《2019上半年中国家电市场报告》发布 京东位居全渠道第一

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7月29日，中国电子信息产业发展研究院在北京发布了《2019年上半年中国家电市场报告》(以下简称《家电市场报告》)。报告显示，今年1-6月，中国家电市场零售总额达到4297亿元，京东以22.7%的份额在中国家电市场全渠道单一零售商中排名第一，苏宁乐购、天猫和国美分别排名第234位。

满足个性化、智能化和服务化要求的新型家电改变了普通人的家电消费结构。洗碗机、电动牙刷和清扫机器人等新兴家用电器已成为今年上半年推动家用电器增长的主要力量。

今年1月至6月，JD.com在中国家电市场的全渠道单一零售商中排名第一，份额为22.7%

创新和变革，产品和服务优势赢得消费者的信任

据《家电市场报告》显示，今年上半年，网络渠道对家电销售的贡献率进一步提高，首次超过40%，成为多年来在网络市场排名第一的京东家电引领全渠道的重要原因之一。

作为中国家庭电网采购的先驱和开拓者，JD.com在近十年来推动并参与了家庭电网行业几乎所有的变革和创新。多年来，京东家电通过不断创新的经营模式和服务经验，赢得了消费者的信任，扩大了市场份额。

早在2013年，JD.com就采用了全新的服务标准“30天价格保护，30天质量问题退货，180天质量问题换货”，消除了消费者对网上购买家电的顾虑。2016年，在行业内首次推出“家电采购指数”，并不断升级和迭代“家电小秘书”服务。近年来，京东家电与中国质量认证中心、中国家电研究院、中国标准化研究院等权威机构进行了合作。，并不断推出“京东小家电准入标准”、“家用除湿机标准”、“按摩椅集团标准”等行业标准，通过不断提高行业标准来推动行业进步，让消费者安心在京东消费使用。京东始终坚持为消费者提供高标准的家电服务，以“服务的确定性”赢得消费者最大的信任，不断为家电服务树立新的标杆。今年，人工智能高科技手段再次被用于提高行业服务标准，引领家电行业进入智能互动服务时代。

今年5月，JD.com与中国标准化研究院等权威家电标准研究机构联合发布了基于c2m逆向定制的《北京家电标准》。这是中国第一个由零售平台发起、面向消费者需求制定的集团标准。北京制造的质量更高、更符合消费者个人需求的家用电器也吸引了消费者的追求。京品家电是一款高价值、高质量、高性价比的智能家电，基于京东平台大数据和ai算法的集成，以消费者的个性化需求为核心，逆向定制。自去年9月推出以来，它一直受到消费者的追捧。在今年的京东618全球年中购物节期间，北京家电的平均营业额比5月份增长了4倍，全年总销量有望超过1000万台，成功占领了行业c2m逆向定制战略的制高点。

极度低迷，释放了低端市场对家电升级的需求

据《家电市场报告》数据显示，上半年家电市场增长的另一个主要推动力是村级市场家电采购的全面爆发。从1月到6月，主要电子商务公司在村级市场的销售额增长了96%。以京东为代表的领先电子商务企业继续布局村级市场，这是村级家电市场爆发的重要原因。

京东赢得全渠道的另一个重要原因是要打通极端渠道，深入县、镇、村市场，释放低端市场的家电升级需求。早在2009年，JD.com就获得了商务部颁发的“家电下乡”零售许可证，成为首家承担家电下乡任务的电子商务企业。近年来，“渠道下沉”已成为京东家电的核心战略之一。截至今年6月底，京东共有1万多家家电商店，覆盖全国2.5万个乡镇和60多万个行政村。今年以来，京东家电商场对整个系统进行了全面优化升级，通过产品专业化、系统化经营和门店数字化进一步提高了经营效率。随着今年京东家电商店在全国各地陆续开业，这一稳步扩大的业务将为更多的乡镇消费者带来更高质量的家电和服务。

在大中城市的线下渠道中，京东家电的渠道下沉也在有序推进。除了对五星电器的战略投资，面积超过5万平方米的重庆超级体验店将于今年开业。根据规划，京东家电将在全国一、二、三线城市开设不同区域的超级体验店，形成一个完整的线下体验地图，在县、镇市场拥有1万多家家电商店，实现“线下再造京东家电”的目标。

一个多月前刚刚结束的京东618全球年中购物节，也为上半年京东家电的全渠道份额做出了有力诠释:仅京东就有美的、海尔、海信、小米、康佳、长虹、tcl、飞利浦等30多个家电品牌建立了近200条生产线，专门为京东生产了600多种独家产品。从6月18日00: 00开始，京东家电在短短2分36秒内的总营业额就超过了10亿元，显示出强劲的销售势头。

作为中国第一家电零售渠道，JD.com家电将坚持“以信任为基础，以客户为中心创造价值”的经营理念，与合作伙伴一起不断优化产品、服务和用户体验，为消费者带来更大的优惠待遇和更好的家电消费体验，不断推动家电消费升级。

来源：搜狐微门户