格力死磕奥克斯！董明珠：将战斗进行到底

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昨天，格力电器官方微博再次发布了一份文件，标题为“董明珠:战斗到底”。

据报道，6月10日，格力电气在官方微博实名上报道了Oaks，称Oaks 空多型号产品的能效比和制冷功耗不合格。事实上，早在今年年初，格力就已经向许多部门举报了奥克斯涉嫌欺诈。

“格力橡树园报道，这不仅是企业之间的竞争，也是企业的道德选择。如果低于国家标准，就是不合格产品或违法产品！我们不敢说出来，我们怎样才能促进行业的进步？作为一个人，一个企业的底线是什么？良心！”董明珠解释了汇报的初衷。

文章还说，在一次演讲中，董明珠敞开了心扉:“我是好斗的，但我为真理和梦想而战！我可能也会有流泪的一天。但是眼泪不能解决问题。唯一的办法就是战斗。”

以下是全文:

董明珠:战斗到底

董明珠和格力在奋斗中求发展。奋斗已经成为一种坚定不移的信念，也是一种向上提升的力量。

如果说自主创新是格力的精神核心，那么敢于挑战自我和行业规则的“好战性”就是格力的外部武器。

这一次，格力拿起武器，向被称为“空边界调整”的奥克斯挥手致意。

6月10日，格力电气在官方微博实名上报道了Oaks，称Oaks 空多型号产品的能效比和制冷功耗不合格。事实上，早在今年年初，格力就已经向许多部门举报了奥克斯涉嫌欺诈。

“格力橡树园报道，这不仅是企业之间的竞争，也是企业的道德选择。如果低于国家标准，就是不合格产品或违法产品！我们不敢说出来，我们怎样才能促进行业的进步？作为一个人，一个企业的底线是什么？良心！”董明珠解释了汇报的初衷。

对消费者负责，帮助行业高质量发展，不展望未来，不胆怯，找就去工作，不达目的不罢休，这是董明珠一贯的风格。不管是市场上的“不诚实的人”还是“野蛮人”，只要他不遵守规则，董明珠就会迎头痛击，毫不留情。

斗争的文化早已根植于格力的骨子里。“和谐是一场斗争。”这就是董明珠的管理哲学。

在一次演讲中，董明珠敞开了心扉:“我是好斗的，但我为真理和梦想而战！我可能也会有流泪的一天。但是眼泪不能解决问题。唯一的办法就是战斗。”

“战斗”贯穿格力发展的全过程:董明珠和内讧为格力赢得了生存的空，奠定了格力发展的基石；董明珠对外作战，在斗争中维护工业秩序，为中国制造业打了一场更大的仗。

从支持企业的生存和发展到维护行业的稳定和健康，从保护消费者利益到捍卫制造业的责任，在不同的发展阶段，董明珠和格力为发展而奋斗，奋斗成为一种坚定不移的信念，也是一种向善的向上力量。这在这个时代很少见，也很受尊重。

纵观董明珠30年的奋斗历程，最大的特点就是相信市场规律，站在正义的立场上。为人正直，她希望为一流的产品质量、公平公正的市场、中国家电品牌的国际地位以及全球消费者满意和喜爱的中国制造而奋斗。

正是因为在董明珠30年的奋斗和格力空卓越的品质，他们敢于修理6年，更换2年。从2012年到2018年，きだよきだよ0/The的客户满意度多年来一直是整个行业的第一，失败率已经降到了万分之几。格力电器有限公司从珠海一家默默无闻的空代理工厂成长为今天的财富500强企业，并发展成为一个出口到全球160多个国家的中国自主品牌。董明珠30年的奋斗帮助中国空调整行业摆脱了“便宜”和“劣质”的标签，走向全球中高端市场。

好的质量是要奋斗出来的

每个人都知道“格力制造的好空钥匙”，但每个人都知道格力空钥匙的好品质一直是赢来的。

1994年，董明珠从一名普通的销售员晋升为运营部副部长。格力上任后，通过加强内部建设、优化人才培养体系、理顺经销商关系等全方位改革，用规范的制度管理取代了过去的人事管理，使营销管理工作走上了正轨。

通过一系列的改革，深刻的认识，董明珠认识到，随着市场竞争的加剧和渠道的优势，竞争的焦点将落在产品质量上。董明珠关注质量，她的铁腕从原材料延伸到生产和质量检验。“铁娘子”的名字在国内外都很有名。

1995年，董明珠担任运营部部长。在她的建议下，格力在空调整行业建立了一个独特的“筛选工厂”,对所有外包零件进行“海关式”筛选检验，这不仅提高了产品质量，还有效地消除了技术人员和供应商之间的利益交换问题。筛选厂成立后，2000多家配套供应商的质量进步是从源头上整体推动的，多年来售后不合格率平均下降了20%以上。

1997年，董明珠被提升为副总经理。在她的推动下，公司成立了成本办公室，进行成本核算，解决生产线上的各种问题，如物料过剩和成本控制。注重细节，严格执行制度，监督权力，追求管理效益，以管理促发展。

2000年，中国的空调整产量增加了20%以上。一些企业用低价作为进入市场的垫脚石。“螺丝刀工厂”大量出现。一把螺丝刀、一张旧桌子和一间破泥房干涸了，接通了电源，风扇转动了。即使这只手摸起来很酷，它也是一个合格的产品，可以卖钱。

面对“螺丝刀厂”的现状，格力于2001年确立了“实施优质产品战略”、“打造百年企业”的发展目标。被提拔为总经理的董明珠整顿了干部队伍和工作作风，决定以质量为市场树立新的标杆。

董明珠认为，创造一个好的产品，关键在于全体员工的奉献。为此，格力电气建立了一套完整的“选拔、教育、使用、保留”的人才培养体系，包括德才兼备、德才兼备的选拔机制、“能者优于平庸者”的内部晋升机制和优胜劣汰的竞争机制，为各类人才提供了展示平台。

2005年，格力率先在行业内提出了“整机6年免费维修”的承诺。消息一出来，整个行业都震惊了。“自己找东西”，“格力把整个行业带到了深渊”……面对同行的质疑和争议，消费者选择了格力。

在格力的影响下，空调整行业的产品标准和服务质量稳步提高，行业蛋糕越来越大。专横的总裁董明珠以他的拼搏精神赢得了行业的进步。

2006年，董明珠提出“消费者的每一件小事都是格力的一件大事”。同年，格力荣获国家质检总局颁发的“世界名牌”称号。从北京回到公司领奖后，董明珠立即提出公司必须进一步加强对质量工作的严格控制。“要用鸡蛋里挑骨头的精神，我们必须毫无问题地找出问题。这就是水平，为了提高我们的产品质量。”董明珠说道。

2012年，刚上任格力电器董事长兼总裁的董明珠提出了完善的质量管理方针:“售后服务以质量代替，最好的服务是不需要售后服务”，并组织公司中高层和质量管理技术人员对“四纵五横”管理体系进行了提炼和总结。

2015年，以“质量控制四重奏”为核心的“t9全面质量控制模式构建与实施”理论体系获得中国质量协会质量技术奖一等奖。

2018年，格力电器最终以“让世界爱上中国制造”的完美质量管理模式脱颖而出，荣获质量领域最高奖项——中国质量奖。

董明珠常说:“质量关系到两个生命:一个是消费者的生命，另一个是企业的生命。”在不断的奋斗中，格力品质和格力品牌已经深入人心，赢得了全世界消费者的青睐。

“战斗”是对消费者负责

在市场变化中，为了消费者的利益和行业的健康发展，董明珠总是主动出击，主动出击。

1996年，大经销商之间爆发了价格战，小企业被迫关闭。一些超大型经销商甚至向制造商施压，要求谈条件、要利润，这不仅严重影响了格力苦心经营的市场网络和品牌声誉，也使整个空调整市场笼罩在恶性竞争的阴霾中，最终损害了消费者的利益。

制造商和经销商之间的关系是基于利益的。如何保护双方的利益，共同创造一个好的市场，让消费者真正受益？在与经销商的斗争中，董明珠找到了解决问题的办法。格力以资产为纽带，以品牌为旗帜，在一个地区揉合了一批大型经销商，成立了一家由格力控股、大型经销商所有的股份制销售公司，专营格力品牌，负责本地市场开发、管理和服务。

1997年12月，格力和四家格力经销商在武汉共同成立了一家区域销售公司。这种独特的营销模式标志着双方制造商探索“结束无序竞争，控制市场秩序”的可喜一步。

2019年6月，格力公开报告称，空橡树园的8款车型涉嫌欺诈，能耗不达标。这不是格力和橡树园之间的“第一场战斗”。据不完全统计，在最近三年里，格力和橡树园之间发生了12起诉讼，橡树园输掉了所有案件。仅在2017年和2018年，奥克斯就被法院判决侵犯格力电器的六项专利，其中四项最终以530万元的赔偿被判决，两项一审以4300万元的赔偿被判决。一审未审案件1起，诉讼标的1.1亿元。

与各种不良行为和不良风气的斗争使董明珠备受质疑，但她的志向并没有改变。董明珠认为，加强知识产权保护，维护企业合法权益，鼓励企业自主创新，不仅要靠企业意识，更要在关键时刻敢于亮剑。只有这样，我们才能为中国制造业的发展创造一个良好的竞争环境，给普通消费者带来实实在在的利益。

为中国制造的明天而战

自2012年以来，董明珠一直执掌格力。在董明珠的统治下，格力积极响应“中国制造要在中国创造，中国速度要在中国质量，中国产品要在中国品牌”的国家号召，坚持以供应方结构改革为主线，推动企业高质量发展。

2015年9月，董明珠首次提出“让世界爱上中国制造”的口号，旨在推动格力转型升级和全球发展。

制造业是实体经济的主体。以自主创新为犁头，深化智能制造，加快转型升级，加速向全球价值链高端迈进，在国际竞争中创造新优势，是格力放眼未来的方向和目标。

“创新永无止境，创新改变世界。”董明珠坦率地表达了自己的梦想。这也意味着她将自己和格力放逐到一个更大舞台的中心，这是她的命运，也是她永远战斗的使命。

高举中国制造的旗帜，为国家荣誉而战。战斗是生与死，是脊梁和雄心，是中国制造的美好未来。

许多年前，即2005年，格力面临着被世界500强企业收购的风险，当时的普遍情况是将世界500强企业引入中国。当时，格力只能出售9亿英镑的净资产。

为什么我们自己的企业一定要卖给外资企业？我们不能成为未来的500强吗？在关键时刻，格力站起来战斗。他们关闭了前来审计和清算的会计师事务所，并拒绝了收购。经过十多年的不懈努力，格力在2017年福布斯全球2000强中排名第294位。自2006年以来，格力已经为国家缴纳了总计1077亿元的税款。

“实体强大，经济强大，国家强大。”要想变得强大，我们必须打破别人没有通过的障碍，并利用创新来夺取未来的发言权。”董明珠说道。

可以说，无数的人都知道，董明珠的这些斗争是正确的，但他们怕吃苦。幸运的是，董明珠愿意勇敢地站起来，坚持到底，这是格力的运气，空的运气，行业的运气，中国制造的运气，消费者的运气。

原名:空·董明珠，行业“斗士”

资料来源:《新周刊》

来源：搜狐微门户