消失的购物边界 购物社交的“朋友圈”

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7月的一天，在北京工作的江(音译)小姐收到了父亲发来的微信共享链接:“姑娘，帮爸爸买个音箱吧。”

姜女士的父亲最初推荐了女儿发来的产品截图，并选择了她最喜欢的款式；在学习了如何使用京东手机应用后，我开始通过“一键式分享”的功能来分发我女儿最喜欢的产品。

“过去，我不得不回到应用程序中搜索和比较截图的内容。今年，他学会了使用移动购物终端直接选择产品并与我分享。买东西的整个过程更方便。”江小姐和父母住在不同的城市，很高兴在日常生活中能和父母有更多的互动。

随着传统电子商务的分散化，基于微信的社交电子商务形成了一种新的商业形式，用户通过好友分享和公共账户内容产生的消费行为爆发出强大的生命力。

“互联网发展得越快，产品就越轻便。这样，我们就可以从过去的集中式流量扩展到许多分散式流量。”京东微信Q业务部运营中心主任张静介绍。

京东的产品运作逻辑是为用户创造更多的场景。消费者以前可能会使用一些既定的购物习惯——例如，通过京东应用购物，但现在他们也可以通过微信和手机qq与朋友分享链接，直接完成购物。

谈论“购物”

此外，今年刚刚退休、无所事事的李女士正在京东购物。

7月，她收到女儿的购物链接，登录，填写地址并付款，分三步完成了手持熨衣机的购买。

这台手提熨平机的价格是109元，李女士和她的女儿以89元的价格开始集体工作。

李女士家中的许多生活用品都是从京东购买的。这次的不同之处在于，整个购物过程是由她独立完成的。

过去，李女士的日常网上购物是由女儿和女婿处理的，因为她不擅长使用手机，也没有打开手机付款。

在2018年“京东618全球年中购物节”期间，许多像李女士这样的新用户通过朋友分享的链接来到京东平台购物。

通过“一起购物”这种简单、方便、划算的产品形式，JD.com吸引了许多没有接触过互联网或通过手机购物的消费者来到他们的购物平台。

比许多新用户预期的要多，网上购物，过去被认为是乏味和危险的，现在变得简单和安全了。因为这些购物链接大多是由亲戚朋友发送的，他们自然会有一种信任感。

电子商务行业单个用户的平均购买成本已经超过了200元。然而，在上述案例中，JD.com使商户的新收购成本远低于市场平均水平。

自2017年以来，以购物模式为代表的社会电子商务已经开始进入三四层城市。与此同时，JD.com还在JD.com主站、JD.com应用、微信购物、手机qq购物、微信小程序和html5界面等六大渠道横向开通了“购物”功能。

除了让未做过网上购物的顾客成为平台的新用户外，以京东“购物”为代表的社交互动产品的运营也为平台带来了更多的95后顾客和女性用户。

客户群结构的变化带来了销售更多商品类别的可能性。以不同性别用户的消费偏好为例:男性用户的购物类别主要是家用电器和科技产品，而女性用户的主要商品类别是日用品、服装和家居用品。

消失的购物边界

季女士已经是京东的铁杆用户10年了。在发现京东小程序的购物入口后，她的订单基本上是通过微信的内置功能完成的。

进入2018年后，她的购物习惯又发生了变化:过去，在看到自己喜欢的产品后，她会去京东小程序的搜索框里寻找；现在它是微信、银行手机客户端和电信手机客户端直接下单的购物门户。

女性用户是家庭消费的主要群体。与男性用户相比，他们更愿意“购物”，有更多的冲动消费。在季女士的生活中，京东的购物服务在她的生活中无处不在，打破了他们“买在买在买”空的房间和时间限制。

在无限的购物场景背后，以开普勒项目为代表的京东开放计划应运而生。

一方面，JD.com将品牌商家与交通平台连接起来，使后者可以直接从京东的商品库中选择适合其核心用户的产品进行展示，进而实现交通的实现。

另一方面，该平台为供应商提供产品选择、物流和金融等模块化供应链服务，使他们能够在微信等各种社交场景中构建自己的移动电子商务生态系统。

“事实上，社交电子商务不仅存在于微信领域，还存在于颤音等社交产品中。”京东开普勒总经理陆表示，京东作为零售基础设施服务提供商，正在参与社会电子商务的生态建设。经过多年移动互联网的持续高速增长，中国移动消费的比重已经超过90%。当手机购物的普及率与整个网上购物市场的增长率逐渐趋同时，如何寻找新的有效的流量来源是电子商务企业的一个新命题。

综合评估:

自2018年以来，快速发展的社会电子商务已经使从业者开始期待电子商务3.0时代的真正崛起。其中，中国创业企业的代表们有很多2c模式的拼写和2b模式的称赞。

社会化的本质是人与人之间的关系。只要有人们聚集的场景，就会有社会关系，而这些场景会导致社会电子商务。

按照这一逻辑，在社会电子商务领域，除了现有的龙头企业，还会有大量分散的小型社会电子商务项目不断增长。

在这样一个蓬勃发展的新机遇下，京东基于物流、资金流和信息流的零售基础设施服务将成为电子商务3.0时代的水电和煤炭网络。

(资料来源:2018年中国零售趋势半年度报告)

来源：搜狐微门户