积累,在供应链、大数据、技术、营销等方面具有无可比拟优势的京东,才能帮助知名品牌根据用户需求开发爆炸性的新产品,也才能将品牌联系起来,为消费者创造出跨类别、多品种的逆向定制产品。

逆向定制是京东开放大数据和供应链等核心能力的结果。此外,JD.com继续向合作伙伴开放多场景、数字化和智能化三大核心能力,通过自身建设、投资和联盟打造线下多业态零售场景,打造多维、multi-/きだよよ0/房、三维的用户服务生态,在合适的时间、合适的场合为最合适的消费者提供最合适的产品。

这方面的一个例子是京东的自然选择项目。当用户在京东超市购物时,系统会通过智能算法从京东物流、京东家园、品牌店、ka超市、社区服务店等多种性能模式中选择性价比最高的方案。从目前的实践结果来看,平均运营成本节约了50%以上,用户平均只需要2个小时,最早也要在半个小时内收货。

6月18日期间,在300多家知名连锁店和5000多家各类零售商的全力支持下,京东家居平台的营业额仅比去年同期翻了一番,“一小时购物”已经融入到消费生活的方方面面。

此外,在618期间,JD.com联合众多大品牌推出了plus会员95%折扣的品牌联盟,腾讯视频vip权利加入了plus大家庭,并增加了覆盖全球15000多家酒店的“金卡”权利,使plus会员的权利扩展到视频、阅读、餐饮、旅游、电影娱乐等生活的更多领域。,享受购物、娱乐和旅游的增值体验。

618年间,京东加会员的销售额超过280万。在数千万京东加会员的推动下,各种品牌的销量激增。在胜利日,许多高质量酒店集团的金卡,如家庭旅馆、万达和维也纳,都是在一小时内以光速赢得的。全面的开放战略使整个行业在这618中分享京东的“红利”。

从京东一家公司的周年纪念日到每年京东的“生日庆典”。京东618走过的16年,是中国经济向高质量发展的16年,也是零售业从线下走向线上、从线上反馈到线下的16年。

京东零售集团轮值首席执行官徐磊在618公司全体员工的来信中表示,过去的一切都是前言。零售业总会有变化和创新。随着京东全面开放战略的深化、零售数据的积累和基于数据的服务的出现,京东618所反映的零售业环境将越来越成熟,零售“成本、效率、体验”的零售本质将越来越突出。这是中国经济蓬勃发展的生动写照。

来源:搜狐微门户

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