企业的优秀与平庸取决于“企业家精神”和“知识的本质”

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哥伦布轻轻地敲了敲鸡蛋的一端，鸡蛋就立在另一端。这就是企业家精神。

资料来源|经济管理(身份证号:景学_袁立)

正文|张

优秀企业和平庸企业之间的差距是什么？不会超过5%。我敢肯定它甚至更小。这听起来有点危言耸听，但并不奇怪。人类和黑猩猩之间的遗传差异不超过2%，人类和大多数哺乳动物之间的遗传差异不超过5%。但正是这个小小的差距决定了人类是地球的统治者，而其他哺乳动物不是。

对于企业来说，这个小小的差距会导致一些成功和一些失败。这是什么差距？我认为最重要的是企业家精神的差距。企业家精神为1，其他为0。没有这个1，没有数量的0是无用的。

为了理解这一点，我们应该谈谈知识的本质

哈耶克在20世纪30年代关于社会主义计划经济的大辩论中深刻阐述了知识的本质。他简单地将知识分为两类:硬知识和软知识。硬知识是指能够以语言、文字、图形、图表和公式等方式表达和传播的知识。这种知识可以被每个人获得，也可以集中使用。例如，牛顿力学和爱因斯坦的相对论都是硬知识。软知识是指不能用语言、数字、单词、图表和公式来表达和传递的知识，如只能理解而不能表达的知识。老子讲道但讲得很好，这意味着一个名字可以被称为一个非常的名字。迈克·卢博拉尼将知识分为显性知识和隐性知识。硬知识是显性知识，软知识是隐性知识。

软知识的基本特征是它不能被有效地传播，但它对于决策，尤其是创造性决策非常重要。根据迈克·卢博拉尼的观点，隐性知识是所有知识的主导原则，即使是最正式、最科学的知识也无一例外地遵循某种有意识或创造性的行为，这完全反映了隐性知识。例如，牛顿的引力和爱因斯坦的相对论是硬知识，但为什么牛顿和爱因斯坦发现这些硬知识而不是其他的？因为他们有别人没有的隐性知识。牛顿是如何发现重力的？爱因斯坦是如何发现相对论的？我们不知道，他们也不能清楚地告诉我们。

企业家和经理之间有什么区别？简而言之，他们基于不同的知识做出决策。企业家主要依靠软知识，而管理者主要依靠硬知识。经济学和大多数管理科学中讨论的决策都是基于硬知识:给定的目标和可选的手段，如何选择特定的手段来实现给定的目标。这与真正的企业家决策相去甚远。真正的企业家的决定不是选择实现既定目标的手段，而是自己去寻找替代的目标和手段。创业的水平很大程度上取决于这些选择的水平。换句话说，管理者使用工具，企业家创造工具。管理者是实现目标，企业家是创造目标。

从决策的角度来看，如果给定的手段和目标相同，那么所有理性的人都会在相同的数据下做出相同的选择。就像我们的考试一样，在给定的条件下，每个问题只有一个标准答案。如果你和别人给出的答案不同，要么你错了，要么别人错了。但是当企业家做决定时，数据和硬知识是完全一样的。不同的人做出不同的选择。你不能说谁对谁错。即使大多数人认为它是对的，但它是错的。

为什么？因为企业家的决策不仅取决于数据和硬知识，还取决于隐性知识、个人想象力、对市场前景、技术前景和资源可用性的感知和判断。判断是不会被计算的。企业家决策类似于科学家的发现，但不同于所谓的科学决策！

企业家精神超越了数据。有些人认为大数据的出现可能会让计划经济再次可行，这是完全错误的。为什么？硬知识和数据对创业者非常有用，创业者在做决策时确实需要数据，但这些数据谁都可以获得。真正的企业家精神必须超越这些知识和数据，也必须超越我们现在谈论的大数据。基于数据的决策只是科学决策，而不是创业决策。企业家必须看到这些普通人看不到的知识和数据背后的东西，不同的企业家看到的可能完全不同。

传统经济学认为，市场的主要功能是配置稀缺资源，假设资源、技术和偏好被给予，然后根据目标选择手段。事实上，市场最重要的功能不是配置资源，而是改变资源，用新技术、新产品和新的组织形式改变资源的可用性，甚至获得全新的资源。这些变化就是我们所说的创新。社会进步很大程度上是由企业家的创新带来的，而这些创新是不能由数据提供的，包括大数据。

就创新而言，数据能够提供的帮助非常有限。在汽车出现之前，有一辆邮政车，邮政车运输业务的数据并不能帮助卡尔·鲁本·西、戴姆勒和迈巴赫发明汽车。否则，马车夫应该发明汽车，而不是卡尔·鲁本斯、戴姆勒和迈巴克。比尔·盖茨并没有基于现有的计算机数据创建软件产业。否则，ibm应该创造软件产业，而不是比尔·盖茨。同样，电信数据也不能告诉马要创建微信，否则应该是中国移动而不是腾讯发明了微信。

因此，企业家的决策必须超越数据。

以计算机行业为例。1945年ibm推出第一台商用计算机后，计算机经历了许多颠覆性的创新，如大型计算机、微型计算机、个人台式计算机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。但每次颠覆都不是最初的电脑制造商。垄断主机的Ibm错过了微型计算机市场；没有一家微型计算机制造商公司最终发展成为台式计算机的主要制造商；日本公司索尼、夏普和东芝在笔记本电脑领域处于领先地位。为什么？显然，这不是数据，也不是因为早期的领先企业比后来的企业拥有更少的数据，也不是因为他们不关注客户的需求，而是因为他们判断错误！这种误判与数据量无关

其原因与我们经常谈论的不确定性概念有关。不确定性是什么意思？我们不能基于过去预测未来，这就是为什么我们需要企业家。如果我们能用数据预测未来，我们不需要企业家，只需要经理甚至机器人。企业家对未来的预测不是基于统计模型或计算，而是基于他们自己的头脑、想象力、警觉性、自信、判断和勇气。任何可以通过统计模型做出的决策都不是企业家的职能，而是日常管理工作。因此，普通人通常无法理解企业家的判断也就不足为奇了。工业革命期间，英国钢铁大王威尔金森在疑虑中建造了第一艘铁船。他被认为是一个铁疯子。他写了一封信给他的朋友说:它满足了我所有的期望，并说服了那些不相信的人，他们的数字是999/1000。奇虎360的创始人周曾经说过，无论他在互联网生涯中做了什么，一开始大家都不理解、不屑甚至嘲笑。几乎所有伟大的企业家都被嘲笑和嘲笑过。

让我用一个关于冰的故事来说明这一点。

今天，冰是一种非常重要的消费品。当你走进一家西方国家的餐馆时，服务员首先给你端上一杯水和冰块。但在古代生活中，冰是一种罕见的财富，只有皇帝和显贵才能享用。冰是如何成为大众消费品的？这是19世纪上半叶美国企业家弗雷德里克·都铎的作品。他于1783年出生在波士顿的一个富裕家庭，他的父亲是一名律师。十七岁的时候，父亲让他带着弟弟去加勒比海航行。他哥哥身体残疾，北方太冷了。我希望南方温暖的气候能改善他哥哥的健康。但结果适得其反，热带炎热潮湿的气候加速了我哥哥的死亡。

但是这次灾难性的经历让弗雷德里克·路德有了一个非常激进甚至荒谬的想法:如果他能把冰块从寒冷的北方运到西印度群岛，他也许就能赚钱。他哥哥去世两年后，他和他的哥哥、姐夫开始了这项生意:把无用的冰块从他家附近的湖里运到炎热的南方。1805年11月，都铎派他的兄弟威廉去马提尼克岛打前哨站，买了一艘名为艾志的单桅帆船，开始收集冰块并为旅行做准备。1806年2月，他从波士顿起航，驶向西印度群岛的马提尼克岛。冰船花了三个星期才到达马提尼克岛，但结果完全失败了。我弟弟威廉找不到合适的地方存放冰块，冰块正在迅速融化。更重要的是，马提尼克岛的居民对冻结外国援助不感兴趣，他们不知道如何处理冰。他损失了4500美元。

在接下来的几年里，这种令人沮丧的情景再次出现，并且遭遇了一些灾难性的后果，例如沉船和海关禁运。每个人都嘲笑他，《波士顿公报》报道说:这不是开玩笑！。1813年，他负债累累，无力偿还债务，被债权人囚禁。然而，出狱后，他在1815年设法借了2100美元，甚至在1816年以40%的利率借了3000美元。他建造了一个冰库，修改了冰库的设计，并在运输和储存中不断改进冰块的储存方法，以降低冰块的融化速度，这涉及到一系列的创新。然而，他利用三种货物，冰、锯屑和空船航行到南方，并最终取得了商业上的成功。曙光初现15年后，Tude的冰交易开始盈利。到19世纪20年代，他的冰库已经遍布美国南部，装满了来自新英格兰的冷冻水。在19世纪30年代，他的冰商船航行到了巴西的里约，西班牙的马德里，甚至印度的孟买。到1864年去世时，托德已经积累了一大笔财富，今天价值超过2亿美元，被称为波士顿的冰王。当然，后来越来越多的人模仿他，冰上贸易成为一个大规模的新兴产业。

把冰变成商品也改变了美国的人口和政治地图，因为炎热潮湿的南方不再像以前那样难以忍受了。冰的贸易也导致了冰箱的发明。冰箱是由佛罗里达州阿帕拉契科拉的一位医生发明的。他用北方的冰给病人降温，但是冰的供应被飓风中断了。医生考虑如何制冰来给病人降温，所以他发明了制作冰块的冰箱。冰箱出现后，人造冰逐渐取代了天然冰。冰可以保鲜，这使得肉类产品的长途运输有利可图。芝加哥在美国的地位已经改变。

我用这个例子来说明什么是真正的企业家精神。如果我们必须对创业做一个总结，我想强调以下几点:

首先是要警惕利润机会。在别人看不到机会的地方，你可以看到机会。这就是企业家与众不同的地方。许多人从北方去过加勒比海，但是只有像弗雷德里克·路图德这样的企业家意识到从北方向南方运输冰是有利可图的。

第二是简化。

经济学家经常被批评思维过于简单。我认为企业家更简单地看待问题。这也可能是企业家和经理之间的一个重要区别。管理者通常认为问题很复杂，而企业家认为问题很简单。正是因为他简单地看待问题，他才能成为一名企业家。一个看待问题非常复杂的人不可能是企业家。简化包含很多原因，可以帮助你抓住问题的本质，给你解决问题的勇气。李书福为什么敢造汽车？这是因为他认为制造汽车非常简单。他有两个著名的比喻。首先，汽车有什么难的？不是只有两辆摩托车并排吗？另一个问题是，一辆车不就是在四个轮子上放一个沙发吗？这就是他当时对汽车的了解。正是因为这种简单化的理解，他走上了不归汽车制造的道路，成为中国最具影响力的民营汽车制造商。我听到许多企业家说，如果他们知道这很困难，他们就永远不会创业！

第三是想象力。

熊彼特说创新是一种新的组合，一种产品或技术必须从零开始组合。密码是什么？组合是一种想象。史蒂文森设想火车车厢和蒸汽机一起组成蒸汽火车。我引用著名英国诗人拜伦的女儿奥古斯塔·阿达·洛夫莱斯的一段话，他被称为软件编程之母。她在1842年说:什么是想象？这是一种组合能力，它能以新颖、独特、无限和不断变化的方式组合事物、事件、思想和概念。它可以洞察我们周围看不见的世界，也就是科学世界。大多数人什么时候最有想象力？当你睡觉时，这就是为什么你称之为梦。对于企业家来说，当他们醒着的时候，想象是一个梦，这很重要。

第四是毅力和耐心。

事情看似简单，但做起来却不那么简单。所有伟大的企业家都会失败。弗雷德里克·路图德因未能偿还债务而入狱，亨利·路图德三次创业，但前两次都失败了。如果你没有坚强的毅力和极大的耐心，你就不可能成为一名成功的企业家。冯仑说伟大是天生的，段永基说他做生意最大的感受就是坚持，这就是他所表达的。

当你来到北京大学国家发展学院时，你学到了什么？

我必须坦率地承认，学校能教给你的主要是硬知识和形式化知识，而不是决定企业家命运的软知识。但是硬知识也很重要。没有一个企业能够依靠5%的软知识生存。5%的发挥取决于95%的基础。这有两个原因。第一个原因是企业家必须承担一些管理职能。事实上，没有一个企业家只履行纯粹的企业家职能。虽然许多管理职能可以被代表，但仍有一些管理职能需要企业家自己承担。此外，寻找合适的代理人并监督他们的行为也需要一些企业家素质。第二个原因是知识还在增长，随着时间的推移，一些软知识慢慢变成了硬知识。后来，原本只能理解和无法表达的东西可以被建模，每个人都可以很快学会。有了这些知识，你可能不会成功，但是没有这些知识，你很难成功。尤其是在今天的知识经济时代，如果你没有别人拥有的所有知识，你就不可能成为一个真正成功的企业家。此外，硬知识积累得更多，如果能够整合，也将有助于提高你的软知识，提高你的创业能力；即使你作为企业家失败了，你也可能成为一名更好的经理。

每个人都知道哥伦布产卵的故事。从美国回来后，他成了西班牙人民心目中的英雄。国王和王后也视他为客人，并任命他为上将。但是一些贵族看不起他，说这有什么好稀罕的？当上帝创造世界的时候，他不是在海的西边创造了陆地吗？任何乘船出海的人都会找到那片土地！在一次宴会上，哥伦布把一个鸡蛋放在桌子上，问谁能把它立起来。许多人尝试过，但没有人成功。哥伦布轻轻地敲了敲鸡蛋的一端，鸡蛋就立在另一端。这就是企业家精神。但是在未来，如果你以同样的方式立起你的蛋，你就不会有企业家精神。

来源：搜狐微门户