京东2018年第三季度财报发布 技术成果打造新护城河

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连续10个季度盈利，净利润增长200%，达到30亿元，单季创新高...11月19日，JD.com发布了2018年第三季度的辉煌业绩。

作为电子商务行业的关键指标，京东第三季度财务报告数据也保持良好:最重要的gmv同比增长30%，达到3948亿元；服务净收入109亿元(约16亿美元)，同比大幅增长49.4%；中国有550多个大型仓库，总面积约1190万平方米。过去12个月活跃用户数为3.052亿，去年同期活跃用户数为2.663亿；京东商城拥有1000多万注册会员，约有20万签约商户，是中国电子商务行业付费会员数量最多的第三方平台...

在这些核心数据中，最受关注的是第三季度技术研发投入34.5亿元，同比高增长96%。今年前三季度，京东集团的技术研发投资达到86.4亿元，远远超过去年的66.5亿元。然而，即使在技术资本投资高速增长的情况下，作为核心业务的JD.com也实现了2.2%的营业利润率，基本相当于历史上单个季度的最高利润水平。

高科技投资涵盖abc

前三季度投资超过80亿，京东的技术发展方向是什么？从京东的官方披露可以看出，以人工智能、大数据和云计算为重点的abc方向是京东技术发展战略的核心。目前，人工智能、大数据等核心技术的研发，以及智能物流、智能供应链、售后服务等应用领域都是京东的重要工作。此外，高投入带来高产出，京东在这些领域积累了相当好的技术壁垒。

例如，一个开放的人工智能平台neuhub已经开放了许多人工智能技术接口，如图像审查、情感分析和语音识别，并继续支持各种商业应用。在今年的京东11.11全球好东西节期间，neuhub的情感分析能力支持智能客服为消费者提供了1630多万项服务，90%的问题可以通过智能客服独立解决。这一能力使京东的日均接待量快速增长，其处理能力比今年的618增加了72%。

类似的ai应用还有很多，如京东自主开发的区块链服务平台“智真链”，已经连接了国内外500多个顶级品牌，35000多个SKU，12亿条可追溯的上行数据，并已全面开通。另一个例子是“祖冲之”，一个零售商店运营的全链接数据平台，它有效地帮助曲美京东大厦将其每日平均销售额提高了53%，并且商店的整体顾客进入率比以前高了30%到35%。通过大数据选择推出了3000多种产品，其中80%以上已经在短时间内实现了销售。

技术和基础设施“护城河”已经取得成果

成立十多年来，JD.com一直坚持技术和经营的积累，这两个领域已成为JD.com的“护城河”..

除了将技术作为核心竞争优势之外，JD.com还将自己定位为零售基础设施服务提供商，不断整合其技术能力和运营能力，并为合作伙伴提供高效的raas(零售即服务)解决方案。

因此，即使在11日清晨，JD.com及其合作伙伴也能保证平稳可靠的购物体验。在这背后，京东的许多数据中心都是“完全开放”的，这使得消费者可以“就近”访问，并且在出现拥塞时可以快速、无缝地将访问要求切换到其他中心。

在企业级互联网技术架构上，JD.com已经形成了一个名为阿基米德的操作系统，可以将多个数据中心连接成一个整体，并通过使用内置的中间件容器云服务实现对用户应用透明的数据同步和故障转移。

京东的智能供应链也成为了保障。实现了单一库存管理的优化功能，实现了整个网络全过程智能化的突破，开辟了与上游制造企业的供应链。这种表现在促销期间更加突出。制造商和品牌可以准确地响应促销，实现更好的库存周转率和现货率。

技术驱动的产业升级

正如京东集团副总裁、京东商城科技中心办公室主任李克峰所言:“京东拥有最复杂、最成熟的sku管理体系、最完整的零售数据、最长的价值链、最具活力的会员运营体系、最广泛的营销网络和最高效的物流服务能力等。这背后的逻辑非常清楚——京东了解零售，能够通过技术援助更好地促进零售合作伙伴的增长。”京东集团副总裁、京东商城技术中心主任李克峰如是说。

JD.com技术中心以开放线上线下零售系统为使命，提供的解决方案能够整合京东成熟的交易、运营、仓储、金融和物流能力，为线下零售的各种需求场景提供有针对性的系统化解决方案，帮助提升线下零售的成本、效率和体验。

京东在大数据、人工智能、供应链等领域的技术优势。也为线下企业带来更精准的数字化运营模式，为消费者带来更好的购物体验。

以科技为动力、对外开放的京东，将会从多年积累的网络零售技术中受益更多的零售合作伙伴，带动产业全面升级，带动上游制造业随零售业的火车头变化，促进消费端高品质消费的增长。

来源：搜狐微门户