大数据也可以有温度

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最近，美联社统计了去年美国公司的“大赢家”，亚马逊排名第一。在观察者的眼中，该公司积累了大量的大数据，数据分析的成熟度远远超过同行，“将技术平台的优势应用到每一个领域”；由于它长期跟踪用户的行为，它一直在提供更出色的个性化购物体验。“数据就是力量”。如何让数据“说话”，服务社会，再次成为公众的热门话题。

大数据的研发始于20世纪90年代，现已融入工作和生活的方方面面。麦肯锡公司的相关报告指出，大数据将成为未来创新、竞争力和生产率的关键基础；“利用大数据做出决策”也被列为未来影响人类发展的23项技术变革之一。然而，近年来，人们对大数据发展的“负面性”不乏反思。

《卫报》分析说，在大数据时代，个人信息本身已经成为一种可以出售的产品。英国电视连续剧《黑镜》反映了人们被科学技术所操纵，其中有一集根据用户的社交网络数据预测一个人是否可靠、是否有资格租房或坐飞机。高分受到尊重，低分受到鄙视，这让很多人难以应付。大数据的扩展特性使得它在技术上有些“冷”。

新技术由于其独特的未知性和前瞻性，经常与我们的心理认知舒适区发生冲突。人们担心大数据的发展会使他们在未来受到控制或被取代。这种担心不能说是多余的。根据欧盟的统计，目前90%的工作要求人们具备一定的数字技能，而65%的欧盟新入学儿童长大后将从事目前不存在的职业。然而，这种“新技术”仍处于萌芽阶段，它像人类一样是一个复杂的多面体，因此观察也需要更丰富、更多样的视角。

事实上，在没有大数据的人类社会中，构成历史进程的每个个体都很容易“消失”。简牍和纸被毁坏了，一段历史可能被遗忘了。至于成像技术，也有可能被永久淘汰。现在，当个人数据被一个接一个地捕获、存储、上传和记录时，人们的生活和记忆就被固定为历史进程中永恒的坐标。

每五个中国网民中就有一个追“韩流”；《舌尖上的中国》播出后，美食的购买高峰从白天变成了夜晚...此前，电子商务公司推出的“淘宝时光机器”通过大数据分析清晰展示了用户过去十年的消费情况。正如网友所说，“大数据的心是柔软的”，大数据是历史发展趋势的沉淀，同时准确地记录和塑造了历史，填补了个人情感和记忆消失的遗憾。这可能表明看似冰冷的数字，一旦融入生活，也会产生意想不到的温暖价值。

一个世纪前，最有价值的商品是石油，但今天它是数据。福布斯网站发表了一篇文章，预测2018年，科技领域将开启一个新时代。大数据不再仅仅是纯粹的技术，而是将更多地应用于管理流程和实践。这与去年世界电信和信息社会日的主题“发展大数据和扩大影响”相呼应。科技发展的初衷是造福人类，发现大数据的脾气和习惯，并有效促进其与实体经济和生活方式的深度融合，让我们享受数字红利。

人民日报(2018年2月27日05版)

来源：搜狐微门户