UMKA中国负责人：战斗民族的电商市场有多大

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4月20日，在2018年全球跨境电子商务成都大会上，俄罗斯电子商务平台umka中国负责人索非亚·张发表了题为“供应链减法，用户加法，2018俄罗斯玩So”的演讲。她指出，俄罗斯已经成为沿一带一路购买中国产品最多的国家。2017年，俄罗斯网上交易额达到185亿，地方电子商务订单增长9%。

据悉，主题为“产业升级改造与贸易维护”的2018全球跨境电子商务成都会议，由电子交易技术国家工程实验室和成都市商务委员会指导，中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会、成都海关、国家外汇管理局四川分局、成都市国家税务局支持，宜邦电力赞助，成都跨境电子商务协会承办。

苏菲亚·张，umka中国区负责人

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

亲爱的女士们、先生们，早上好！我是苏菲亚·张，来自俄罗斯当地的电子商务平台umka。谢谢你被邀请到美丽的成都。

在开始之前，我会自我介绍一下。从十多岁开始，我就一直在俄罗斯学习、生活和工作。我毕业于莫斯科大学，获得心理学本科学位和金融管理研究生学位。后来，我继续在莫斯科大学攻读博士学位。当我读博士的时候，我觉得如果女孩们再读一遍，她们可能就不能结婚了，然后我就去工作了。许多人对莫斯科大学没有多少印象。1957年，毛主席说过，世界是你们的，也是我们的，未来终究是你们的。这是毛主席当时在莫斯科大学说的。今天，我想用我在俄罗斯学习、生活和工作这么多年的经验来告诉你这个战斗国家的电子商务市场是什么样的。

这张照片显示，俄罗斯已经成为一带一路沿线购买中国产品最多的国家，这意味着俄罗斯消费者非常喜欢中国产品。俄罗斯的陆地面积是世界上最大的，将近170万平方公里，几乎是中国的两倍。从东到西只有一条大铁路。可以想象，电子商务的分销将受到地域的影响。俄罗斯有11个时区，俄罗斯消费者生活在11个不同的时代。他们的购买偏好和生活习惯会受到特定时区的影响。

经过2017年的调查，俄罗斯已经成为欧洲互联网普及率最高的国家，2014年为67.5%，2017年为71.3%。也就是说，俄罗斯是欧洲最大的互联网市场，也是互联网用户数量最多的市场。

根据俄罗斯联邦2017年的一组统计数据，俄罗斯有近1.5亿人口。与中国相反，城市人口占74.4%，农村人口占25.6%。众所周知，城市人口将推动一定的消费，俄罗斯是一个消费大国。

许多人去过俄罗斯，那里有像中国一样的高层建筑，但大部分地区都是附近的郊区。在许多地方，快递员找不到路，也找不到雪太多的房子。他们可能不知道前面有小房子。许多人认为俄罗斯对物流有很高的容忍度。如果您的订单是在一线城市，俄罗斯消费者需要1-3天来签收订单。

2017年，俄罗斯各地区的工资水平为35，845英镑，为全国平均水平。我认为俄罗斯有很高的幸福指数，全民免费医疗，全民免费教育。为了鼓励生育第二个孩子，国家给每个孩子14000美元的现金来帮助他，这可能与中国不同。所以俄罗斯是一个人均可支配收入非常高的国家。为什么？苏联刚刚解体时，各国分布均匀。他们每个月挣多少钱？是消费。我在俄罗斯的许多同事会要求公司每月支付两次工资，一次工资分成两个日期，一个在1号，一个在15号。他们没有坚持到13日，他们已经成为月光族。他们在和喜欢购物的人战斗。

根据2017年俄罗斯不同收入水平的网上消费者所占比例，发现收入较高的家庭网上购买行为更加明显。以10万卢布为例，高达91%。10万卢布兑换1万元人民币，男性用户占49.6%，主要消费者为18-40岁。我们做了一组调查。俄罗斯消费者喜欢花什么样的时间？我们发现周一至周五上午11: 00至下午5: 00是网民下单最活跃的时间。也许每个人都会发现这不是工作时间？没错。俄罗斯这个好战的国家喜欢通过大屏幕进行网上购物，而老板却看不见。每个人都认为下班后，周六和周日更多的是分配给家人，这是他们自己的私人时间。如果这里的卖家想在俄罗斯做一些活动，我们会尽最大努力安排这段时间在俄罗斯的工作时间，并给他们很好的折扣或条件。

我们发现，无论是浏览网页、在线支付还是网上购物，自2014年以来，弧度都变得陡峭了。尽管俄罗斯的互联网普及率在欧洲是第一的，但它相当于五年前的中国。许多俄罗斯人在网上搜索价格和购物时间。为什么越来越多的俄罗斯消费者在跨境平台上选择跨境海外订单？当然是因为更有吸引力的价格。许多中国供应商提供良好的折扣和条件来吸引俄罗斯消费者，他们的习惯也逐渐养成。

这是2017年的一个活跃产品。无论是服装、鞋子、消费品、电子产品、母亲和婴儿，深绿的俄罗斯本土商店都是主力。每个人都说跨境电子商务非常活跃。事实上，在俄罗斯目前的网上交易量中，俄罗斯消费者非常喜欢当地的电子商务平台，他们认为这个平台更安全，就像使用淘宝和京东一样方便。事实上，每个人都能很快理解它。你可以拍这张照片，这是2017年俄罗斯最活跃的产品。30种产品来自电子产品和设备，以及俄罗斯消费者购买的鞋和服装配件以及家用假冒产品。

2017年，我们发现俄罗斯本土消费者的购买习惯和消费模式仍以个人电脑和笔记本电脑为主，其中个人电脑占80%以上，手机不到20%。我们发现，俄罗斯年轻人更有可能使用互联网和移动终端。也许40岁以上的俄罗斯人觉得使用平板电脑和电脑很方便，他们不愿意尝试一些新方法。我们从100%的受访者中发现，此次调查是在2017年进行的，发现64%的消费者认为电脑屏幕更大，浏览网店更方便。21%的消费者认为智能手机和电脑一样方便，然后数字就更惊人了。只有8%的消费者认为智能手机比电脑更方便，其余的认为两者都不方便，所以我不想尝试。我们相信，在未来1-2年内，个人电脑和手机用户将在一夜之间发生变化，这也是中国品牌进入俄罗斯的一个非常好的时机。

很多人说俄罗斯没有机会，跨境电子商务的发展也没有机会。我是一个供应商和一个购物中心，那么你为什么来中国吸引投资呢？我们发现，2016年，俄罗斯78%的年度在线交易来自本地电子商务，22%来自跨境电子商务，这一比例持续下降。只有50%的跨境电子商务产品来自中国。2016年，俄罗斯网上交易额为139亿美元，2017年，俄罗斯网上交易额为185亿美元。非常令人欣慰的是，它从22%上升到37%，越来越多的俄罗斯消费者愿意尝试海外产品。如果你想在这个时候进入俄罗斯市场，你可以看到有更多的深绿色基地。除了跨境电子商务，您还可以选择与俄罗斯本土电子商务合作，这有助于品牌的创建和培育。

2017年，俄罗斯本地电子商务订单数量增长了9%，并且一直在增长。如果你的品牌还没有进入俄罗斯，或者你想成为俄罗斯人，或者欧美市场已经成熟，你可能希望在俄罗斯市场关注我们的一些产品，你会看到一些惊喜。

其次，分享俄罗斯电子商务的发展趋势。目前，俄罗斯的电子商务是多渠道的，各种购物方式如电视购物、邮件购物、电话购物和超市都非常多样化。电子商务可能只占一小部分，电视购物和邮件仍然相对活跃。很多消费者在淘宝京东买高跟鞋的时候，感觉太多了，经常想试试。在这里，快递员会带两双鞋子到你家门口等半个小时，如果你愿意，你会付钱的。俄罗斯将货到付款作为其交易方式。在看到产品之前花这么多钱去买是不现实的。俄罗斯当地的电子商务公司通过货到付款来满足消费者。俄罗斯也有类似中国的微博，在俄罗斯被称为大众和推特。在俄罗斯，只有vk或ok账户，购买行为可以直接完成，无需登录任何电子商务平台，也就是说，包括我们自己的umka电子商务平台。我们将根据你的vk账户评估你是35岁的商人还是20岁的时尚女性，然后在浏览社交平台时给出一些建议，这非常准确。

许多俄罗斯消费者会问，今天的订单应该在明天12点之前送到哪里，越来越多的消费者会有这样的需求。当然，快递的价格非常高，可能是普通快递的3-4倍，但是我们也在尝试用各种方式满足俄罗斯消费者的快递需求。俄罗斯肯定是一个手机即将爆发的时代，我们相信移动支付也是俄罗斯的一个新的主要增长点。

许多人说说俄语很难，因为流量少，支付困难。作为俄罗斯当地的电子商务平台，我们有一支非常专业的俄罗斯团队，可以帮助您解决以上五大难题。

这是umka的页面，总的来说还是比较新鲜的。这也是目前俄罗斯年轻消费者最喜欢的页面。这很简单。

以上是umka正在招募的产品类别，如耳机扬声器、手机、电动工具、遥控玩具和无人机、妇幼产品、成人产品等。如果你属于六类，你可以联系我。

最后，我想和你分享一个关于我自己的小故事。当我第一次来到成都时，我去过俄罗斯的朋友会问我，说我去了俄罗斯后，俄罗斯人怕死。一个人问我这不是很奇怪，直到第二和第三个人越来越多地问我这个问题。我说，“为什么？”也就是说，“当飞行时，当飞机着陆时，人们会鼓掌，幸运的是没有发生事故。”。事实上，他们的掌声是给机场和服务人员的。许多俄罗斯人告诉我，他们不敢选择中国产品，即使价格更高，他们也会选择德国产品和美国产品，因为它们是高质量的产品。事实上，中国有一个大品牌。不仅俄罗斯，其他国家也认为中国制造的产品不好。所以每次听到这样的评论，我都会生气。直到今天，中国的高质量产品还不为俄罗斯、俄语地区和世界所知。未来三年，我们的umka平台将带领至少3000个高质量的中国品牌直接进入俄罗斯的主流消费市场，因为我们相信中国品牌能够给世界带来足够多的惊喜。

谢谢大家！

来源：搜狐微门户