F8 2017

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雷锋。(公开号码:雷锋。在昨晚的f8开发者大会上，facebook信使部门副总裁大卫·马库斯宣布了新一代信使平台的诞生，即信使平台2.0。

这标志着信使向成为“信息工具的黄页”和基于微信的一站式商业服务平台又迈进了一步。

然而，信使平台2.0的焦点是聊天机器人。大部分新功能都专注于改善chatbot的消费者和企业体验。不同于去年f8大会上“开启机器人革命”的局面；今年的f8聊天机器人主题非常真实——它是信使支持聊天机器人的一系列新功能。

发现选项卡

到目前为止，messenger只支持搜索聊天机器人，这种情况即将改变。

要添加的“发现”标签是聊天机器人的专属搜索区域，它为用户所在区域的最佳聊天机器人和商务互动提供了曝光机会。

在“发现”选项卡上，用户可以找到最近使用过的聊天机器人，浏览聊天机器人类别，查看流行的聊天机器人，并进行搜索。用户可以在进入会话之前看到聊天机器人的功能介绍。

外国媒体techcrunch说:

“facebook推出了discover tab，以吸引更多开发者加入messenger聊天机器人平台。为此，facebook必须提供市场增长潜力。去年发布的平台没有专门的聊天机器人门户，只能搜索。但现在，facebook可以提出建议，帮助用户找到适合不同场景的聊天机器人，并有可能出售和推广自己的位置。”

聊天扩展

在大会的发言中，大卫·马库斯说:

“众所周知，messenger上的聊天机器人交互现在是一对一的。Facebook想改变这种情况，这导致了聊天扩展的诞生。它允许开发者将聊天机器人添加到人类用户的两人和多人聊天中。”

据雷锋说。聊天扩展的功能非常明确:添加聊天机器人进行群聊。

这使得多个用户可以同时与同一家公司的聊天机器人交谈。例如，如果用户想分享一首歌曲，他们可以将相关的音乐聊天机器人直接添加到群聊中，音乐会将实时播放给每个人。目前，spotify支持聊天扩展。

聪明的回答:这是一个新的人工智能功能，内置于脸书信使中。说白了，这是自动回复。它可以让人工智能学习常见问题的答案，从而帮助公司自动回复客户的一般询问。大卫马库斯说，智能回复的目的是“把自动化带给那些最需要它的人-小型和微型企业主。”他们的时间很紧，而且他们可能缺乏人力资源来一天24小时回复客户。"

智能回复引擎可以自动从公司主页收集信息，识别用户的问题，然后回答他们。

在第一阶段，facebook将与美国餐馆合作推广智能回复。

" m "

雷锋了解到，内置虚拟智能助手M在信使中也得到了极大的优化。

与微软萧冰、苹果siri、亚马逊alexa和谷歌助手等竞争对手相比，M的受欢迎程度要低得多。然而，facebook表示，它将不断升级M，使其更加智能。

在f8会议前夕，facebook给M: m建议增加了一项新功能。它背后的愿景是帮助用户缩短从他们想做的事情到完成它的时间、精力或步骤。

m建议可以识别用户正在做的特定任务，然后跳出聊天窗口提供建议。例如，当你和朋友共进晚餐时，它可能会跳出来提供餐馆推荐。大卫·马库斯提到，M基于使用场景的建议包括计划、约会提醒、收发红包、订购、位置共享，甚至表情符号。用户使用M越多，它就越智能，建议也就越准确。David marcus还说，当M在一定程度上是智能的时候，它甚至可以为用户创建的聊天扩展提供建议。

Facebook正与delibvery合作开发M的智能订购服务。

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来源：搜狐微门户