张近东：智慧零售时代正在开启

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张

移动互联网热潮的到来改变了过去实体零售和电子商务的对立发展，零售业未来将如何发展引起了业界的广泛关注。在今年的全国人大会议上，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张就未来零售发展发表了讲话，明确提出“未来零售就是智慧零售”。

张的智能零售是指利用互联网和物联网技术感知消费习惯，预测消费趋势，引导制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。他认为，实体零售和传统电子商务都需要改革，都需要线上和线下的整合。

“云商业模式”创新互联网零售生态

自2009年苏宁向互联网转型以来，从苏宁乐购的推出，到更名为云业务，再到双线整合，苏宁一直是争议的焦点。对此，张表示，无论什么时代，零售业态的创新都应该始终围绕商品经营进行，专业化细分品类，提高供应效率和服务质量。只有创造最符合商品属性的物理场景，才是零售业态的最佳创新。

四年前，苏宁发起了公司历史上最大的变革，将网上零售业务提升到未来核心竞争力的战略高度，称其应该是中国的“沃尔玛+亚马逊”。

据网上的张介绍，苏宁的自营和平台产品库存超过4400万件，涵盖了从家用电器3c到超市、百货公司、母亲和婴儿的所有类别。

在线下，苏宁将在2017年继续扩大线下消费渠道的优势。特别是张，指出，苏宁将深化在农村市场的努力，新开1100家门店。2017年，直营店的数量将超过3000家。

作为一个拥有完善的线上线下平台的企业，张对苏宁网上零售生态的布局有何影响？对此，张引用了几组数据来说明:2016年，苏宁云商的网上业务同比增长60.14%，连锁店的效率同比增长19.49%。线上和线下双重渠道的协同优势正在凸显。张表示，2017年，互联网零售生态将进一步优化，抢占体验消费市场。

互联网和实体经济是相互融合的

最近，因特网和实体之间的关系经常被提及。张说，互联网是一种技术和工具，它与实体并不冲突。关键是如何使用和控制它。“互联网最终将成为整个社会的标准，就像阳光和空燃气一样，而实体经济将永远是我们的基础和根基。”张对说道。

转型之初，张坚信，未来网上零售将会产生大量现在无法想象的新模式和新生态，这对于具有丰富积累的实体来说是一个难得的转型升级机会。经过多年的发展，实体企业积累的实力和资源是互联网企业无法比拟的宝贵财富。

在张看来，实体企业应该在与互联网企业的博弈中顺势而为。除了坚持行业本质，巩固内部实力外，还要适应时代，不断创新，利用互联网技术提高竞争力。苏宁转型的成功经验证明，实体经济和虚拟经济应该融合互补。“线上企业下线，线下企业上线，o2o集成将是未来的发展趋势。”张对说道。

如今，互联网已经渗透到生活的方方面面。张对说，“我认为我们应该回归实体经济。如果每个实体都能坚持行业的本质，利用互联网技术提高竞争力，那么中国实体经济的振兴和中国经济的转型升级就有希望。”

2017关键词:焦点

随着苏宁网上零售模式的快速发展，其六大产业即云商务、居者有其屋、金融、文化创意、投资和体育的布局逐步形成。张表示，2017年及今后相当长一段时间，苏宁的主要目标是整合六大产业资源，实现互联网零售从商业模式向盈利模式的转变，实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。

张的自信从何而来？从自身发展来看，苏宁已经形成了六大产业生态圈，产业协同效应凸显。2017年，中国消费升级将进一步深化，o2o零售时代即将开启。张认为，这不仅是中国零售业的一个转折点，也是苏宁零售业的一个新起点。

" 2017年苏宁的主题是聚焦."张在接受采访时多次提到这个重点，但他认为首先要把重点放在消费升级上，抓住中国经济结构调整的发展机遇。“其次，我们必须关注o2o整合，通过不断推动业务创新来提高零售效率。”

此外，张认为，要着力打造零售核心竞争力，全面启动苏宁零售生态开放战略。在互联网时代，跨境共享已经成为时代的主流。张说:“最后，我们必须注重生态开放，促进社会转型升级，服务民生。”他始终认为，一个企业的力量不在于它拥有多少，而在于它能够联系多少资源，以及它对社会有多少贡献和价值。

来源：搜狐微门户