品牌价值大幅提升 携程再登BRANDZ™最具价值中国品牌榜单

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北京，3月21日(新华社)——3月20日，2017年品牌百强颁奖典礼在北京举行，2017年品牌百强最有价值中国品牌名单发布。携程。com排名第38位，比2016年上升6位，品牌价值22.6亿美元，比去年增长32%，成为唯一一家进入前50名的在线旅游服务企业。此外，Ctrip.com高级副总裁唐兰代表携程获得“最佳体验中国品牌”奖。

携程的品牌价值得到了提升

据记者了解，brandz百强最具价值中国品牌是目前中国品牌的权威名单，名单上的所有品牌都必须符合极其严格的估值标准。基于独特的brandz品牌评估方法，它还结合了消费者调查和严格的财务分析。自七年前出版以来，其权威性和公正性得到了世界的认可。

根据该榜单公布的价值数字，Ctrip.com的品牌价值为22.6亿美元，比去年增长32%。携程的品牌贡献值与去年持平，达到3(最大值为5)，品牌本身给携程的发展带来了巨大的价值。

有业内人士告诉记者，携程2016年21亿元净利润的优异表现，使携程成为中国唯一盈利的在线旅行社，现在携程是全球市值第二大的在线旅行社，这一排名的上升实至名归。

携程多年来一直在名单上。携程的排名在2016年和2015年分别排在第44位，今年上升了6位。不仅如此，携程还首次获得“最佳体验中国品牌”奖，显示了市场对携程品牌价值的认可。

创新服务，改善用户体验

近年来，为了改善用户体验，让旅行更愉快，携程推出了一系列创新服务，并积极部署到海外。

早在2015年，携程就加入了1万多家旅行社和在线同行，率先推出了行业领先的“六折旅游担保”和“预付款”承诺。这意味着消费者在携程平台上购买自办和代理旅行社的团体游、免费游等假日旅游产品时，可以享受同样的旅游保护标准。在旅游前后的整个过程中，有问题的消费者可以先向携程寻求解决方案，并支付赔偿。

此外，自今年1月起，携程旅行网的所有用户都可以通过中国首个24小时“全球旅行求救”服务在旅行期间获得免费的紧急支持。另一方面，对于免费旅行者，携程的“微领袖”在微信群中聚集了日期和目的地相同的用户，携程的客服代表和目的地的当地导游随时提供帮助。

在国际布局方面，为了更好地满足团体游和自由行的多元化需求，同时朝着打造国际化企业的目标迈进，携程对美国三大旅行社进行了战略投资，即宗衡集团、海鸥旅行社和屠奉三。四方将共同努力，为“中国人赴美旅游”提供高水平的服务。

“十多年来，携程不断提升服务水平，从服务1.0到服务2.0再到精益服务，从水泥加鼠标的创新到ota到mta的转型，都是为了这样的使命。携程以有保证的服务和有保证的价格树立了行业标准，方便和可靠成为携程的名片。旅行让生活更快乐，携程旅行让旅行更快乐。”唐兰说。

来源：搜狐微门户