云知声IoT事业部总裁谢冠超：智能音箱是个伪命题

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1999年3月，微软以“智能家庭”为由启动了金星计划。当时，微软的算盘是这样的:简化版的windows ce被植入机顶盒和vcd，这样那些买不起电脑的人就能感受到互联网。当时，中国只有200多万互联网用户和大约3.2亿台电视机。

和许多人一样，谢冠超是第一次听到“智能家庭”的概念，当时其他人还在思考这个问题。据他回忆，包括联想在内的大多数国内制造商都参与了金星项目，而微软自己也大力推广，为金星燃烧了数十亿美元。

理论上，人们用熊熊火焰收集柴火，但金星计划以失败告终。直到今天，当个人电脑普及时，“智能家庭”仍然是镜中之花，概念多于本质。

仍有一些进展。谢冠超说，他最初梦想解决的“连接”问题已经被克服，他可以通过手机和其他方式进行互动。现在，他主要解决设备本身的智能问题，包括决策、协调和通信。

亚马逊echo就是解决“设备连接”问题的典型例子，类似的产品在中国并不少见。智能扬声器是智能家居的入口的想法曾经非常流行。然而，当雷锋记者提出这个想法时，云之盛物联网事业部总裁谢冠超似乎并不认为这样说是恰当的。

“我认为入场费会很大。事实上，主流的入口仍然是手机，这是通过应用程序实现的。”他说。在谢冠超看来，云芝生希望解决每一个设备的智能，“解决家庭领域中多个设备的智能，而不仅仅局限于唯一的入口。”也许空是你的入口，你不必依赖你的手机。”

但是，云之声和亚马逊回声在一些概念上是一致的，比如只解决一个交互控件是比较弱的，在相对完善之前需要实现控件+服务。当然，在这之后可能会有其他新的东西。" echo的成功证明了提供服务的重要性."谢冠超强调。

除了对一些概念的认可之外，大多数国内智能语音制造商将不可避免地打上亚马逊回声的标记，而云的声音是不能被绕过的。然而，与简单的基准回声扬声器相比，云之声的目标是亚马逊alexa系统。

与其他专注于智能扬声器的厂商相比，云之声主要关注智能家居中语音交互的整体方案。今年3月，专注于物联网人工智能服务的云之盛宣布推出aiOS @ HOME，这是一款智能家居的人工智能解决方案，其目标显然是alexa。

该方案主要利用其自身的语音计算、麦克风阵列方案和定位技术的优势，从而实现人机交互的高度交互效果，如家庭控制、互动娱乐和个人助理功能。

即便如此，谢冠超并不完全赞同回声报和亚马逊阿列克谢。在他看来，echo起初只是“好玩”，后来逐渐与亚马逊服务联系起来，才被消费者认可为“易于使用”。与此同时，谢冠超还谈到了智能家居的进入以及亚马逊回音尚未进入中国的原因。

这是雷锋关于“智能扬声器系列”的第五次报告。

对话记录:雷锋。自从1999年你第一次接触智能家居，你对生态入门级产品有什么看法？

谢冠超:我觉得门票肯定会花很多钱。虽然目前主流的入口是手机，但联系是通过应用程序建立的。然而，云芝生希望解决每一个设备的智能，而不是有一个独特的入口。空钥匙、冰箱、电视等。

雷锋。(公开号码:雷锋。你认为回声音箱是智能家居的生态入口吗？

谢冠超:首先，这是一次有意义的探索。我们总是认为只解决一个交互控件是非常弱的，最后，控件+服务是相对完善的。Amazon echo证明你必须有能力提供服务，而且这个设备会被每个人认可。首先它必须有趣，然后它必须易于使用。Echo在早期销售不佳。在那之后，是亚马逊与许多第三方的服务以及亚马逊的整个产业链让回声广受欢迎。

因此，进一步说，我认为聪明的说话者形式本身是一个错误的命题。

智能扬声器是首要的扬声器，最重要的是音质。愿意花1000元左右买音响的人，通常我不认为他会随便买几十个或一两百个音响，但他们可能会直接搜索jbl等特定品牌。那么如果你想给平均消费能力的孩子买，由成本决定的价格可能会超出他们的承受能力——那么谁是你的目标受众呢？

雷锋。亚马逊回声报作为一个聪明的演讲者成功的原因是什么？

谢冠超:echo本身是基于亚马逊的电子商务平台，它不仅连接服务，还自己做硬件，这已经做了很多年了。例如，百度杜罗斯刚刚开始这么做——这是一个工业时代的问题。

在工业环境中，中国包括传统家电企业、新兴互联网企业和英美烟草巨头，它们都有自己的需求，比如小米米+。如果微波炉不是小米制造的，怎么能集成呢？例如，百度杜罗斯，如果用户只是喜欢阿里的产品，怎么能把不同的协议整合到其中呢？这就是国内工业环境的复杂性。成功测试封闭水系统的诱惑是巨大的。

雷锋。亚马逊回音从未进入中国的原因是什么？

谢冠超:我同意echo在所谓的家庭智能领域是一个里程碑式的事件，但是它能通过完全复制自己来适应国内的工业环境吗？不一定。

美国的智能家居行业实际上相对简单和粗鲁。在家用电器的控制方面，echo并没有试图与家用电器制造商沟通，而是打开无线网络，通过无线网络控制物联网开关。这是最好的方法吗？不一定。

在我看来，很简单，亚马逊回声没有进入中国——首先，它不支持中文。汉语语音语义识别和英语识别需要时间。其次，亚马逊正在美国对接其服务和生态。进入中国后，它肯定会与包括英美烟草在内的许多平台谈判对接服务，这涉及到商业秘密。亚马逊愿意提供一个入口来对接蝙蝠服务吗？

雷锋。在echo进入中国之前，谁更有可能在这个窗口占据领先地位？

谢冠超:就我个人而言，我认为任何类型的企业都无法占领这个市场，因为这是一个非常全面的问题。大型服务必须掌握在英美烟草公司手中，英美烟草公司是重要的参与者之一；家电制造商，线上和线下服务的集合，是一方；制造硬件设备的人是另一方。因此，总的来说，这些参与者提供的服务只有在为用户制作准确的肖像时才有意义。

雷锋。如果你认为智能扬声器是错误的主张，硬件形式并不重要，你认为语音交互是目前智能家居的核心吗？

谢冠超:语音技术绝对不是核心。就人工智能交互而言，最重要的是声音、图像和手势。手势是一种类似于图像的技术，所以它可以暂时算作一种。声音和形象相对而言，注重效率的提高。但是效率的影响是有限的。在这种背景下，通过深度学习和大数据技术，我们可以在产品形式上获得深远的发展，这是核心。在同样的计算中，我们从发音开始，然后是大数据、深度学习和人工智能。所以发音只是一种工具。

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来源：搜狐微门户