着重数字化经营 零售业态上线小程序进行“自救”行动

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[TechWeb]2020年新年伊始，COVID-19肺炎的爆发使全国人民一起进入了抗疫时代。疫情来势汹汹，全国上下都下决心抗击疫情，自觉呆在家里，企业也延长了复工时间。

人们不能出去，企业不能回去工作，巨大的财务负担使许多企业面临巨大的危机，尤其是零售企业，面临着前所未有的严峻挑战。

为了应对疫情，振兴企业经济，零售企业改变了经营战略。凭借数字化操作的便利，他们迅速“复工”，并成功利用微信小程序在零售业发起“自助”行动。

由于疫情严重，人们担心零售企业的商品安全。许多零售企业引入了一种新的管理模式，即通过小程序下订单，并以“非接触”方式向客户配送商品。这样，不仅可以快速响应每个用户的需求，为客户提供便利，不断为用户提供安全的生活保障，降低接触风险，还可以降低自营风险，在一定程度上保证企业的利益，使业务工作正常运行，从而缓解企业的业务危机。

随着个体零售业在数字化经营领域的成功，大量企业纷纷效仿，推出自己的销售小程序和在线办公小程序，为客户提供服务，同时实现员工在家办公的需求，保证企业的顺利运营。

微信发布的最新官方数据显示，从除夕到2020年第七天，小程序新鲜果蔬交易量同比增长149%，社区电子商务交易量同比增长322%。以每日优鲜小节目为例，从除夕夜到第六天，与去年同期相比，每日优鲜小节目的订单量增加了309%，实收交易量增加了465%。

然而，在线办公中小程序的使用已经显著增加。从2月3日到2月9日，日活跃用户数量环比增长385%，一些小程序增长了近20倍，呈现出显著增长。

疫情防控工作仍在进行中，数字化管理在企业发展中发挥着越来越重要的作用。专注于数字化管理、改变管理模式和零售业态的“自助”行动，不仅是一个美丽的转折，也是抓住机遇、实现企业转型新经济模式的成功范例。

微信将继续关注疫情，并根据用户需求逐步开发更多功能，以帮助用户提供更便捷的服务，同时与各界携手共度时艰。

来源：搜狐微门户