黄明端：钉钉是大润发在新零售跑道上的“新跑鞋”

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大润发董事长黄明端

人民网深圳6月24日电(萧艺)今晚，在深圳卫视直播的阿里钉子户“新工作作风”超级新闻发布会上，大润发董事长黄明端意外亮相并发表讲话，从个人体验的角度讲述了自己对新零售和钉子户的看法。

从大润发成立至今，黄明端一直坚守零售业务的第一线，见证了商业领域几十年的风风雨雨。黄明端对零售商业模式的变化有着敏锐的观察力。当零售巨头在2013年破产时，他大胆地选择了“同时在线和离线行走”的路线。在他的领导下，大润发创造了年销售额800亿元的零售奇迹，并超越沃尔玛成为中国最好的零售商。

当新零售业席卷全国时，敏锐的黄明端意识到了其不可阻挡的趋势，所以去年底，大润发选择了与阿里巴巴合作，旨在让阿里巴巴积累的深度数字能力成为大润发转型的新引擎。

什么是新零售？黄明端举了一个例子。大润发有一种很受欢迎的油条，叫做非常油条。现在用户可以直接在手机淘宝上下单，只需二三十分钟就可以发货。“许多从国外回来的朋友会告诉我油条仍然很辣。这在国外很难想象，也绝对不可能。”

“对于大润发来说，我们开始在新的零售跑道上运行，传统的工作方式已经不能满足新的跑道。”黄明端明白，新零售必须随时随地满足消费者的需求，通过技术和数据改造人、货、市后，提供线上线下一体化服务，实现线上线下的“共鸣”。为了随时随地满足消费者的需求，内部员工的工作方法必须高效透明。“幸运的是，我们找到了这双新跑鞋。”

今年1月以来，大润发的20多万名员工和导购员通过打钉实现了高效沟通和透明管理。旨在帮助大润发实现组织能力的转变，并通过在线业务和数据将大润发的人事和财务联系起来。未来，大润发的业务数据和供应链数据将能够通过固定数据分析工具做出智能和高效的决策。黄明端在讲话中赞扬了钉钉带来的效率革命。

这不仅仅是一件确定的事情，自从阿里六个月前宣布与大润发携手以来，大润发已经完成了一系列的装修，全国100家大润发门店已经完成了天猫新店的升级改造，完全实现了3公里1小时内发货。它还引入了新的场景和新技术，如移动支付、进入大卖场的卡特彼勒超级商品以及智能母婴室，希望客流能回到线下。

这使得黄明端再次肯定了他的选择。他认为，随着钉书机的应用，零售业的创新将加速，乐观的钉书机将成为新零售业不可或缺的支撑。“总之，新的工作方式让员工的创新创造力大幅提升，帮助大润发从内到外进入新的零售时代。"

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来源：搜狐微门户