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贾芳·莱恩加曾经做过一个著名的果酱实验:免费给受试者6到24种果酱,之后人们可以选择是否购买。结果显示,当人们面对6种选择时,30%的受试者选择购买一种果酱,而当面对24种选择时,几乎没有人购买。心理学家将这种行为定义为过度选择。
在电子商务蓬勃发展的今天,选择性过载现象开始出现。随着互联网的发展,选择的渠道越来越多,消费者面临着大量的产品,同时,选择的机会也将是无穷无尽的。消费者往往选择商品的成本较高,但却失去了选择的能力,导致选择超载。如何降低消费者选择的难度,提高消费者选择的效率,已经成为电子商务发展的新课题。
在国内电子商务行业,苏宁乐购率先给出解决方案。在过去的苏宁乐购418促销活动中,苏宁和天猫大数据首次推出了3c消费最大家电清单,随后又推出了苏宁超级单品日。目的是通过分析数据和推荐产品来缩短消费者的选择时间。
苏宁乐购网络平台相关负责人表示,消费者身边不乏好产品,缺少的是了解消费者需求的产品。当消费者面对数量级以上的SKU时,他们会导致延迟选择(他们不会选择,他们只会在明天购买),并改变他们的选择(选择后,他们会觉得替代品更好,从而改变他们的选择)。
为了解决这些问题,苏宁乐购推出了重量级产品“超级单品日”。借助苏宁o2o的整合能力和大数据优势,通过对上亿消费者与数千家家电3c品牌的真实交易进行综合排名,如海量搜索、在线互动、优惠价、试用报告、购买量和服务标准等,推荐出每一类真正的顶级产品,并以超级单一产品聚合的形式呈现出来。消费者将选择和优化不同类别和不同价位的流行爆炸,帮助用户缩短决策周期。
据悉,4月24日,苏宁特易购将推出首个超级单品日,采取精耕细作,推出30款产品,均为月度销售冠军,确保价格优势。它真的能解决电子商务时代用户选择的超负荷和盲目性吗?我们将拭目以待。
来源:搜狐微门户
标题:拒绝低价爆款 苏宁易购超级单品日要干什么?
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