京东大数据解读美好生活：电商效应推动地域、精神、品牌消费平衡，重塑消费

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高速公路网1月22日消息(报道/道路)今天，京东数据研究所与新华指数、京东BD 21研究所、杜南京东消费者研究所、中川京东大数据联合实验室等机构合作。以“为更美好的生活建模”为主题，发布了一系列数据产品，包括五大报告、一项指标和一组研究，共同描绘了中国人通过大数据实现更美好生活的愿景和消费趋势

杜南京东消费者研究所针对线上线下消费者开展“美好生活调查”

根据调查结果，2017年，67%的受访者认为自己的生活相对幸福，2017年他们的生活得分超过7分，幸福感明显高于五年前。其中，70后的幸福指数最高，其次是80后。从对生活满意的人群来看，西南和西北地区的比例最高，其次是华南和华东，最后是东北、华北和华中。

幸福的不同定义反映了“追求”和“现实”之间的不平衡。根据调查数据，家庭被认为是最重要的幸福来源，其次是“稳定的财产”和“事业进步”，健康排在第二梯队的最后。近年来，人们越来越重视健身和健康问题。这基于两个出发点。人们追求的是健康和健美。

在调查中，超过80%的受访者意识到他们的生活中存在不平衡，近50%的受访者认为信息平衡非常重要。超过80%的受访者居住在两个以上的城市，超过90%的受访者感受到不同城市的消费差异。他们认为，城市消费的差异主要表现在商品的丰富性、品牌的丰富性和服务的稳健性上，而城市消费差异的最大痛点在于你买不到它们。

新华指数和京东数据研究所联合发布“新华？京东中国网上消费平衡指数。”

该指标以京东大数据为基础，采用变异系数法进行开发，为多粒度、多维度、多频率的衡量中国居民消费平衡提供了客观的分析工具。

中国的网上消费平衡指标体系庞大，因此新华京东指数研究小组首先选择切入精神消费层面，并推出了第一个指标——中国网上精神消费平衡指数。该研究小组认为，一个地区的消费结构中精神消费的水平和均衡程度能够在一定程度上反映该地区居民的消费模式和水平、收入和生活质量甚至地区经济发展水平。

新华指数有限公司副总经理曹占忠表示，中国网上精神消费平衡指数的曲线趋势与时间变量呈负相关，表明中国网上精神消费存在不平衡发展态势和趋势。这一观察也证实了从消费角度解决中国发展不平衡和不足问题的必要性。

从购买力来看，蓝领工人的精神消费平衡有了显著改善。中国国际贸易促进委员会国际贸易研究部主任赵平认为，这与一带一路、西部大开发以及国家连续提高最低工资等因素有关。从地理上看，在三大经济带中，长三角和珠三角的精神消费平衡明显高于京津冀地区。专家认为，这与京津冀地区既有北京、天津等一级城市，又有许多二、三级城市有关，导致收入和消费水平差异较大。

中国工商联合会副主席王耀认为新华社？京东中国网上消费平衡指数真实、客观地反映了中国消费者的变化趋势，对于正确理解不同地区、不同类型的消费者对商品的各种消费需求具有重要的研究和现实意义。

中川京东大数据联合实验室发布“2017年信息平衡报告”

本报告对京东电子商务平台上通信设备、办公设备、数字媒体、游戏设备、摄影设备、智能家居、智能设备、可穿戴设备等八大类信息产品2016-2017年的消费相关变化指数进行了多维度的统计整理和比较。从信息产品在线消费的角度，观察和分析了我国不同城市层次、省份和用户年龄组的信息发展均衡程度和整体面貌

报告显示，信息化发展的主要矛盾仍然集中在信息化工具的基本满意度和使用上，反映出我国当前信息平衡的主要矛盾仍然集中在基本的通信手段和通信设备上。

从地理上看，各省逐渐平衡，差距缩小，发展速度接近。然而，由于基础的巨大差异，不平衡的局面将继续保持。1-3线和4-6线城市之间的信息消费和获取存在明显的不平衡。为了进一步缩小与一线、二线和三线城市的差距，4-6线城市的居民增加了对使用信息产品by/きだよ 0的兴趣和忠诚度。

就年龄而言，各年龄段各类信息消费的平衡都有不同程度的改善，表明整个电子商务行业仍处于快速发展的通道中，26-35岁年龄段对电子商务的依赖程度最高，其次是16-25岁年龄段和36-45岁年龄段。同时，年龄越小，对信息产品的粘性越高。

中川京东大数据联合实验室发布《2017年度消费平衡报告》

报告显示，不断变化的消费环境、中产阶级的扩大和老龄化趋势都在影响消费模式。电子商务已经从早期对传统市场的补充和替代转变为满足和创造新的消费者需求和服务的新阶段。与此同时，在电子商务等零售模式的推动下，中国消费者的消费趋势正从质量走向个性和平衡，更先进的消费理念和成熟的消费行为正在无边界地渗透到所有人和地区。

从京东过去四年的大消费数据中，我们可以看到消费者正在从传统的消费观念(如购买福利、人和重材料)向新的消费观念(如购买高质量、购买利基和购买服务)转变。同时，报告显示，消费也产生了许多新的特征。例如，奢侈品消费有年轻化的趋势。从2014年到2017年的数据来看，16-25岁的用户在京东平台上购买奢侈品的比例逐渐增加；另外，中等收入人群具有炫耀性消费的特点，蓝领和小白领是网上购买奢侈品的主要用户，分别占总数的6%和2%。

对比青年人和老年人的消费特点，数据显示青年人具有圈子消费的特点，他们是除主流头牌之外购买品牌最活跃的群体，表明他们在自己的圈子里有自己认可的流行品牌。老年人也表现出“年轻”购物的特点，他们通过电子商务积极接受新事物。例如，智能硬件和其他设备已经成为老年人的新宠。

京东-中川大数据实验室联合发布“2018年品牌平衡报告”

该报告以京东大数据为基础，从品牌供给均衡、品牌消费均衡和品牌生态均衡三个角度全面分析了2017年电子商务领域品牌的均衡发展。

报告显示，2017年，中外品牌领先，中国品牌在规模上占据绝对优势，3c智能生活品牌增长显著，国际品牌在代表生活质量的子类别上努力，整体平均订单量是中国品牌的2.2倍。从国内外顶级品牌的比较来看，在评价关键词、服务优惠率、回购率和回报率方面已经初步达到平衡。

在过去外国品牌占主导地位的许多领域，中国品牌正受到越来越多的关注。报告显示，从2014年到2017年，中国品牌商品销量增长超过500%，消费回流明显。

该报告还将中国品牌分为几个细分类型进行研究，包括民族品牌、本土品牌、互联网品牌和中国设计/中国知识分子品牌，并指出本土品牌借助电子商务进入一线和二线城市；互联网品牌销售实现低线城市下沉；中国制造/中国设计的品牌正在迅速发展，它们的质量和个性得到了消费者的认可。

通过对不同用户群在消费时通过品牌直接选择购买目标的“命名消费”行为的分析，数据显示男性比女性更喜欢命名消费，前100个搜索词中有28%的关键词与品牌相关；16-25岁人群和职业学生对消费品牌的认知度较高，前100个搜索词中有31%的关键词与品牌相关；同时，消费者的购买力越强，命名消费的品牌意识越高。

21.京东bd研究院基于京东大数据平台发布了《2017年城市电子商务消费及上行水平报告》。该报告描述了中国不同城市商品和服务的消费水平和向上(供应)水平；从相似的上游地区找出中国主要商品和服务产业的经济带。同时，根据消费和上游数据的比例，对我国不同地区的电子商务消费和上游水平进行了划分。

根据京东大数据，该报告对2017年各种节能商户的总消费进行了排名，相应的前十大区域与前十大人口基本一致。主要消费群体主要是广东、北京、江苏、上海和浙江等电子商务发达地区。四川省是唯一进入前十名的西部省份，在中国排名第五。

通过对区域和城市电子商务产业“吞吐量”的综合分析，350个城市中只有27个是上游规模大于消费规模的电子商务“过剩”城市。“剩余”的出现意味着这些城市是电子商务销售节点、区域中心城市和电子商务发展的产业节点城市的重要发源地。在前15个“顺差”城市中，2017年上半年国内生产总值占全国的25%以上，电子商务上游和销售总量占全国的63%以上，形成了中国的电子商务产业带。

由于电子商务效应不断消除空在零售方面的差异，被消费者认可的优势产业和特色产品走出地区走向全国乃至全世界的渠道成本大大降低，可能性大大提高。特别是对于有特色农产品的农村地区，电子商务带来的渠道成本降低，这将极大地促进以色列特色产业的发展。

随着电子商务基础设施的不断完善，它为消费者提供了更高水平、更均衡的服务保障，对促进消费平衡起到了巨大的作用。以电子商务物流服务为例，2012年9月，京东在全国拥有近900个配送站和自营点，主要集中在东南沿海省份；截至2017年9月，JD.com在全国范围内拥有近7000个配送站和自举点，五年内增长了6.8倍，甚至京东的大型物流实现了100%的区域覆盖。在客户服务方面，京东客服中心于2009年建成，客户服务席位只有150个。2017年，它已扩大到超过15，000个席位。集美无人客服系统运行后，推广期间早期用户接待量占近90%，这意味着客服能力进一步扩大了10倍。

可以看出，随着互联网服务的普及，在改变了实体零售领域之后，电子商务效应正在改变大量的传统服务行业，而在线旅游应用使得旅游更加便捷，价格和服务更加透明；点餐服务使餐馆在一定程度上摆脱了地理限制，以其特色和质量赢得了消费者的青睐；以京东为代表的电子商务公司正在进入汽车维修、二手和售后服务等市场。电子商务效应将改变这些领域不透明的信息、价格、商品质量和服务质量，这将带来行业的良性发展，为消费者提供更好的服务，重塑消费新秩序，让消费者离美好生活更远。

来源：搜狐微门户