专访京东集团CEO刘强东:电商扶贫要有责任和情怀

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经过一年多的实践，JD.com探索出了培训→金融→农资→安全→运输→销售→品牌→招聘的援助体系，这是电子商务领域最可靠、最持久的扶贫机制。

正文/《金融周刊》记者张玉霞谷林

JD.com的发展给整个行业带来了革命性的变化。2016年，JD.com成为中国第一家进入《财富》全球500强的互联网公司，成为中国商业界的标杆事件。与此同时，JD.com在扶贫方面开展了大量务实工作，不断创新，取得了许多成效。京东通过商业手段促进电子商务扶贫的模式可能会改变中国贫困地区长期以来的经济生态和发展轨迹。

京东集团CEO刘认为，京东独特的自营电子商务模式可以更好地帮助贫困地区向城市销售优质农产品，让贫困地区的经济插上互联网的翅膀；刘、也在大力帮助贫困地区打造品牌，甚至建立产业，积极推动贫困地区经济的可持续发展。

《财经民族周刊》:2016年初，JD.com与国务院扶贫办签署了《电子商务精准扶贫战略合作框架协议》，拉开了电子商务精准扶贫的序幕。一年多过去了。你如何评价京东今年的扶贫成果？

刘:为了真正做好意义重大的扶贫工作，从2016年开始，以最务实的精神组建了一个电子商务精准扶贫团队。2016年，我们在全国800多个贫困县开展了电子商务精准扶贫。春节前，JD.com发布了“扶贫大数据”。JD.com吸纳了全国贫困县近5000家合作企业，推出近200万种具有地方特色的特色农产品，帮助贫困地区脱贫致富。

同时，JD.com还为全国贫困县提供了1.6万个就业岗位。众所周知，JD.com的前线员工享有同行业中最高的工资和最完善的福利。我们的目标是使来自贫困家庭的JD.com雇员实现“一份工作，全家脱贫”。京东还为大量贫困人口创业提供条件，并推动合作企业招募贫困人口。

在物流建设方面，JD.com也加大了对贫困地区的投入。我们在大约650个国家级贫困县建立了自营物流配送体系，覆盖了80%的国家级贫困地区。

京东金融向贫困地区发放的扶贫贷款总额近1亿元，涉及种植、养殖、生产加工等多个领域，惠及2000多个贫困家庭。

2016年1月，JD.com集团与国务院扶贫办签署了《电子商务精准扶贫战略合作框架协议》。过去一年，我们在四个方面做了大量工作:工业扶贫、就业扶贫、创业扶贫和金融扶贫。在一些贫困地区，我们还着手建立产业发展和品牌培育的长效机制，为贫困地区的可持续发展奠定了基础，提供了保障。

《财经民族周刊》:你刚才提到京东的电子商务扶贫也注重发展本土产业和培育品牌，这与其他很多企业参与精准扶贫的方式有很大的不同。为什么京东选择花这么多精力实施电子商务来帮助穷人？京东这样做的出发点是什么？

刘:京东正在搞扶贫，我更关注带动扶贫的行业。我认为这可以帮助贫困地区建立具有地方特色的产业生态和经济发展，形成脱贫致富的长效机制，即“授人以渔”。京东有信心做到这一点，因为京东已经在供应链的重要环节建立了显著的优势，并拥有一个拥有约2亿活跃用户的综合电子商务平台。我们可以直接在贫困地区收集农产品，通过京东强大的物流系统，这些农产品可以很快送达全国各地的消费者手中。

京东的扶贫一直试图做好三件事:第一，帮助农产品走出去；第二，帮助贫困家庭掌握技能；第三，帮助贫困地区建立产业和品牌。

许多农产品很好，生长在美丽的地方，没有任何污染，但许多农民不知道如何营销，品牌和高价出售。为了帮助他们，我们直接帮助贫困地区的农民注册他们的品牌，并利用我们的营销优势在京东平台上进行品牌营销和推广，帮助这些农民卖更好的价格。

为了做好农村电子商务和产业扶贫工作，京东在2016年初成立了生鲜部，为农产品的上升创造了更好的条件。正如我多次说过的，强大高效的物流配送对于做好生鲜和“农产品进城”工作非常重要，这是京东的一大优势，也是我们做好扶贫工作的关键条件之一。京东已经建立了两个大中型零部件物流网络。现在，京东仍在建设第三个物流网络，即冷库和配送一体化网络。京东的物流网络覆盖了中国98%的人口。未来，京东将成为世界上唯一拥有三个综合物流网络的公司。

《财经国家周刊》:JD.com是中国领先的b2c电子商务平台，也是第一个进入《财富》全球500强的互联网企业。你在扶贫方面做出了很多开创性的努力。你认为JD.com在未来的扶贫中会扮演什么角色？

刘:到2021年，将有可能成为中国最大的b2c电子商务平台，通过全面的技术转型，成为全球领先的智能商务实体。企业越来越大，用户越来越多，我们对社会的责任也越来越大。在我看来，京东目前最重要的社会责任是坚持正确的成功之路，为社会提供大量的就业机会，为员工提供良好的福利，以实际行动全力支持国家反贫困的斗争。

我来自农村，经历过贫困。京东的许多员工也来自农村，有些来自贫困家庭。从小我就下定决心要改变身边人的生活。后来，我开始了自己的事业，一直坚持这个想法，不断创造更多的机会来帮助我周围的人。

2003年，京东公司只有38个兄弟。我带他们去了山西省静乐县，那是一个国家级的贫困县，我们在那里支持孩子们。当时，京东的能力有限，但我们从未停止资助贫困儿童。到目前为止，我们已经资助了成千上万的贫困大学生，这是我们社会福利和京东最初扶贫的一部分。

随着JD.com的发展，我们回馈社会的能力增强了。国家提出了“精确扶贫”的战略，对此我深表赞赏。我们开始探索如何更长时间、更有效地帮助穷人，如何充分利用京东的优势和商业手段帮助穷人，不仅仅是“教人钓鱼”，还有“教人钓鱼”。根据京东的经营理念和商业模式，我和我的兄弟们提出了四个战略:产业扶贫、招聘扶贫、创业扶贫和金融扶贫。在此之前，我们首先提出了农村电子商务战略——“工业品下乡、农产品进城、农村金融”，这是我带高管们到贫困地区进行实地调研和充分论证后得出的结论。

我对京东通过商业手段准确扶贫充满信心。我相信这种方式会有成效。例如，我们的“京东扶贫跑鸡”项目从一个理念出发，经过不懈的努力，克服了很多困难。目前，已经在贫困地区建立了产业链。京东金融为贫困家庭提供无息贷款。贫困家庭用这笔钱来买鸡和饲料。经过160天的自由活动，他们可以通过京东的自营平台销售。每个贫困家庭可以得到3个

这是我们对可持续扶贫的探索，越来越多类似的扶贫项目将会诞生。今后，我们将坚持以务实的精神，通过有效的方式帮助贫困家庭和贫困地区脱贫，使其具备可持续发展的能力。

来源：搜狐微门户