京东大数据解读美好生活：电商效应推动消费秩序

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你离更好的生活还有多远？100个人可能有100个答案。毕竟，与社会热点和日常工作生活相比，我们很少冷静下来思考幸福和均衡发展。第十九次全国代表大会报告指出，中国特色社会主义进入了一个新的时代，我国的主要社会矛盾已经转变为人民日益增长的改善生活的需求与不平衡发展之间的矛盾。数字经济的兴起满足了人们更美好生活的需要，有助于消除发展中的各种缺陷，缓解城乡地区之间的不平衡和发展中的各种矛盾。

1月22日，京东数据研究院与新华指数、21路京东bd研究院、杜南路京东消费研究院、中川京东大数据联合实验室联合发布了一系列以塑造美好生活为主题的数据产品，包括五大报告、一项指标和一组调查。通过大数据，中国人对美好生活的憧憬和消费趋势被共同描绘出来，人们和地区在消费和其他领域的差异被揭示出来。

每当一个更先进、更开放的技术和模式进入一个领域，它总是会在这个领域带来积极的发展，这将使产业链中的每一个环节都有更大的发展，最终使消费者成为最大的受益者。这种现象就是电子商务效应。例如，以京东为代表的电子商务进入市场，价格公平，头牌集中度提高，长尾产品更加丰富，服务质量趋于均衡，整体产品质量提高。

在过去的十年里，电子商务效应主要发生在消费领域，从3c、家电到消费品、时尚和新鲜食品。电子商务效应带动了各行业的进步，为促进城乡消费升级、缩小消费差距、稳定价格、优化产业生态做出了巨大贡献。京东数据研究所表示，在消费领域，电子商务通过开放地理限制、渠道限制、信息不平衡和价格不平衡，在打破消费失衡方面发挥了积极作用。

过上更好的生活还有多远？

如果你用语言来描述更好的生活，它可能是这样的:健康、甜蜜的爱、和谐的家庭和事业的进步

通过大数据，我们可以清楚地衡量我们自己和更好的生活之间的距离。杜南路京东消费者研究所对大量线上线下消费者的美好生活进行了调查。结果显示，2017年，67%的受访者认为自己的生活相对幸福，2017年他们的生活得分超过7分，幸福感明显高于五年前。其中，70后的幸福指数最高，其次是80后。从对生活满意的人群来看，西南和西北地区的比例最高，其次是华南和华东，最后是东北、华北和华中。

对幸福的不同定义反映了追求和现实之间的不平衡。根据调查数据，家庭被认为是最重要的幸福来源，其次是稳定的财产和职业发展，健康排在第二梯队的最后。近年来，人们越来越重视健身和健康问题。这基于两个出发点。人们追求的是健康和健美。

在调查中，超过80%的受访者意识到他们的生活中存在不平衡，近50%的受访者认为信息平衡非常重要。超过80%的受访者居住在两个以上的城市，超过90%的受访者感受到不同城市的消费差异。他们认为，城市消费的差异主要表现在商品的丰富性、品牌的丰富性和服务的稳健性上，而城市消费差异的最大痛点在于你买不到它们。

精神消费决定了消费的水平和质量

为了更好地衡量和观察国民精神消费的趋势，新华指数和京东数据研究所联合发布了《新华？京东中国在线消费平衡指数。该指标以京东大数据为基础，采用变异系数法进行开发，为多粒度、多维度、多频率的衡量中国居民消费平衡提供了客观的分析工具。

中国的网上消费平衡指数体系庞大，因此新华京东指数研究小组首先选择切入精神消费层面，并推出了第一个指数中国网上精神消费平衡指数。该研究小组认为，一个地区的消费结构中精神消费的水平和均衡程度能够在一定程度上反映该地区居民的消费模式和水平、收入和生活质量，甚至地区经济发展水平。

新华指数有限公司副总经理曹占忠表示，中国网上精神消费平衡指数的曲线趋势与时间变量呈负相关，表明中国网上精神消费存在不平衡发展态势和趋势。这一观察也证实了从消费角度解决中国发展不平衡和不足问题的必要性。

从购买力来看，蓝领工人的精神消费平衡有了显著改善。中国国际贸易促进委员会国际贸易研究部主任赵平认为，这与一带一路、西部大开发以及国家连续提高最低工资等因素有关。从地理上看，在三大经济带中，长三角和珠三角的精神消费平衡明显高于京津冀地区。专家认为，这与京津冀地区既有北京、天津等一级城市，又有许多二、三级城市有关，导致收入和消费水平差异较大。

中国工商联合会副主席王耀认为新华社？京东中国网上消费平衡指数真实、客观地反映了中国消费者的变化趋势，对于正确理解不同地区、不同类型的消费者对商品的各种消费需求具有重要的研究和现实意义。

地区之间的信息平衡差距已经缩小

信息意味着机遇，影响着人们认识世界的方式和生活方式。中川京东大数据联合实验室发布的《2017年信息平衡报告》，通过京东电子商务平台上的通讯设备、办公设备、数字媒体、游戏设备、摄影设备、智能家居、智能设备和可穿戴设备等。对2016-2017年8种主要信息产品的消费相关变化指标进行了统计排序，并进行了多维度比较。从信息产品在线消费的角度，对我国不同城市的现状水平和分析进行了观察和分析

报告显示，信息化发展的主要矛盾仍然集中在信息化工具的基本满意度和使用上，反映出我国当前信息平衡的主要矛盾仍然集中在基本的通信手段和通信设备上。

从地理上看，各省逐渐平衡，差距缩小，发展速度接近。然而，由于基础的巨大差异，不平衡的局面将继续保持。1-3线和4-6线城市之间的信息消费和获取存在明显的不平衡。为了进一步缩小与一线、二线和三线城市的差距，4-6线城市的居民增加了对使用信息产品by/きだよ 0的兴趣和忠诚度。

就年龄而言，各年龄段各类信息消费的平衡都有不同程度的改善，表明整个电子商务行业仍处于快速发展的通道中，26-35岁年龄段对电子商务的依赖程度最高，其次是16-25岁年龄段和36-45岁年龄段。同时，年龄越小，对信息产品的粘性越高。

电子商务突破了人群差异，重塑了无限的消费观念

随着科学技术的发展和应用技术的革命，互联网深刻地改变了每个人的生活方式。晚上订餐，第二天收货，吃、喝、玩得不亦乐乎，旅行计划的智能选择，电子商务和大数据应用已经融入人们生活的方方面面。

中川京东大数据联合实验室发布的《2017年度消费平衡报告》显示，消费环境的变化、中产阶级的扩大和老龄化趋势的出现都在影响消费模式。电子商务已经从早期对传统市场的补充和替代转变为满足和创造新的消费者需求和服务的新阶段。与此同时，在电子商务等零售模式的推动下，中国消费者的消费趋势正从质量走向个性和平衡，更先进的消费理念和成熟的消费行为正在无边界地渗透到所有人和地区。

从京东过去四年的大消费数据中，我们可以看到消费者正在从传统的消费观念(如购买福利、人和重材料)向新的消费观念(如购买高质量、购买利基和购买服务)转变。同时，报告显示，消费也产生了许多新的特征。例如，奢侈品消费有年轻化的趋势。从2014年到2017年的数据来看，16-25岁的用户在京东平台上购买奢侈品的比例逐渐增加；另外，中等收入人群具有炫耀性消费的特点，蓝领和小白领是网上购买奢侈品的主要用户，分别占总数的6%和2%。

对比青年人和老年人的消费特点，数据显示青年人具有圈子消费的特点，他们是除主流头牌之外购买品牌最活跃的群体，表明他们在自己的圈子里有自己认可的流行品牌。老年人也表现出年轻人购物的特点，他们通过电子商务积极接受新事物。例如，智能硬件和其他设备已经成为老年人的新宠。

消费回报趋势明显。中国品牌引领消费升级

近年来，品牌效应在网络消费中释放出巨大的光环。京东-中川大数据实验室联合发布了《2018年品牌平衡报告》，以京东大数据为基础，从品牌供给平衡、品牌消费平衡和品牌生态平衡三个角度全面分析了2017年电子商务领域的品牌平衡发展。

报告显示，2017年，中外品牌领先，中国品牌在规模上占据绝对优势，3c智能生活品牌增长显著，国际品牌在代表生活质量的子类别上努力，整体平均订单量是中国品牌的2.2倍。从国内外顶级品牌的比较来看，在评价关键词、服务优惠率、回购率和回报率方面已经初步达到平衡。

在过去外国品牌占主导地位的许多领域，中国品牌正受到越来越多的关注。报告显示，从2014年到2017年，中国品牌商品销量增长超过500%，消费回流明显。

该报告还将中国品牌分为几个细分类型进行研究，包括民族品牌、本土品牌、互联网品牌和中国设计/中国知识分子品牌，并指出本土品牌借助电子商务进入一线和二线城市；互联网品牌销售实现低线城市下沉；中国制造/中国设计的品牌正在迅速发展，它们的质量和个性得到了消费者的认可。

通过对不同用户群在消费时直接通过品牌选择购买目标的命名消费行为的分析，数据显示男性比女性更喜欢命名消费，前100个搜索词中有28%的关键词与品牌相关；16-25岁人群和职业学生对消费品牌的认知度较高，前100个搜索词中有31%的关键词与品牌相关；同时，消费者的购买力越强，命名消费的品牌意识越高。

电子商务已经成为城市和区域工业经济平衡发展的新动力

从物质文化需要到更好生活的需要，从落后的社会生产到不平衡和不充分的发展，最突出的是发展的不足。城乡地区不平衡，发展差距依然存在。

京东倡导的无界零售不仅加快了电子商务从城市到农村、从网上到网下、从商品到服务的全方位渗透，而且使生产部门和消费部门的联系更加紧密，打破了区域产业和消费的不平衡状态。

根据京东大数据平台，京东21 BD研究院选取了350个城市样本和近1000种商品和服务，发布了《2017年城市电子商务消费及上行水平报告》，描述了中国不同城市商品和服务的消费水平及上行趋势。(供应)水平；从相似的上游地区找出中国主要商品和服务产业的经济带。同时，根据消费和上游数据的比例，对我国不同地区的电子商务消费和上游水平进行了划分。

根据京东大数据，该报告对2017年各种节能商户的总消费进行了排名，相应的前十大区域与前十大人口基本一致。主要消费群体主要是广东、北京、江苏、上海和浙江，这些地区发展了电子商务产业。四川省是唯一进入前十名的西部省份，在中国排名第五。

通过对区域和城市电子商务产业吞吐量的综合分析，350个城市中只有27个是上游规模大于消费规模的电子商务剩余城市。剩余意味着这些城市是电子商务销售节点、区域中心城市和电子商务发展的产业节点城市的重要发源地。2017年上半年，前15名盈余城市的gdp占比超过25%，而其电子商务上游和销售额占比超过63%，形成了中国的电子商务产业带。

由于电子商务效应不断消除空在零售方面的差异，被消费者认可的优势产业和特色产品走出地区走向全国乃至全世界的渠道成本大大降低，可能性大大提高。特别是对于有特色农产品的农村地区，电子商务带来的渠道成本降低，这将极大地促进以色列特色产业的发展。

随着电子商务基础设施的不断完善，它为消费者提供了更高水平、更均衡的服务保障，对促进消费平衡起到了巨大的作用。以电子商务物流服务为例，2012年9月，京东在全国拥有近900个配送站和自营点，主要集中在东南沿海省份；截至2017年9月，JD.com在全国范围内拥有近7000个配送站和自举点，五年内增长了6.8倍，甚至京东的大型物流实现了100%的区域覆盖。在客户服务方面，京东客服中心于2009年建成，客户服务席位只有150个。2017年，它已扩大到超过15，000个席位。集美无人客服系统运行后，推广期间早期用户接待量占近90%，这意味着客服能力进一步扩大了10倍。

可以看出，随着互联网服务的普及，在改变了实体零售领域之后，电子商务效应正在改变大量的传统服务行业，而在线旅游应用使得旅游更加便捷，价格和服务更加透明；点餐服务使餐馆在一定程度上摆脱了地理限制，以其特色和质量赢得了消费者的青睐；以京东为代表的电子商务公司正在进入汽车维修、二手和售后服务等市场。电子商务效应将改变这些领域不透明的信息、价格、商品质量和服务质量，这将带来行业的良性发展，为消费者提供更好的服务，重塑消费新秩序，让消费者离美好生活更远。

来源：搜狐微门户