美业品牌星客多完成1亿元B轮融资，将继续深耕美业+互联网行业

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这张照片来自邢克多

钛媒新闻| 10月11日消息:近日，美国产业+互联网品牌星克多宣布完成1亿元人民币的B轮融资。本轮融资由CICC旗下的金钟浦城、顺威资本、宏道资本、史明资本共同投资，魏冉资本为独家融资顾问。

星克多创始人兼首席执行官卫庄表示，经过这轮融资，星克多将在人才储备、门店扩张、市场品牌、it技术和系统研发等方面发挥实力。

这是成立三年多的兴凯岛第四次获得融资。此前，星克多先后获得了由李开复创新工场、雷军、徐达来共同创办的顺威资本和宏道资本的三轮融资，历史上融资总额近2亿元。

据公开信息，兴凯多成立于2015年，拥有近100家门店，覆盖北京、上海、重庆和杭州。据报道，兴凯多已经为200万用户提供了超过400万的理发服务，并将在华东和西南地区进一步拓展。

兴凯多的创始人兼首席执行官卫庄多次表示，与普通的快餐店不同，兴凯多推出了一个功能强大的互联网系统，可以系统地进行门店管理运营和业务决策，大大降低门店管理成本，并在用户端实现在线预订、发型记录等个性化功能，提升用户体验。

2017年，美国行业在中国的市场规模约为1.12万亿元人民币，其中美容美发行业每年消费4000亿元人民币。虽然美发商店遍布街头，但这个市场仍有很大的市场发展潜力。

随着消费者观念的成熟，过度服务、浮夸服务和噱头服务不再能打动消费者，概念美容行业正在逐渐消失。个性化和定制化的美国服务越来越受欢迎，细分行业也将越来越多。

明星嘉宾就是这一趋势的代表。那么兴凯多如何利用数据来提高运营效率和积累用户资产呢？

此前，在钛媒体举办的科技生活节上，兴凯多创始人兼首席执行官卫庄就如何拥抱美国工业的新消费发表了演讲。他指出，大多数明星都在服务的两端:工匠和用户。

明星客户经常使用在线系统来管理工匠和服务细节，从而沉淀服务数据，实现服务信息化和数据可视化。兴科为发型师提供了许多应用程序，积累了服务期限、服务评估、服务用户肖像等数据。通过应用，发型师可以总结服务经验，关注回购率和创新率等数据。

数据实现后，可以提高店面的运营和管理效率。在管理方面，兴科有近100家店铺，只有10名经理。数据操作还可以使工匠更准确地为用户服务。通过考察服务效果和对竞争对手的评价，可以提高服务质量。此外，数据操作还可以节省工匠在商店管理上花费的时间。

根据卫庄的说法，兴凯岛实质上是一个通过系统与用户和工匠交流的双边平台。与传统商店的直线关系不同，许多顾客属于品牌。然而，在市场上看到的许多传统连锁品牌中，用户实际上是跟随工匠，无法实现品牌效应。

由于它的系统能力和长期的数据沉淀，星克多拥有一定的用户资产。你可以通过手工艺人来管理用户，通过三角关系来提高服务的准确性。这对没有用户资产的美国工业来说是一个重大突破。

兴科表示，在很多方面，它已经实现了门店数据管理和开放的标准化，并有能力快速复制门店。兴凯多的发型师团队为用户提供稳定的专业服务，并利用兴凯多自主开发的it系统，高效解决门店经营管理问题。

兴凯岛的创始人兼首席执行官卫庄表示，兴凯岛店除了提供理发服务外，还将继续改善用户体验，提升线上和线下服务。它还将尝试引入更多零售服务，以满足美国行业的需求。

来源：搜狐微门户