滴滴：乘客要求司机将失物送回 应向司机支付相应运输费

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今天下午，滴滴在社交媒体上表示，在修改了《网上汽车失物招领特别规则(试行)》的部分细则后，该规则将在滴滴的汽车平台上试行。

修订后，在已引起各界广泛关注的退货成本方面，修订后的规则规定，乘客在要求司机通过快递方式退货时，应承担快递费用。如果乘客要求司机驾驶车辆归还丢失的财物，他们应向司机支付相应的交通费。同时，除了快递费和运输费外，司机不得向乘客索要不合理的费用。

以下是全文:

6月11日至17日，我们公布了《网上汽车丢失物品处理特别规则(试行)》草案，征求了社会各界的意见和建议。公示期间共收到1100条反馈，其中51.3%的反馈在车内丢失物品，48.7%的反馈没有在车内丢失物品。

在1100条反馈中，回报成本是讨论的焦点。有网友认为，如果是快递或者快递退货，乘客在付完快递费后不需要付给司机，也有网友认为司机可以根据丢失货物的价值按一定比例给予感谢费。与此同时，一些网民建议，该平台应进一步推广车内摄像头，加强取证能力，或改进产品功能，并在下车前增加对乘客的提醒，提醒乘客随身携带物品。

结合以上反馈，我们详细修改了一些规则。关于已引起各界广泛关注的退货成本，修订后的规则规定，当要求司机通过快递方式退货时，乘客应承担快递成本。如果乘客要求司机驾驶车辆归还丢失的财物，他们应向司机支付相应的交通费。同时，除了快递费和运输费外，司机不得向乘客索要不合理的费用。请在应用程序的规则中心查看乘客和司机的详细信息。

自7月4日起，这项规定在滴滴的汽车平台上开始试行。在后续工作中，我们将结合公司的反馈意见，不时修订优化规则，并根据实际情况对产品进行改进。再次感谢您的意见和建议。

来源：搜狐微门户