徐雷：京东要让无界零售融入各种生活场景之中

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京东零售集团首席执行官徐磊

人民网北京3月19日电(记者毕磊)3月18日，京东零售集团轮值首席执行官徐磊在京东新路2019无界零售业峰会上表示，经过一年多的不断探索、总结和沉淀，京东在从消费、物流到供应链等多个方面实现了突破，向合作伙伴开放，实现了数千人的多终端产品推介和购物体验。以技术为核心的零售基础设施的授权不仅提高了京东的运营效率，也重塑了京东与其合作伙伴之间的关系。

京东家电、京东家居、京东便利商店、京东曲美时尚生活体验厅、京东新锐，以及沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技商店。，用徐磊的话说，“京东无界零售不仅仅是线下+线上，而是完全融入各种生活场景。”

京东7鲜

无限零售增强了用户购物体验

对于无限零售，京东新频道有一种更直观的感觉。2018年3月，京东新路启动的联合仓库整合了中小经销商和批发商的仓库配置资源。高频率、高服务需求的货物由联合仓库配送，低频率、低流量的货物由京东中心仓库配送，由京东物流配送，有效提高了渠道配送效率。

到目前为止，新渠道联合仓库已经覆盖了30个省和近300个城市，超过70%的使用店主的零售店使用了联合仓库分配。联合仓库的开放性和高效性有助于新渠道吸引更多的品牌制造商。目前，新渠道中有5000多个合作品牌。

2019年，京东新通将打破“以自主创业为主平台为辅”的商业模式，打造七个基于人员、仓储、车辆、现金自由组合的品牌业主模块化接入解决方案。品牌所有者可以根据自己在类别、品牌、区域和发展阶段的考虑，选择一种更加开放、高效和经济的接入方式。努力实现效率和体验的最大化，以便品牌所有者、分销商、零售商和其他合作伙伴能够获得更多的容量增长和发展/0/房间。

事实上，新渠道只是京东无界零售实践的一个案例。例如，在消费品领域，JD.com还通过北京超级计划、北京连锁项目、智能供应链授权等无边界零售解决方案，实现了线上和线下全渠道准确接入，全面提升了商家的绩效能力和用户的购物体验。

C2m模式探索消费“新动能”

为了更好地关注用户，加强产品差异化，京东的c2m逆向定制探索了一条新的道路。据了解，JD.com以消费者需求为基础，帮助企业客户将产品设计、材料库存、生产能力交付和产品流通等环节向后推，从而使产品与消费者之间的“沟通”更加准确。

一些专家认为，c2m模式消除了繁琐的中间环节，使消费者的需求直接与企业联系起来，从而实现按需定制，这是未来的发展趋势。随着无限零售探索的深入，生产和消费的界限将被打破，消费者甚至可以通过京东成为领导者，参与企业的产品设计和服务选择，消费者根据自己的需求购买制造商定制的个性化产品。

北京大学国家发展研究院的李凌教授也指出，在大数据时代，生产者和消费者将形成一种供求与合作的统一关系，数据信息将成为一种特殊的资本要素。

据悉，早在2016年，JD.com就开始了与品牌所有者合作的c2m模式的探索与实践，为消费者提供个性化的名牌产品和质量保证。在P&G、3m、喜来登酒店、联想、惠普等领域的成功合作案例比比皆是。2018年10月推出的“京品家电”也是一个“新品种”，根据平台的消费数据定制开发，然后由品牌直接供货，通过京东平台独家销售。到目前为止，“京品家电”已经吸引了63个家电品牌的44个类别和200多种产品。2018年11月1日至11日，“京品家用电器”销量达到10月份的3.5倍。

徐磊表示，传统零售体系正在发生深刻变化，整合已成为大势所趋。京东承担的正是整合产业链各方的桥梁作用。京东将依靠技术和模式创新，成为消费者和品牌所有者之间的“连接器”和价值创造者。同时，通过系统支持、物流支持、数据共享等服务，通过灵活的资源配置，充分协助合作伙伴的品牌建设和质量成长。

来源：搜狐微门户