百度流年不利 2017年能否恢复元气

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摘要:在过去的一年里，把百度形容为“日子不好过”并不为过。今年1月，“血友病被出售”事件后，百度因良心受到公众谴责；4月份爆发的“魏则西事件”影响深远，令公众对百度的竞价排名机制深恶痛绝。

元旦那天，朋友圈里有一种“从零开始”的欢呼，但对百度来说，重新开始似乎有点昂贵。去年一整年，百度都被接二连三的负面消息所困扰，尤其是上半年。目前，对百度来说，最重要的是尽快恢复其伤痕累累的活力，然后再谈重新开始。

在过去的一年里，把百度形容为“日子不好过”并不为过。今年1月，“血友病被出售”事件后，百度因良心受到公众谴责；4月份爆发的“魏则西事件”影响深远，令公众对百度的竞价排名机制深恶痛绝。受此影响，批评百度的声音一度成为主旋律，大大淹没了百度。

此外，百度与高德之间的持续战争、百度内部的长期反腐以及李明远王子的倒台等非负面新闻也给公众留下了负面印象。百度似乎做错了一切(让百度苦恼了五秒钟)。

下面，让我们回顾一下百度在2016年的经历。一方面，我们将总结经验教训，另一方面，我们将对未来可能发生的危机提出警告。

1.百度因血友病被舆论击败，贴吧的商业化问题亟待解决

2016年1月，百度被曝将血友病酒吧的经营权承包给第三方合作伙伴。经过舆论的发酵，百度很快成为公众批评的对象，并被舆论打了好几天。

整个故事是这样的。1月9日，有网友发帖称百度贴吧的血友病吧被卖掉，原来的会员被替换；第二天，另一位网民发帖称，她是血友病酒吧的第二大酒吧老板，但包括她在内的酒吧服务集团的成员被百度单方面取代，百度空也正式放弃了酒吧老板。

随后，舆论开始发酵，一些网民说:“百度流行的病吧有40%已经售出，大部分用户会通过百度搜索医学信息，甚至完全信任这些信息。”结果，百度开始被公众批评为“没有良心赚钱”。

当舆论迅速发酵时，百度公司也迅速做出了回应。12日上午，它发表声明说，"疾病类型的邮政酒吧完全停止了商业合作，只向权威的公益组织开放。"然而，即便如此，因为这件事关系到公众的生活，它已经在业内广为流传，百度的声明并没有在短期内消除对它的负面评价。

蓝鲸tmt评论:在百度贴吧的出售被网民曝光、舆论发酵和官方回应后，贴吧商业化背后的问题被暴露出来。虽然李彦宏在官方公告后的“未来论坛2016年年会”上向公众道歉，但出人意料的是，这只是百度危机的一小部分。

2.魏则西事件后，百度的竞价排名被迫调整，商业与道德的平衡是关键

4月12日，患有滑膜肉瘤的22岁大学生魏泽喜去世。出人意料的是，他成了今年最受关注的人物之一。魏则西在死前用百度搜索找到了“北京武警总队第二医院”，几乎掏空了家人的积蓄进行治疗，但病情并没有好转。在那之后，魏泽熙意识到自己被骗了，他极度绝望。最后，在智虎的“你认为人性中最大的恶是什么”这个问题下，他讲述了自己的经历，并质疑百度搜索和武警二院的行为。

5月1日，在魏则西去世不到一个月的时间里，一篇名为《一个年轻人被百度和军队医院杀死》的文章迅速在互联网上传播开来，使得“魏则西事件”开始进入公众的视野。

随着“韦泽泽西事件”在全国范围内升温，出现了莆田科医院、医疗信息商业推广模式、百度竞价排名等问题。一个接一个地被推出，以智虎为首的网络社区开始了一场针对百度的大规模集体讨伐。自那以后，百度官员已经采取了一系列补救措施，但收效甚微。只有当相关国家机构落户百度并敦促其纠正竞价排名机制时，公众意见才能得到控制。

受此消息影响，百度几乎成了“公敌”，其市值一夜之间蒸发了350亿元，这被认为是百度寒冬的罪魁祸首。

蓝鲸tmt评论:作为去年百度危机的最大部分，“魏则西事件”对百度的打击如此之大，连李彦宏都没有想到。从表面上看，百度的市值缩水了350亿元，但无形的损失是不可估量的。如何平衡商业和道德将是包括百度在内的许多企业必须正视的问题。

3、百度地图和高德地图桁架，谁是地图兄弟并不重要

2016年10月15日，阿里移动集团总裁、高德集团总裁俞永福在杭州云起会议上高调发言，宣布高德地图手机客户端的日常活跃数据已经超越百度地图，成为行业“老大”。很快，百度地图在微博上回应并公开表示不满；除了引用其他第三方数据，它还讽刺说，高德用户的数量已经进入“火箭模式”。

当天晚上，双方的战斗还在继续，高德也对百度地图发起了反击，主动加长了战线，并指出百度地图复制了高德的五个数据。16日，百度地图发了一条长长的微博进行反击，拿出图表和数据来说话。随后，高德再次转移话题，对百度地图进行反击，指责百度地图购买水军并删除评论，再次证明了自己作为行业“老大”的地位。双方来来往往，非常热闹。

蓝鲸tmt评论:百度和高德之间的口水战究竟是一场联合策划的“营销大戏”，还是一报还一报，一步一步的指责，只有有关方面才清楚。然而，从这场口水战中不难发现，在线地图已经成为阿里和百度争夺的“肥肉”。事实上，谁是地图兄弟并不重要。重要的是谁能给用户带来更方便、更全面的服务。

4.百度“王子”李明远因为反腐而下台，而李称之为野兽或者成为了新的王子

去年，百度在内部开展了长期高压的反腐行动，并在这方面不遗余力。

2016年4月，被称为“百度推广之父”的百度副总裁王展因违反职业道德、损害公司利益被内部通报，并被百度开除；9月，百度报告了17起严重内部违规案件，最轻的被开除，最严重的被移交司法机关；11月，有大量关于百度反腐的新闻。据报道，百度副总裁李明远参与了私人经济交流，被批准承担责任并辞职。

一个月后，百度迎来了一位更年轻的副总裁。2016年12月，百度宣布全资收购北京娇娇信息技术有限公司，公司创始人、著名营销公开号“李娇寿”的作者李晶随团队加入百度，担任百度副总裁。

这意味着年仅25岁的李晶已经成为百度历史上最年轻的副总裁。这引发了业界的各种猜测，李晶甚至被认为是百度的“新王子”。

蓝鲸tmt评论:出现在百度最年轻副总裁光环下的李晶，不可避免地吸引了许多目光。作为一名90后的自媒体企业家，李晶在大多数人眼里可以说是取得了成功，但另一个不可避免的问题是，危机过后他需要面对百度，他肩上的担子可能不轻。

结论:

经过这一年的风风雨雨，百度在技术、产品甚至商业模式上都受到了批评，其中有企业历史遗留下来的根深蒂固的问题，这也反映了这个庞大集体的一些管理漏洞。

作为传统互联网巨头之一，百度的股价从年初到年底缩水了13%；根据最新市值，英美烟草公司的市值依次为腾讯、阿里和百度，分别为17，977.61亿港元(2，318.26亿美元)、2，191.30亿美元和568.25亿美元。

2017年，百度要重获活力，摆脱市值最低的帽子，还有很长的路要走。对于百度来说，除了继续优化贴吧的商业模式和竞价排名机制，以用户为核心，还需要充分发挥其技术优势，提升用户体验，这可能会赢回无人驾驶、人工大脑等黑色技术的城市。

来源：搜狐微门户