防控疫情 便利蜂外卖紧急开通“无接触配送”

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[TechWeb]1月27日，据报道，为了预防和控制疫情，确保消费者和经销商的安全，方便蜂将在北京、上海和南京等所有提供外卖服务的城市开始无接触配送。

可以理解的是，非接触式服务要求调度员通过电话与用户通信，在到达用户的地方之后是否提供非接触式递送服务。如果用户接受服务，双方可以约定放置地点，调度员可以在按要求放置后，在方便蜂的内部系统中报告，然后离开。放置的物品只能由送货人员确认，直到用户拿起物品；如果用户不接受非接触式服务，订单将按照正常流程交付。

在退货的情况下，需要逆向提货，方便蜂要求所有经销商优先考虑非接触式配送服务，用户将货物放在双方沟通的位置，经销商在指定的位置提货。

据了解，从21日起，为了让消费者吃得放心，方便蜂的所有送货人员每天都需要进行温度测量。早起的人在上午10: 30前完成测量，晚到的人在晚上10: 00前完成测量，他们需要定期消毒双手以确保健康。

与此同时，便利蜜蜂21日宣布，已经全面启动应急机制，要求店员和经销商在上岗期间严格按照要求做好清洁工作。除了戴口罩的要求外，由于手部卫生是帮助减少和控制病毒感染的关键，商店人员必须按照洗手消毒程序每小时洗手一次。

便利蜜蜂执行董事薛恩元表示，这次推出的非接触式配送和其他防疫服务可能会产生一些通信成本，但在疫情面前没有小事，它可以确保经销商和消费者的安全。无论是在克服困难的特殊时期还是在日常生活中，让消费者放心食用都是方便蜜蜂的基本路线。

来源：搜狐微门户