计划再增4000名研发人员科技成为苏宁核心竞争力

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苏宁的发展史离不开它内部的技术发展史。

从当年的单一品类零售商到八大产业协同发展的世界500强，特别是从实体零售到网络零售的九年智能转型，苏宁在技术和人才方面投入了数百亿元。在美国硅谷和中国的京、沪、宁、杭、武等地设立了R&D基地，通过6000多名信息技术人员的努力，建立了集前端产品、后台运营和内部管理于一体的信息系统。

2017年，苏宁实现了系统架构的升级，新分布式服务框架的服务器支持规模和消息传递能力增加了10倍；数据级容灾建设完成，为业务运营的稳定和连续性奠定了重要基础。

此外，苏宁通过将零售体验与尖端技术相结合，开创了无人商店模式。今年1月在美国拉斯维加斯举行的全球消费电子展上，苏宁biu Store成为世界上第一家登陆ces的无人商店，并成为全球明星，这是苏宁人工智能技术驱动创新的结晶。

特别值得一提的是，苏宁第一家无人商店实际上在短短8天8夜内就开启了最终方案——2017年8月28日，苏宁体育用品店落户南京徐庄苏宁生活广场。同年11月，在北京、上海、重庆、徐州等地开设了无人店铺，可以说完成了真正的商业运作，经受住了市场的考验，开始进入规划和复制阶段。

照片:苏宁在中国的第一家无人商店——苏宁体育

今年2月2日，南京新街口首次迎来了由苏宁第二代biu store技术打造的2.0版无人商店。在大数据分析技术的支持下，biu store版为用户提供了准确的产品和更多的交互体验。与无人商店1.0版相比，2.0版是苏宁线下业务更“智能”的完美诠释，只需6秒钟刷完脸，就能给顾客带来超酷的购物体验。

此外，苏宁这些年还登陆了一个聊天业务机器人项目，将人工智能技术应用到商业零售的各个方面；建立了大数据平台服务“百川”，实现了底层业务数据的有机整合，大大提高了业务指标开发和分析的效率，节省了50%以上的硬件资源和人力资源；构建和完善了客户群分析产品“指南针”、会员大数据实现平台“靶心+”、供应链和运营数据开放平台“数据易道”等一系列数据开放合作产品，打造了智慧零售的底层。能力模型；在金融研究领域，建立了一个区块链实验室。在对区块链技术深入研究的基础上，实际应用已经付诸实践。

2018年2月28日，苏宁金融打造的区块链黑名单共享平台正式上线

提升科技产业的战略地位

"苏宁是一家零售企业和科技企业."苏宁控股集团(Suning Holding Group)董事长张去年访问美国硅谷研究院时直言不讳地表示:“没有技术，就很难搬迁。”正如他所说，在近30年的发展过程中，苏宁积累了深厚的技术实力，始终走在零售相关技术发展的前列。

事实上，作为行业内第一家实行线上线下一体化的企业，苏宁从成立之初就意识到了信息技术的重要性。随着苏宁战略转型中日益复杂的业务形式，信息技术研发在苏宁战略转型中的作用越来越重要，从最初的功能支撑到企业核心竞争力。

也就是说，随着零售、物流、金融、房地产、文化创新、体育和投资等多产业生态系统的建设，it技术将在推动和支持苏宁方面发挥越来越重要的作用。

基于此，2018年1月15日，张在苏宁控股集团2018年度工作规划部署会上宣布，将提升科技产业的战略地位，将原有it系统升级为科技集团，成为八大产业的重要组成部分之一。这是苏宁为了实现2020年的目标，向智能零售生态系统的重要战略升级。

根据规划，到2018年，苏宁科技集团R&D员工将超过10000人(目前约6000人)，加强投资领域布局，不断增强技术支持能力，整合全行业技术、数据和用户环节，注重用户体验，特别是人工智能、大数据和云计算。充分发挥信息技术对企业发展的核心驱动力，建立行业核心创新能力。

同时，凭借丰富的应用场景、强大的数据能力和领先的智能技术，苏宁科技还将利用国内外科技人才、技术实力和自主研发产品，以“开放、协作、服务”的理念，与全球商业伙伴共创智能零售的未来。

这与《政府工作报告》中的思想不谋而合。政府工作报告指出，中国拥有世界上最大的人力资源，是创新和发展的最大“富矿”。同时，鼓励海外学生回国创新创业，拓宽外国人才来华的绿色通道，集思广益，努力规避中国创新的“加速度”。

“我选择在硅谷设立海外研究机构的第一站，就是希望直接吸引和培养处于这一技术创新前沿的高层次商务和科技人才，进一步推动苏宁的前沿研究、业务合作、战略探索，甚至企业并购。”投资和其他工作。”在谈到美国硅谷研究院成立的原因时，张曾经说过，技术是智能零售的核心支撑，硅谷研究院是苏宁智能零售发展最重要的据点，代表着未来智能零售的高度。

从更广的角度来看，苏宁的智能零售只有不断将世界上最前沿的技术应用到实践中，才能成为引领世界零售转型的商业模式。毫无疑问，企业的每一步都是在国家和全球商业中向前迈出的坚实的一步。

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来源：搜狐微门户