YI Tunnel吴一黎：AI时代零售来了

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[亿邦电力新闻]6月22日，在亿邦智能商务夏季峰会暨2018年全球人工智能+零售未来发展大会上，亿邦隧道创始人兼首席执行官吴一力发表了题为《关键一年，智能+数字双拳出击》的演讲。他指出，人工智能时代的零售可以通过人工智能技术实现智能产品选择、商店运营、精确营销、智能定价和智能选址，这在过去是不可能的，但今天完全可以通过人工智能来实现。

据悉，此次会议以“智能场景”为主题，由益邦电力、中国商业联合会智能商业分会、海尔福爱零售展、厦门互联网零售企业协会和海豚协会共同主办。

易隧道创始人兼首席执行官吴一立

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

吴一立:大家好！我是易隧道的创始人吴一立，我想介绍一下关于无人智能零售的一些想法和想法。我们公司叫义隧道，意思是隧道。我们希望人们能够聪明地打开一些隧道来连接现在和未来。易是《易经》中的汉语拼音。

我们公司有200多人，但是没有销售。它是一家非常低调的公司，低调也有一定的内涵。首先，我们R&D团队的200多人大多来自清华背景，而我本人是2003年至2007年第一批报名参加软件学院高考的本科生。我们对卷积神经网络的视觉进行了研究。此外，百度风险投资、昆仲资本和尚锋资本等三轮融资已于去年2月完成。

在商业化方面，我们是微软中国的合作伙伴，也进入了第11届微软北京加速器。我们在包括英国、美国、日本和中东在内的全球领域有一些不错的登陆场景。最后，我们服务于中国和世界的顶级客户，这可能是我们的背景。

事实上，当谈到人工智能在新零售领域的应用时，谈论技术是不可避免的。我们认为零售人工智能的核心技术是什么？首先是商品识别。今天，我们已经能够识别30，000种商品。这是什么概念？这是家乐福和沃尔玛最大的产品，总共有3万多种。你能认出一个看起来像它的苹果吗？包括红心火龙果和白心火龙果，这两种水果很难区分。过去，我们谈论视觉和人工智能有两三年了。今天，人工智能识别一个非常高的情况，它的准确性高于人们对图片的感知。

除了商品，我们只通过摄像头分析实时购物场景。是不是因为我们的零售商在销售商品时处于正确的位置？那个人的眼睛在哪里？他和谁一起来的？他还能穿上脱下衣服互相认识吗？这涉及到对大量人的行动和行为的分析，这个领域非常前沿。在过去的时间里，我们利用过去两年的时间，积累了近10000个小时的人们在商场购物的视频分析，这也是海量数据的巨大积累。

第三，我们讨论人脸识别。人脸识别不仅可以知道你是谁，还可以一眼就猜出你的性别和表情。在这篇文章中，我们可以知道这个人喜欢什么和将来喜欢什么。在人工智能中，我们有三种技术:商品识别、购物行为识别和人脸识别。

首先，我们做了一个人工智能自动售货机，不管货架有多乱，我们都可以识别商品，而且它的成本已经降低到普通商品的40%。

其次，我们做了一个无人商店。这个纯粹是视觉上的。它的成本不到亚马逊的8%，接近亚马逊成本的二十分之一。当你刷完脸进入商店后，你可以自由地自己购买产品。没有人干预整个过程。它可以被摄像机识别。当你出门时，你会自动结账。

第三，你已经做了一个自助结账柜台，所以你可以随时自动完成你最喜欢的东西的结账。

在未来，我们只需要刷刷脸，看看盘子，完成结账。当人工智能着陆时，我们需要考虑什么？刚才贾老师也谈到你在为谁服务。服务是最终的消费者，除了消费者，我们还需要考虑零售商是怎么想的，品牌是怎么想的，每个人都想做的erp就是生产商品，在未来，我们企业的每个品牌都将围绕消费者动员整个产业链。今天，第一个问题是，你了解你的消费者吗？

让我们播放一段可口可乐自助售货机的视频。

(视频回放)

吴一立:它的优点是你可以把它放在自助售货机的任何一个角落。装货时，每个人都管理供应链。过去，装货人员想知道装了多少货物。你是怎么做到的？最初，需要手动输入。今天，我们不需要它。我们的人脸识别摄像头可以直接看到你拿出来的东西，然后直接购买。购买过程也很简单，不需要付款。这次购物体验非常好。我们能知道商家的实时库存吗？我不知道。今天，通过云的管理，谁卖谁的商品？如何互动？我不知道。今天，我们可以通过人工智能的摄像头了解。在我们了解了经济、人口和地区之后，我们可以用人工智能的大脑来猜测哪些商品适合明天销售。

事实上，我们的第二个场景，我们想给你们看一个视频，是一个无人商店的场景。我们今年使用了纯视觉技术来推出无人商店，这是为了海航集团。这项技术有多先进？我们今天为海航集团服务，我们将在10月份为迪拜建立一个概念店。他们想向他们的王子们表明，他们的需求是人工智能无人商店的技术领先地位应该远远超过今天的亚马逊。

(视频回放)

吴伊利:你可以看到新的体验已经到来。对于20世纪90年代以后每天都在家甚至将来不想带手机的顾客来说，他们只需要带上自己的脸。通过像我们这样的无人商店，我们可以知道顾客在商店里的所有行为，以及他看到和拿走了什么。他怎么样了？你在哪里停下来的？我们将对所有数据进行分析，在删除客户隐私数据后，我们可以更好地调整产品选择和补货的供应链策略。

第三，我们做了一个自助收银台，我们的收银员不需要每天做一件事。我们的相机一眼就能分辨出这是什么东西，比如红心火龙果、白心火龙果，以及看起来很像的产品。让我们看这个视频。

(视频回放)

吴一立:你不需要带会员卡来做人脸识别。你一眼就能知道你是谁，你会被自动收费。通过未来的这样的餐厅，包括今年9月在北京为我们非常重要的顾客制作概念商店，我们也希望每个人都能体验到未来所有的购物过程都将是自动化的。

在我们谈到消费者之后，我们不想带手机，也不再需要现金。对他们来说，在服务好之后，我们能为我们的零售商和品牌做些什么？使用无人化技术后，我们可以收集大量的用户交易行为数据。我们能用这些数据做什么？

首先，我们需要知道我们卖什么商品。过去，每个便利店都有5000个单品。今天，你可以成为一个非常成功的性工作者。他们不知道每个商店选择了什么样的产品，他们选择了多少产品，以及这个产品是否应该在今天销售。你不适合在夏天卖冬天卖的产品。你能通过客观条件实时改进它们吗？首先要实时了解我们的选择。

其次，你真的了解你的用户。过去，我们都谈论过我们为年轻人服务的产品。你在为年轻人购买产品吗？这是什么样的年轻人？是什么性别？什么年龄？什么表情？今天，通过视频技术，我们收集了这样的信息，在将这样的信息交易行为转化为数字化之后，我们可以了解我们的消费者，并动员他们周围的整个产业链为他们服务。

我们也知道如何设计我们的类别，选择哪些品牌为哪些人服务。在这种情况下，我们应该调整我们的供应链。最初，一天一次补充改为一天三次补充。过去，我想知道当有舰队的时候我什么时候能完成补给。这是未来吗？不，那是当你的消费者需要在你补充之前补充商品的时候。在人工智能时代的零售业，我们可以通过人工智能技术实现智能产品选择、商店运营、精确营销、智能定价和智能选址。我认为这位贵宾客户应该推荐限量版产品，所以我们推荐限量版产品。你过去做过吗？今天，这些事情完全可以通过人工智能来实现。一瓶可乐的价格是2.5英镑还是2.4英镑？

因此，我们通过了人工智能产品，我们通过了摄像头，我们通过了100次、1000次和10000次的自动售货机，通过改善现有的餐馆和超市，我们能够将消费者与企业联系起来，使他们在经营零售企业时更加聪明。我们的解决方案包括收银台、集装箱和无人商店解决方案。在通过神经网络和计算机视觉技术收集交易数据后，我们需要人工智能技术如定量交易模型来进行大数据分析，重点关注客户何时推荐产品以及何时推广产品。

让我们看看我们的顾客。我们是一个非常低调的企业。没有任何销售，我们赢得了中国最著名企业的信任。我们如何获得这些企业的信任来为他们服务？首先要做的是开放零售和技术。过去我们谈技术，贾老师也说需要科学家。我们今天需要这样的人吗？如果我们能把技术和人工智能转换成可以理解的语言并把它们移植到陆地上，我们就不会去美国盐湖城参加cdar的论文讨论了。今天，在如此优秀的企业中，我们都有众多的光纤背景。我们要做的是如何登陆人工智能。

我们是翻译，我们的语言场景是由人工智能实现的，我们制作有用的产品，我们实时解决一个又一个的痛点。例如，我们制造无人商店，占全球巨头亚马逊的8%。例如，我们的自助收银菜是什么？我们今天不需要它。我们都擦脸，算账。我们不做噱头。我们清华的200个极客所做的是识别我们的人工智能能力并提高我们的能力。我们如何让您的客户和消费者有更好的体验？

谈到这一点，高质量的交付是必不可少的。两天前，一家新的零售企业价值数十亿元。他们用全新的设备推出了一个新概念商店，并使用了我们的视觉识别技术。他们觉得测试太多了。我们的项目经理每天在现场一个接一个地讨论和解决问题，每晚在两三点钟工作。最后，客户工程师说他比他的老板更勤奋地为他服务。另一个客户被他的大老板调整了。我们的项目经理晚上出去运行所有的711。这样的例子有很多。我们有一个项目经理，他曾经做过铁人三项。自从为我们的客户服务以来，他是第一个拿着手机满足客户需求的人。

我们将为客户提供7×24小时的服务。无论美国最大的食品和零售业企业是否向我们证实了它的眼光，它都是在了解了我们的服务能力之后选择了我们。这是我们的联系方式。我们的展位在后面。我非常感谢义邦给我们机会介绍义隧道。我们希望利用人工智能打开隧道连接未来。谢谢您们。

来源：搜狐微门户