金沙江创投江澜：用俞军的产品军规看投资

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用户样本帮助投资者看到产品的真正用户基础和产品的用户价值

正文|江淹金沙江创业投资

在加入金沙江之前，我在支付宝和百度做了9年的产品经理，我很幸运在2015年初加入了金沙江创业投资。在这里的两年时间里，我一直在思考如何将过去产品经理的思维运用到投资中去，同时学会投资，将过去的工作经验与投资结合起来。

上月末，俞军进一步将他著名的12条军事法规归纳为三条。(推荐阅读:肖恩在俞军的产品类。俞军，百度最早的产品经理，百度前副总裁，滴滴出行的产品负责人)。我惊讶地发现，这三个产品军事法规与投资军事法规一样有效，帮助我们通过项目和模型的外观直接触及它们的核心价值。下面重点介绍产品价值分析和用户样本量在投资中的应用:

军事法规1:产品价值分析方法:产品价值=(新经验-旧经验)-重置成本

无论是对b还是对c服务，产品价值都可以通过以上公式计算。这里的产品价值、新旧体验和重置成本都是无法绝对量化的概念，那么如何计算呢？我可以给你举两个例子，你可以用你自己的创业想法来类比。

首先是分享自行车。在过去，我们可以选择步行，公共汽车，出租车和专车，当旅行在2公里以内。Ofo提供了一种选择。价格和成本在步行和乘公共汽车之间。新的体验是花不到1元钱骑自行车。过去的经验是要么免费步行，花更多时间，要么花几美元或更多选择其他交通工具。然而，公共汽车不一定会路过，出租车和专车的费用比自行车高得多。显然，新经历减去旧经历是一个积极的好处。替换成本是你需要下载一个应用，学习使用它，并支付99元押金。使用后，你可以申请退还99元押金，所以更换费用是下载应用和学习如何使用它的费用。这一成本从新旧体验之间的差异中扣除。旧体验越差，用户价值就越大。作为行业先锋，我们可以快速计算出该产品的用户价值。

二是各种o2o产品，如上门理发。新体验是上门理发，而旧体验是去商店理发。事实上，作为一个女人，我不希望理发师来公司，也不希望他们回家。与旧的经验相比，新的经验是消极的。对于简单的男士理发来说，这可能是一个积极的收获。替换成本是识别、获取、学习使用应用程序并支付费用。如果成本高于去商店的成本，对价格敏感的用户会立即将唯一的正面体验变成负面体验。如果成本低于去商店理发的成本，这是不合理的，因为理发师实际上支付的更多，如果他不能获得更多的好处，这种逻辑很难成立。

军事法规2:用户样本量

用户的样本量是你可以得到的使用产品的样本用户的场景和数量。你得到的越多，你就能更好地理解产品的用户。当你达到一定的水平时(这个水平会因不同的产品而不同，并且会因产品而异)，你将能够知道谁是产品的用户，他们有什么特征，他们通常使用什么条件和环境，哪里有困难，以及什么是困惑。这些信息可以在产品的各个阶段为产品设计者提供很强的设计指导。获取信息的两种常见方式是主动用户调查和被动客户服务数据。

用户样本量的价值体现在三个方面:

首先，检查需求的真实性。无论你是产品经理还是企业家，你心里经常会有些困扰。有一种需求，我们觉得用户有需求。克服这种困扰的方法是真正走出去，去真实的用户和用户场景，获得第一手用户信息，看看用户如何使用它，并询问用户他们的想法。收集的样本越多，就越接近实际需要。

其次，用户样本量也可以验证第一个公式的准确性。新体验和旧体验不是两个固定的价值观，它们会随着业务和环境的发展而不断变化。只有通过与真实用户保持联系，我们才能不断验证新体验减去旧体验减去替换成本是否为正。

第三，用户样本量是产品迭代的基础。产品需求迭代来自用户和需求，因此用户样本是产品迭代的基础，所有需求更新都来自用户的真实需求。只有通过用户样本深刻理解真正的需求，产品迭代才能做好。

保持怀疑精神的自我迭代是于君产品3的第三条规则。因此，这三篇看似不相关的文章实际上是相互依赖和互补的，并且从细节上升到抽象。

在投资中，用户样本量有两种含义:

首先，验证需求的基础。从微观的角度来看，每个样本是否都验证了新模式明显优于旧模式？可能是为了提高效率，可能是为了节约成本，也可能是为了让女孩更漂亮，让朋友表现得更好。投资和产品的区别在于投资总是在业务之外，而产品是互联网业务的核心。获取用户样本，甚至打十几个客户电话或进行用户访谈，都可以让投资者对业务有更直观的了解，其收益不亚于阅读一份超过10页的报告。这也是投资者应该做更多尽职调查的一个重要原因。

第二，核实总需求。超越了用户样本的概念，在了解了产品用户之后，就可以更准确地抽象成总需求。例如，关于用户的停车需求。通常，人们认为停车是一个痛点，私人停车位没有得到最大限度的利用，找不到停车位的人非常苦恼。似乎只要司机有停车需求，就有找不到停车位的痛苦。但是，如果你仔细观察停车需求，你会发现，超过70%的日常停车需求是在家里和公司，而不到30%的日常停车需求是在公共场所，如商场和医院，没有停车位的场景是在公共场所的一个小子集。

简而言之，用户样本有助于投资者了解产品的真实用户群和用户价值。

这三条规则中有第三条，下次我会单独和你分享。

来源：搜狐微门户