渐离公众视野的通信业正在复苏路上

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2017年，中国通信市场迎来了5g的前夕，这是一个和平的景象。从用户数量来看，三家电信运营商仍在增长，盈利能力普遍增强。从消费者的口中得知，在2017年的3.15聚会上，尽管电信运营商仍心有余悸，但结果却是虚惊一场，三家电信运营商都不在名单上。

运营商的价格战已经变成了价格战，加速和降低费用仍在继续

以前，运营商为了吸引顾客，竞相压低价格。然而，在2017年，除了冲动之外，降价也是必要的。有关方面继续建议运营商加快和降低收费，包括大幅降低移动互联网接入和固定宽带的资费水平，这确实对人民有利。

然而，通信资费大幅下降的好处并不仅限于消费者。尽管消费者更喜欢使用互联网流量，但腾讯和阿里巴巴等互联网巨头的收入却出现了爆炸式增长。

与关税下降同步的是各种互联网公司合作套餐的增加。中国联通是最热情的，它与几乎所有大型互联网公司合作，提供定向流量套餐。根据中国联通的官方数据，中国联通在过去的六个月里增加了2000多万用户。

一方面，降价仍在继续，另一方面，流向是导向的，由此产生的后果也应引起监管当局的注意。大型互联网公司依靠电信运营商的合作来大力引导流量，这使得小型互联网公司没有机会取得领先。

从加快和降低收费到抑制流量，从取消漫游费和长途费到大幅跨境优惠，电信运营商一直在降价，在这种情况下，流量正在爆炸式增长。我们必须看到手机短信的业务量不再下降，语音通话被引导到流量中。可以说，随着高带宽、低延迟、宽覆盖的5g时代的到来，电信运营商有了恢复所需的春风。

中国移动宽带反击成功，中国联通混合改革基本完成

2017年，中国移动基本实现了十多年来的夙愿。全球最大的移动通信运营商在宽带用户方面已经超过了通过分拆和合并控制北方十省市场的中国联通，并且增长势头强劲。

当然，中国移动的贡献也是巨大的。首先，中国移动抓住了4g最关键的发展时期，抓住了这个千年难逢的机遇，资源丰富，扩张强劲。此外，随着移动互联网的深入发展，手机比宽带具有更强的用户粘性和吸引力。此外，今天的宽带已经基本上完成了光入和铜出，这种光入和加速创造了一个市场空室。

在这样的背景下，中国联通显然不能等死，但也必须做出一些改变。因此，中国联通成为混合所有制改革的典型，最终成功地与中国几乎所有的一线互联网后门联姻，包括阿里巴巴、腾讯、百度、小米、JD.com以及苏宁等零售巨头。

中国电信在物联网方面取得了巨大的进步。中国电信在全球首次推出物联网套餐，并与华为合作，帮助分享自行车品牌的智能锁。作为中国第一家完成4g低频全网改造的电信运营商，中国电信已建成全球首个全覆盖的nb-iot商业网络，并计划于2018年正式实现emtc网络商业化。截至2017年5月17日，中国电信已建成拥有31万个基站的物联网网络。

用户增长红利基本耗尽，新兴业务正在发展

对于一些电信运营商来说，最痛苦的是他们多年来无法在内容应用方面取得成功。就这样，电信运营商的增长越来越慢，应收账款每年6%左右的增幅无法与阿里和腾讯每年60%左右的增幅相比。

这种情况并不是中国独有的，世界上所有的运营商都有同样的命运。因此，2017年底，美国出现了电信运营商的好消息，即废除了网络中立法案，电信运营商与互联网公司合作的呼声大大提高，人们普遍认为这提高了运营商的绩效，从而增强了网络建设的积极性。

改变是必要的。中国移动已经专业化了许多部门，并作为独立公司运营。最早独立运营的米谷文化已经走出了一条好的探索之路，它更具活力和创新性，这让中国联通看到了希望，联通在线公司的成立弥补了多年来最大的不足。

中国电信在互联网金融方面也有所收获。根据官方网站的信息，2016年永安支付的交易额超过1万亿元人民币，成为中国最大的基于安全芯片的近场移动支付服务提供商。据报道，中国电信旗下的互助金产品品牌——永支付(Wing Payment)宣布推出“东风行动”(Dongfeng Action)，将组织整个生态，投入100亿+资源，联系1000万+活跃商户，共同打造1000亿+消费市场。在蚂蚁金服、腾讯和银联主导的市场中，电信运营商已经打开了一个缺口，这给了另外两家公司信心和勇气。

面对人工智能的汹涌浪潮，操作人员正在采取行动。在推广套餐的基础上，中国移动销售自己品牌的智能硬件，从魔盒到智能电视，从智能手机到无人驾驶汽车。中国移动不愿成为管道，但仍坚持自己的独立路线。

新的零售已经出现，电信运营商最有价值的渠道资源成为热点。中国移动几年前开设了米谷咖啡馆(Migu Cafe)，将销售咖啡和用户体验结合起来，将营业厅变成了休闲娱乐场所，甚至成为了年轻人的商业集散中心。近日，中国联通正与快递公司合作，对上海营业厅进行改造，使营业厅与物流中心的功能更加紧密结合，充分发挥营业厅的商业价值和服务能力。京东、阿里、苏宁、联通的体验店也于近日开业，实现了电子商务平台与运营商线下渠道的有机融合。

在未来新的零售时代，营业厅可以参与更多的增值服务，如电子商务和快递，并在财务管理和保险方面赚更多的钱。在线公司和呼叫中心也可以服务于外部世界，并实现自身能力的云化。

我们应该清醒地认识到，运营商不能只靠网络和基站吃饭，而只能有人力、资金和资源。为什么不越过边境？

(本文是作者个人的研究观点，并不代表本报的立场。作者是tmt行业分析师(负责编辑:行政)

来源：搜狐微门户