京东一季业绩超预期：净收入增长20.7% 3C家电表现不俗

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中国网络科技5月15日报道，京东今天公布了其2020年第一季度财务报告(以下简称“财务报告”)。第一季度，京东集团实现净利润1462亿元(约合206亿美元)，同比增长20.7%。在淡季的第一季度，它增加了2500多万活跃买家，为该公司淡季的用户增长创下新高，表明国内消费市场正逐步回归正轨。

作为京东优势明显的3c家电业务，今年一季度表现出色，家电、手机、电脑和数码产品的销售市场依然强劲。从宏观角度看，京东3c家电一季度的良好表现，在于社会人气和消费者信心的回升，这也是中国消费市场蓬勃发展、生产有序恢复的一个例证。以JD.com为例，这些数据也反映出消费者对京东3c家电和服务的高度认可。此外，京东创新的全场景触摸营销游戏和c2m(反向定制)模式有效提振了消费者需求。

创新营销+互动体验有助于新产品

受疫情影响，awe、mwc、ifa等所有3c家电展会被取消，打乱了家电、手机、电脑数码行业品牌新产品的发布节奏。为了帮助商家恢复工作和恢复生产，JD.com依靠以技术、流量和内容为核心的能力到达整个现场，并为品牌所有者提供基于现场游戏的在线新闻发布会，从而开启了新产品的“疯狂投放”模式。

记者了解到，今年3月，JD.com家电和JD.com通信分别推出了“新产品节”和“超级会议”两个在线会议产品，通过5g直播、vr直播、互动营销、多场景切换等技术为新产品发布提供了更多可能性，吸引了海尔、海信、tcl、华为、小米、oppo、vivo等数十个品牌。京东还为品牌所有者提供专属平台流量、精准用户推送、内容生态、市场渠道等内外全球资源支持，促进新产品“上市产品”的高效转型。其中，米云冰箱首日新产品浏览量比上个月增加了489%；小米10大会后，京东的营业额迅速超过1亿元。三星galaxy z flip在京东首次发售后，只用了一分半钟就宣布售罄。

作为中国领先的综合零售平台，JD.com以在线新闻发布会的形式，利用技术、数据、供应链和物流将受疫情封锁的消费者和品牌联系起来，这不仅有力地支持了3c家电等行业在疫情期间逆势成长，也加快了行业向数字化和信息化转型升级，促进了消费市场的进一步复苏和复苏。

继续深化以用户为中心的c2m模式

如果说整个现场可及能力是京东在疫情期间制造炸药的基础设施，那么c2m(逆向定制)就是京东的“炸药制造机”。JD.com创造的c2m逆向定制模式不仅仅是捕捉大数据的需求，了解消费者，与供应链合作完成制造，而是发挥产品、品牌、规模和团队的全过程和环节，准确满足用户的个性化需求。

如今，基于c2m(反向定制)模式开发的3c家电已经超过1000台。根据京东数据研究所最近发布的“2020京东新产品和c2m报告”，超过94%的消费者对京东c2m产品感到满意。其中，刚刚推出的红米k30 5g Extreme Edition，是京东、小米和高通带给京东消费者的第一款反向定制5g手机，仅11分钟就售出1万部。虽然价格优势明显，但采用高通小龙最新的5g移动平台，性能明显提升，得益于三方对供应链的优化，降低了中间成本，这也是c2m逆向定制的核心价值。

据报道，根据京东的计划，未来三年将推出1亿种c2m新产品，京东平台上反向定制产品和独家新产品的累计交易额将达到1万亿元。

凭借全场景可访问性和c2m(逆向定制)优势，JD.com打造了“新产品是爆炸性产品”的孵化能力，为3c家电市场的良性增长和数字化升级提供了强大动力，消费者将越来越依赖JD.com满足生活各方面的需求。可以预测，疫情引发的消费将“暂时停滞”，或在疫情结束后迎来消费的阶段性复苏，京东将继续满足更多品牌和用户的需求。京东一季度财务报告只反映了开始。未来，京东将继续积极促进消费，帮助企业恢复生产和市场，并帮助实体经济，包括3c家电，恢复和激活。

来源：搜狐微门户