北京苏宁“80后”新帅开启300亿操盘生涯

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苏宁控股集团董事长张近日宣布，2018年，苏宁将实现新开5000家门店的目标，交易规模将挑战2万亿元。作为苏宁在中国最大的贸易区，在推进智能零售发展的战略目标下，苏宁北京有什么举措？

1月23日下午，刚刚被苏宁北京乐购区域副总经理提升为总经理的家好透露，2018年苏宁将在北京新开189家门店。同时，苏宁将做好为客户提供“好产品、好服务、好体验、好生活”的工作。例如，苏宁北京推出了自有家电“365天不维修更换”售后服务，再次提升了行业服务水平。

“2018年，好好干，做第一。”出生在苏宁“1200工程”的80后新教练家好说。

苏宁北京今年将开设189家门店

去年12月19日，苏宁智能零售发展战略及合作伙伴签约大会在南京召开。张正式宣布了未来三年的门店扩张计划:15000家门店和2000多万平方米的商业实体将陆续开业。届时，苏宁旗下各种业态的门店总数将达到2万家。其中，2018年将新开5000家店铺。

一个多月来，各地围绕这一战略目标不断刷新“苏宁速度”:12月29日，苏宁100家不同业态的网店在全国同步开业；在元旦的三天里，开业的店铺总数达到了112家，包括苏宁云店、县城店、精选店、红孩儿母婴店、苏宁小卖部、苏显生精品超市、苏宁体育商店等多种业态。

在苏宁庞大的智能零售系统中，苏宁乐购集团北京地区的年交易规模接近300亿元，可以说是核心战略区域。如何推动大发展战略在北京落地，自然是2018年新任北京地区总经理家好的重点。

在1月23日下午的媒体见面会上，家好表示，随着苏宁智能零售发展战略的推进，2018年，苏宁将在北京新开189家门店，覆盖苏显生、无人门店、苏宁体育用品店、苏宁工作室、红孩子母婴店、苏宁小商店、汽车超市等不同业态，通过多业态布局为消费者提供多场景、触手可及的消费体验。

好的产品，好的服务，好的经历和美好的生活

在1月15日召开的苏宁控股集团春季工作部署会上，张再次诠释了苏宁的品牌定位。他说:“只要我们坚持品牌的初衷，‘服务是苏宁唯一的产品’，‘好’将成为苏宁永不褪色的品牌定位。”

对此，家好有自己的理解。他说:“‘好’是苏宁乐购的品牌定位。如何做好是一项细致的工作。”

他说，鉴于新的消费趋势，苏宁北京在2018年只有一个目标，那就是“好”。“这‘好’不是的‘好’，而是好产品、好服务、好经验、好生活的‘好’。”

如果你想变得“好”，你必须首先拥有好的产品。家好表示，作为中国最大的渠道提供商，苏宁充分利用互联网大数据实现消费洞察，深化供应商之间的合作，从源头上寻找消费者，为消费者提供个性化、优质的产品。2018年，苏宁将力争实现80%以上好产品的首次销售和发布。“酒也怕巷子深，产品也好不到哪里去，也没有好的渠道接触消费者。苏宁在线和线下渠道的优势在行业内是无与伦比的，这就是为什么我们敢承诺苏宁80%以上的好产品。开始的原因。”

有了好的产品，你就得有好的体验，而好的体验是苏宁的优势。例如，家好说，今天流行的优质家电，100？激光电视，冰箱面朝外，中央空调，价格是几万元。消费者仍然希望在购买前“看得见摸得着”。苏宁遍布全国的4000多家线下商店承载着现场体验的功能。

家好介绍说，在2017年双十一期间，苏宁乐购无人商店登陆北京，这给消费者带来了对智能零售的新理解。“在苏宁转型的过去几年里，我们做了大量工作，旨在为消费者提供更好的现场体验。没有现场经验的零售都是流氓。”

第三个“好”是指好的服务。“服务是苏宁唯一的产品和基础。经历了互联网转型的苏宁，已成为最具线下电子商务的公司之一，也是了解电子商务的线下实体之一。”家好介绍说，在门店端，苏宁推出了苏宁V购买服务，为消费者提供家电一站式解决方案。在物流方面，苏宁提供了一系列带速度和温度的服务，如“早上买，下午送”，“快到”，“准时到达”，“代表客户扔垃圾”，“代表客户检查”，“支付您的费用”。

家好透露，2018年，苏宁将在北京推出“365天不维修更换”的售后服务，这将再次提升行业服务水平。

"好的产品、好的服务和好的体验构成了消费者的美好生活."家好表示，仍有许多消费者误解苏宁，认为这种“好”仍局限于传统电器。事实上，苏宁创造的“美好”生活理念已经通过苏宁全格式的布局渗透到了消费者周围的每一个角落。

新帅印象

80年代后的第二代“富人”

这一次，作为苏宁新任主教练的家好，是一个“80后”。他出生在北京和南京求学，大学毕业后进入苏宁，最初是一名普通的“质量控制员”，14年后成为苏宁零售帝国的一名独立“附庸”。除了年轻，家好还有一个重要的标签:他是苏宁“1200工程”培养出来的接班人。

2002年底，苏宁正式启动“1200人才工程”。在第一阶段，它于2003年在全国范围内招聘了1200名毕业生，因此得名“1200工程”。从2002年到2017年，“1200工程”为苏宁引进了15批高素质人才。

这是张对寄予厚望的一个群体。他说:“今天，无论企业如何发展，1200工程的定位永远不会改变。1200工程是集团自主培养人才梯队的标志性工程，是集团事业发展的接班人。”

据了解，几乎在苏宁在北京更换教练的同时，与北京同等重要的上海和南京两个核心区域也迎来了新的总经理，他们都是苏宁“1200工程”梯队的“80后”，其中家好最年轻。

第二代“富豪”也是由此衍生出来的！

1200年因第一次世界大战狼而出名的人

作为多年的合作伙伴，现已调任苏宁控股集团品牌部(北京)总经理的袁金祥回忆说，2007年，苏宁3c类仍是一个市场份额相对较低的类别，在运营和供应链方面存在诸多困难。当时，老板提出了在一年内将3c的性能提高一倍的目标。没有人敢接受这个军事命令。这时，家好站起来，带着“初生牛犊不怕虎”的精神，与他的团队创造了300%的同比增长。表现，“宗昊也从此成名，成为苏宁转型时期的代表人物。”

此后，家好见证了3g和4g网络的普及和智能手机的浪潮。苹果上市初期，家好凭借敏锐的市场触觉和与供应商的密切合作，确保了苏宁之星产品的初始上市资格和充足供应。北京苏宁有个笑话:iphone造就了两个人，一个是乔布斯，另一个是“霍布斯”！

据介绍，苏宁集团作为苏宁系统的核心战略区域，如北京，一直以来都是由总部长期派驻公司的资深人士，跟随张来领导工作。家好升任京华区总经理，也体现了苏宁聘用新一代接班人的理念。

袁金祥说，苏宁选择家好等“1200”梯队接班人核心战略区域，不仅是因为他们的热血和辛勤劳动，也是因为他们对苏宁文化的认同。

“年轻人更了解年轻人”

在同事眼里，长期独立的家好是一个个性鲜明的大男孩。他有许多“80后”的爱好，例如，娱乐。

打篮球、踢足球、爬长城都是家好下班后放松和调整自己的方式，卡丁车是他最喜欢的运动之一，“因为你不仅能感受到发动机的轰鸣声，还能感受到速度带来的快乐。”他甚至以新身份在北京郊区的一个卡丁车场地安排了他的第一次会面，然后在一次pk后谈论了他的工作。

在办公区，家好也是出了名的平易近人。无论是新员工还是公司各系统的高级管理人员，家好都不希望每个人都叫他“宗昊”。他总是说叫我家好，叫我胖子。

但在工作中，据介绍，家好是绝对严格的，公司想在地面上实施的必须100%无折扣地完成。“不管是开会还是单独交流，家好都会把需要安排的事情都写在本子上，然后把相关的同事召集到一个微信群中，每天跟踪进展，直到完成为止，结束后在本子上检查完成的工作。”

年轻时，他负责苏宁北京300亿元人民币的市场。家好说他“以前不敢想这件事”，但他无意与记者谈论他的工作。他说:“与前三位领导人相比，我年轻了一点，但青春是资本。企业管理团队的复兴不仅给企业发展带来新鲜血液，也带来苏宁品牌形象和用户认知的复兴。年轻人更了解年轻人，这是苏宁管理团队变得越来越年轻的一个重要原因。我也将面临在300亿个地区进行贸易的压力，我的心灵更兴奋地面对挑战。”

充满激情和自信的家好，作为苏宁自己培养出来的第二代“富人”，就是这样出现的。

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来源：搜狐微门户