百度景鲲：DuerOS要让机器学会人的语言

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北京，5月4日，5月4日，百度秘密事业部总经理、百度人工智能产品委员会主席郝静在“2017人工智能+移动媒体大会”上说，会话式人工智能就是让机器学习人类语言和人机交互。在经历了第一代键盘和鼠标以及第二代触摸屏和按钮之后，第三代会话式人工智能操作系统即将问世。百度杜罗斯希望让用户通过最方便简单的方式。

在景琨看来，会话式人工智能落地的四个关键要素是战略、技术、数据和资源。百度杜罗斯将在百度搜索信息和服务的基础上，构建满足用户各种需求的生态资源和服务，为用户带来最自然的人机交互体验。“我们希望将来电视遥控器上不再有按钮，只有一个麦克风，老人可以说出他想看的东西。”

开放共赢一直是百度杜罗斯的合作理念。景琨在现场介绍，百度杜罗斯已经与国安石光、晓宇家居、美的、海尔、联想、哈曼等多个领域的合作伙伴达成合作。自今年1月ces大会发布以来，百度还发布了dueros智能芯片，推出了一站式人工智能会话解决方案，努力改善智能物联网生态。

(百度秘密事业部总经理、百度人工智能产品委员会主席景伟发表主旨演讲)

以下是讲话的全文:

今天，我很高兴被封面新闻邀请参加封面新闻的第一个生日聚会。我也带来了一些百度在人工智能领域的想法和投入，希望在这里与大家分享。不过，在分享之前，我会和你一起看一部电影。

也许很多朋友都看过这部电影，电影《她来自好莱坞》，主角耳朵上戴着一个耳机，是人工智能的虚拟助手，可以通过耳机与人工智能对话。事实上，我们现在看到的所有科技电影都有这样的画面。这样的电影不仅受到科学家和研究人员的喜爱，也受到普通人的喜爱。它们通常是票房销售的产品。人们希望将来会有一个交互式人工智能，它可能是一个真实的机器人，也可能是一个虚拟的机器人。但是它在现实世界中是如此发达吗？实际上，不是这样的。

当我们与设备交流时，我们实际上是在用机器的语言交流。可以想象，当很多人学习计算机的时候，他们刚刚开始学习吴彼输入法，现在他们需要使用键盘和鼠标，这根本不是人类的语言，而是机器语言，而我们正在学习机器语言来与机器互动。在人工智能时代，我们应该学习机器语言吗？机器开发出来后，我们还应该学习机器语言吗？事实上，人工智能应该使机器能够学习人类语言，并使用人类语言与人交流。什么语言是人类语言？是我们每天使用的自然语言。百度致力于开发的会话式人工智能就是让机器学习人类语言。

在科技发展和进化的浪潮中，我们经历了三代操作系统:第一代是鼠标和键盘，以pc为主要交互工具，第二代是蓬勃发展的手机，第三代是会话式交互。每一代操作系统基本上都有三个显著而一致的特征。首先，互动模式变得越来越自然。现在，使用手机的用户比使用笔记本电脑的用户多，因为互动模式更加自然，手指逐渐取代了鼠标和键盘输入。其次，使用门槛越来越低。第三，用户的受众正在增加。因此，基于对话的互动模式可以让更多的人更方便、更简单地获取信息。

实现对话人工智能有四个要素:第一，需要战略，尤其是当大公司这样做的时候；第二，需要技术；第三，需要数据；第四，需要资源。

从百度的人工智能策略来看，从李彦宏在今年“两会”上对百度未来的想象到百度秘密事业部的成立，百度一直将对话人工智能视为最重要的策略之一。

第二是技术。百度已经储存人工智能技术很长时间了。从四五年前开始，它就储存了各种人工智能技术，如语言技术、自然语言处理、图像技术和用户肖像。

第三是数据。百度拥有无与伦比的数据，包括数亿网页、数十亿搜索以及与用户的互动数据。例如，每个人通常都使用手机百度的应用。如果我们打开手机百度，我们可以看到页面底部有一个非常长的按钮——“按住不放说话”，这是非常罕见的。以前，在与搜索引擎交互时使用关键词，如北京空网格天气、成都空网格天气、空 grid/きだ。当我们按下“按住通话”按钮时，用户可以更自然地用自然语言与搜索引擎交流，如“今天成都的天气怎么样，周末成都是否会下雨。”这种数据以前从未出现在搜索引擎中，但这种数据恰恰是我们通常最常用的口语数据。

第四是资源。百度已经积累了丰富的高质量信息和资源，包括封面新闻资源，用户可以通过百度渠道通过自然语言和自然语音获得，所以今天能够参加封面新闻活动是一大荣幸。

今年1月，我们在美国拉斯维加斯发布了第三代会话式人工智能操作系统dueros，这是一个基于人工智能的会话式操作系统。这个操作系统已经开发了两年多，从2014年7月成立项目团队，到在流量最大的用户产品百度搜索上逐步放置会话机器人，到在实体肯德基餐厅与用户进行交互式语音点餐，再到2017年1月发布面向所有硬件合作伙伴的开放式操作系统――dueros。

百度dueros是一个开放的操作系统，希望以双赢的合作态度赋予所有合作伙伴权力，让所有合作伙伴的设备都能通过百度的开放能力变成自然语言的互动设备。目前，百度杜罗斯有7大类70多个功能，满足了用户通过语音交互获取信息和服务的需求。例如，谁是刘德华的妻子，周杰伦有多高，都可以通过声音来完成。有了这种说话能力后，我们能做什么？这是另一个例子。在左侧，当询问美食餐厅时，有许多个性化的要求。请播放视频，让我们看看如何根据对话找到餐厅。

这是一个在垂直场景中完成基于对话的服务的例子。事实上，我们通常会请人们推荐餐馆——最近有什么好吃的餐馆，你能给我推荐一下吗？我们希望向所有设备开放这一功能。如今，分类美食餐厅网站需要了解更多关于餐厅的信息。例如，如果用户希望找到一家可以带狗去的餐馆，基于对大数据(审查数据)的理解，机器可以快速准确地理解它，这可以更好地满足用户的需求。

因此，我们希望百度决斗将无处不在，用户可以在他们附在桌子上的时候和桌子说话，用户可以在他们附在凳子上的时候和凳子说话。即使在将来，不管它贴在哪里，用户都可以和这个设备交谈，从而培养和培养用户的认知。今年3月，我们还发布了一款智能芯片，集成了无线网络、蓝牙和语音交互功能。你可以想象这样一个芯片在未来可以插入到很多设备中，只要它被插入到一个设备中，这个设备就可以拥有对话能力。事实上，家里的许多设备都是智能设备。因此，现在我们已经授权给许多合作伙伴，从手机、汽车、空调谐器、冰箱到电视，用户可以用自然语言与许多设备进行交流。

最后，看一个通过对话与电视交流的例子。如你所见，通过语音交互，电视的操作变得非常简单。通常在家里，父母根本不能使用遥控器上的很多按钮。我们希望将来遥控器上只有一个麦克风，我们想说什么就说什么。

百度杜罗斯是一个开放的操作系统。我们希望与开发人员、芯片提供商、内容提供商和企业应用进行沟通，并为用户提供更方便的语音交互体验，以便用户能够以我们与生俱来的自然语言与机器和设备进行交互。最后，我要感谢你的邀请“封面新闻”。我们还告诉所有合作伙伴，我们希望开放百度的技术能力，增强合作伙伴的能力，并为用户提供更方便的体验。谢谢大家！

来源：搜狐微门户