数据多跑路人们才能少跑腿

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在甘肃省玉门市民中心的服务大厅，市民可以通过大数据分析平台查看业务处理的进度。

新华社记者范培？拍摄

“有了这些数据，我对做事的时间有了一个底线。”

近年来，政府大数据平台在许多地方如雨后春笋般涌现。特别是近两年来，许多地方成立了大数据发展局、大数据管理局等相关管理机构，大数据使用的规划设计不断加强，相关制度体系不断完善。

目前，甘肃省兰州市在政府大数据平台的帮助下，已经处理了660多条在线项目，可操作率为96.77%。“在过去，当居民工作时，他们必须带很多纸证书和材料。我们必须一个接一个地阅读它们，并验证它们的真实性，这是一项繁重的工作。现在，在我们街道的政务大厅，我们只需要群众的身份证号码，就可以找到他们的相关证件。它不仅方便了做事的人，还大大提高了我们的工作效率。”胡，兰州市城关区酒泉路的一名街道工人说。

有11个服务窗口，目前有18人在等待，平均排队时间为18分钟...福建省福州市因其在政府大数据服务中直观、贴心的提醒而受到群众的好评。"有了这些数据，花在做事上的时间就有了底线."福州行政服务中心的李女士说。据了解，自2018年底以来，福州市行政服务中心在五类窗口前的五个服务屏中增加了相应的“政务数据”栏目，反映了该类窗口当前的等待人数、平均排队时间、平均受理时间和累计满意度，方便市民安排工作时间。

“要优化商业环境，我们必须依靠大数据来推动改革。”

数据是一种重要的资源和资产，被越来越多的人所认识。政府大数据中心是信息时代支持政府部门日常运作的重要基础设施。这对提高政府部门的信息化水平，促进互联网+政府服务的发展，促进社会治理能力和治理体系的现代化，无疑具有重要意义。

推进政府大数据平台建设是互联网和大数据时代的大趋势。许多地方大数据管理机构的建立表明，人们对大数据的重要性有一个共识。专职机构的设立确实可以促使各级各部门更加重视大数据建设，为地方事业的蓬勃发展提供源源不断的动力。

湖南省湘西土家族苗族自治州的地理位置不是很优越，但在发展政务大数据的道路上已经尝到了甜头。该州州长龙晓华告诉记者:“在优化商业环境方面，我们有许多政策来降低依赖大数据的税费。谁能减税，谁不能减税，大数据马上就会被发现。因此，我们必须依靠大数据来推动改革，尤其是在湘西。要了解这里的投资环境，我们必须上网查看。不可能每个人都去湘西。通过我们搭建的“智慧湘西”平台，我们可以全方位了解湘西的情况。有些公司只能签一次合同，所以不需要跑那么多次。”

Inspur集团董事长孙丕恕认为，中国应该抓住大数据发展的历史机遇。希望政府在政府云市场成熟经验的基础上，建设国家政府云，实现部委间数据共享，加快建设国家综合大数据中心，开展政府数据统一管理和创新应用，帮助开展“互联网+政府服务”、“互联网+监管”，推进“数字中国”建设。

发挥大数据背后的“人”的作用，使其更好地造福社会

政务大数据平台建设正在如火如荼地进行，但也存在一些问题和挑战。一些地方缺乏对政府大数据中心建设的详细研究，导致适用性不尽人意；一些地方认为开发大数据意味着购买大量硬件服务器，这导致了资源的极大浪费。

在政务大数据推广过程中，“不愿共享”、“不敢共享”和“无法共享”三大问题导致了“信息壁垒”和“数据孤岛”的出现。

在实际工作中，多相关的大数据可以发挥更好的作用。但是，由于部门的利益，部门不愿意共享数据，一些政府部门出于风险考虑，不敢共享数据。当然，从技术层面来看，由于缺乏标准体系的支持、处理技术的不完善、应用平台的不同以及数据库接口的互操作性，管理数据无法及时与其他部门共享。

现在，技术有了一定的突破。据了解，北京天祥软件有限公司已将获得北京大学国家技术发明一等奖的“云端融合系统资源反射机制及高效互通技术”改造为岩云系统，并从政府系统中重构数据和功能接口，解决了综合业务受理平台建设中遇到的“互联互通、信息共享、业务协同困难”等“信息孤岛”问题。

从长远来看，打破数据共享的技术壁垒并不是一个难题。可以解决数据格式和数据接口等技术问题。随着改革和数据共享自上而下的推进，机制中的瓶颈也将得到解决。

大数据可以给人们带来很多便利，但它毕竟只是一种工具。如何让它对我更好，造福人类，更重要的是，在大数据背后扮演“人”的角色。政府大数据平台建设也是如此。如何培养更多具有大数据思维的管理人才是一个不容忽视的课题。

来源：搜狐微门户