一网覆盖网上办结

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仅仅三天，大学毕业生张军就收到了武汉市江安区政府服务中心发来的结算信息。他很惊讶自己能不经联系就完成结算手续。

让张军受益的是去年3月在武汉推出的“马上做，网上做，一次做”的审批改革。登录互联网上的“公安云窗”，在手机上下载“电子牌照包”软件，在互联网上完成所有结算资料的填写和提交，然后选择邮政快递服务。“电子牌照包”是武汉市开发的一款手机应用软件，利用身份证号码一号索引，集成了身份证、户口簿、居住证等八项牌照信息，能有效解决“我就是我”的证明问题。

在过去的两年里，武汉的“网上政务”措施得到了广泛的应用，很多手机软件应用如武汉云、武汉交警、武汉停车场等成为了处理各种政务的主要方式。武汉市去年公布的9653个“三办”中，有4306个审批服务项目为“网上”，约占45%。“我们的目标是建立一个全市协调、线上线下一体化的在线服务系统。超过80%的问题可以在网上解决。”武汉市行政服务管理处负责人说。

实现“一网覆盖，网上结算”，首先解决“信息孤岛”。对此，武汉发布了一系列数据管理和交换文件，并发布了《武汉政务云平台数据资源安全管理实施细则》。

从技术上讲，武汉创建了“虚拟化、分布式、软件定义”的政府云架构和建设模式，构建了云武汉数据共享和交换平台，基本实现了跨地区、跨部门、跨层次的数据交换和共享，支持了“云武汉政务服务大厅”、“云武汉开放数据库”等一批便民惠民应用项目的建设。其中，“云武汉开放数据库”整合了全市99个部门的1824个开放数据资源，向公众提供了1267个可下载数据、205个数据地图服务和54个手机软件应用。云武汉还实现了与15套国家和省级系统以及22套市级部门自建系统的数据对接。

创建数据库、政府云和政府服务网络，实现“一个应用、一个认证、一个网络管理”。目前，武汉依托“云武汉政务服务大厅”和统一身份认证系统，整合各区、各职能部门政务服务资源和业务处理系统，覆盖15个区政务服务大厅和171个街道镇政务服务中心，每天支持6000多人跨部门工作。

《人民日报》(2018年6月13日，第17版)

来源：搜狐微门户