星巴克与阿里将在供应链等方面深入合作

本篇文章1960字，读完约5分钟

[亿邦电力新闻]8月2日消息，今天，星巴克咖啡公司和阿里巴巴集团在上海宣布，他们在新零售领域达成全面战略合作。

双方将联合建设一家新的星巴克在线零售智能商店，在天猫新零售计划的基础上，横向开放星巴克和阿里生态系统的多个数字消费者运营平台，实现全球消费场景下会员注册、权利交换和服务场景的互联互通，突破空.零售消费生活的时限此外，星巴克将正式上线，并提供基于饥饿分销系统的服务。

在新闻发布会上，阿里巴巴集团副总裁兼饥饿集团首席执行官王乐妍表示，未来与星巴克的合作将不仅是外卖部分，还将从供应链管理、消费者互动、线上线下互通等方面提供更多服务。

他认为这只是开始。阿里越来越多的部门逐渐加入到这一合作中来，并成立了专门的项目组来推动这一合作。阿里巴巴和星巴克在未来的新零售方向上会有更多的合作。

以下是这次演讲的记录:

王乐妍:早上好，亲爱的朋友们。我是王乐妍，阿里巴巴集团的首席执行官。大家都知道阿里巴巴和星巴克的全面战略合作，其中外卖是非常重要的一部分。饥饿是外卖领域的领先品牌，也是阿里新零售生态军的成员。稍后，我们将重点介绍饥饿和星巴克在外卖方面的合作。

让我们先看看大屏幕上的“恒星位置，恒星速度”。“星区”是星巴克外卖咖啡的销售区域，在饥饿时供应，类似的外卖服务将在中国30多个城市提供，包括上海和北京。同时，我们将提供从订货到交货的30分钟送货服务，所以这是我们合作的“明星速度”。众所周知，咖啡配送服务的关键经验是及时的生产流程和高效的物流配送网络，因此我们与星巴克做了大量的工作，星巴克团队也给了我们很多支持。我们一起讨论了各种方案，做了各种尝试，只是为了给消费者一个完美的体验。因此，我们对星巴克的智能调度系统进行了升级，准备了专门的配送设备，专门配备了专门的乘客，并专门为星巴克提供了从下单到送货的30分钟全程服务。让消费者喝一杯原汁原味的星巴克咖啡。

饥饿和星巴克创造了最先进的订单生产流程。首先，在用户方面，消费者不必看它，无论是在星巴克的应用上，还是在手机淘宝、天猫、支付宝、饥饿、口碑上。不管订单放在哪里，他能体验到的用户流程体验都是一样的。他只需要选择喝什么，剩下的复杂事情就交给我们了。我们会根据每个星巴克门店的情况，自动分派哪个星巴克来分配这个订单。最后，特别有必要提及双方整个成员制度的开放。刚才星巴克的凯文·约翰逊和阿里巴巴集团的张勇都提到了我们两个集团成员的对接，这是非常重要的。随着我们合作的逐步推进，未来网上商店和网上应用都将获得相同的积分，会员将享受各种会员服务，这意味着阿里的整个会员系统和星巴克的会员生态将全面开放，这是双方美好未来合作的开始。

我刚刚介绍了当我饿的时候如何去星巴克送货。事实上，星巴克与阿里的合作不仅仅是外卖，我们还将从供应链管理、消费者互动、线上线下互通等方面提供更完善的服务。例如，这家创新的星巴克新零售网上商店，无论是星巴克应用还是阿里巴巴集团旗下所有面向消费者的应用，消费者都会获得同样的体验。不仅是网上销售，还有会员的互通，包括线下和线下的综合服务，包括门店，包括配送和配送，将使消费者在相同的用户体验下，以及在新的零售智能门店中获得如此完整的体验和服务。随着星巴克和黑马的合作，越来越多的“包厢”居民将在未来享受到更多的星巴克服务，这些服务将在30分钟内与龙虾和星巴克咖啡一起交付给消费者。今天，我们的合作不是一个单一的项目，不仅仅是饥饿的外卖服务，但也成员通过，等等。我们是双方的长期合作伙伴。今天，我们可以看到双方进行了合作和促进，这是非常令人兴奋的，但我认为这只是一个开始。阿里越来越多的部门逐渐加入到这一合作中来，并成立了专门的项目组来推动这一合作。阿里巴巴和星巴克在未来的新零售方向上会有更多富有想象力的合作。因此，今天，无论是刚才提到的外卖合作，无论是星巴克与Box Horse的合作，包括支付宝与星巴克的全面合作，我们都可以期待未来双方会有各种特别的创新服务，我们希望在座的所有媒体朋友，包括我们自己，都是星巴克的消费者，我们可以共同努力，推动星巴克与阿里的生态对接和融合。

最后，我们一直在谈论新零售走向新消费。阿里集团刚刚提到的与星巴克的合作不仅仅是餐饮配送的合作，我们认为这是餐饮服务新零售的升级。未来，星巴克和阿里集团的全新零售对接将围绕消费者体验创造更多有趣的新火花。我特别感谢星巴克中国团队在过去一段时间里对饥饿团队的支持。我们的团队工作非常努力，一直讨论各种可能的方案和解决方案，直到昨晚晚些时候。我们仍然在一起讨论，什么样的方式我们可以更好地为消费者服务，以及我们如何在我们的第一次服务亮相中添加更多更好的体验服务元素。因此，我特别感谢星巴克团队与我们的合作。我相信双方的合作一定会结出更多的果实。谢谢你。

来源：搜狐微门户