有赞零售入局AI导购 门店“智能导购”亮相

本篇文章574字，读完约1分钟

[宜邦电力新闻]7月4日，零售技术公司saas宣布了一项新功能——“智能购物指南”。

据报道，优赞零售的《智能购物指南》通过跟踪顾客的浏览路径、消费记录、个人喜好、联系方式、服务日志等信息，形成了《智能顾客肖像》。与此同时，正安零售推出了“购物指南crm”，以统一的方式保存客户数据，这样即使员工离职，相关数据也可以快速移交给其他员工。

目前，优赞零售的“智能导购”已经实现了导购任务分配、绩效跟踪、绩效排名、包括佣金在内的网上导购绩效等功能。店主可以拿起手机给员工分配“今天的导购任务”，并同步跟踪导购绩效和完成进度。导购员还可以随时查看本月的销售目标、待办任务和佣金金额。同时实现线上线下一体化运作，网上销售商品的导购员和网上下单的客户也可以包括在佣金中。

百佳表示，下一步百佳零售将继续发挥“智能导购”的优势，通过“导购销售雷达”、“导购销售雷达”、“导购销售雷达”和“导购crm”等一系列组合样式，全面武装门店导购。

据报道，“购物指南销售雷达”可以智能地跟踪消费者行为，而且顾客画像更加准确，转化率进一步提高；“导购名片”是帮助导购在社区中发掘顾客，并通过企业微信获取。导购员可以定制导购名片，粉丝可以通过点击名片看到导购推动的历史趋势，如热销商品、产品选择建议、公司动态等。另外，系统会自动收集名片浏览信息，导购员可以主动建立关联。

来源：搜狐微门户