盘点京东2019：重回加速增长的背后，京东经历了什么？

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2019年，在“零售型科技服务企业”定位的指引下，JD.com各项业务有序发展，业务表现创下新高，技术改造成果显著，服务水平全面提升。

2020年，在消费升级和产业结构调整的机遇和挑战下，JD.com将继续努力创造最佳客户体验和最佳产业效率，为推动消费和产业双重升级不懈努力。

1.战略领导和组织先行，京东回归加速成长

2019年，京东集团正式确立了“零售型技术服务企业”的战略定位，实施了“小集团大业务”的组织变革，并通过大老板机制将管理权和决策权灵活推进到各业务单元，极大地激发了组织活力，提升了企业的运营效率和客户体验。2019年前三季度，京东集团实现净利润近100亿元，在提高利润的前提下，连续几个季度实现收入加速增长，成功克服了经济周期的影响，为未来发展奠定了坚实的基础！

2.永远保持你的心，京东集团的价值观将全面提升

2019年，为了全力支持集团的战略升级和组织变革，京东集团的价值观正式提升为“顾客至上、诚信、协作、感恩、努力和责任”。全新的价值观是京东企业文化不断自我迭代和自我创新的结果，也是京东员工对其思想和行为准则的高度共识。

3.京东商城正式升级为京东零售集团

2019年，JD.com正式升格为JD.com零售集团，确立了“以信任为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，不断完善基于供应链的友好交易零售平台。目前，京东零售已经服务了3亿多家庭用户和700万企业用户，成为许多全球品牌的首选合作伙伴。通过积极部署全渠道业务，京东零售的许多线上线下场景为消费者创造了极致的购物体验。

4.京东智能供应链被选为人工智能“国家队”

2019年，JD.com集团的技术转型战略再次加快。前三季度，公司技术研发投入超过130亿元人民币，成为中国企业中技术投入最多的公司之一。8月，JD.com集团入选科技部国家人工智能开放创新平台名单，引领国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台建设，推动国家智能供应链战略发展。目前，京东集团拥有R&D人才1.8万余人，引进硕士以上学历人才占80%以上；2019年，专利申请数量达到3651件，完全进入国内互联网企业的第一阵营。通过基于组件和构件的开发系统，JD.com集团不断提高内部研发效率，并扩大了空创新室，为京东的外部技术服务奠定了坚实的基础。

5.京东物流实现了单季利润，导致中国社会物流成本大幅下降

2019年，京东物流实现单季利润，外部客户收入大幅增加。京东物流确定了“以经验为导向，效率取胜”的核心发展战略，与合作伙伴共同打造供应链产业平台，依托整个供应链服务和供应链技术体系，实现产业链上下游之间的高效协作，使中国物流成本大幅下降，经验不断提升。2019年，京东物流登陆中国第一个5g智能物流园区，并将其作为东莞亚洲第一，亚洲最大的综合智能物流中心投入使用。目前，京东物流在中国的总仓储面积超过1600万平方米。

6.京东数码分公司进入了工业时代，“数字操作系统”帮助行业实现了数字化升级

2019年，京东数码科技在智能城市、数字农牧业、金融技术、数字营销、智能机器人等领域取得突破，正式进入“工业数字化时代”，实现了人脸识别、安全追溯等技术的高效应用。其智能城市操作系统2.0登陆雄安新区；除了智能养猪，数字农牧业开始进入智能养牛和智能水产品领域；金融技术操作系统初步形成，资产管理技术平台jt帮助中国农业银行、华夏基金等机构提升资产管理能力；物联网数字营销平台登陆崇礼太子城等标志性旅游景区；机房巡检机器人、铁路巡检机器人、室内运输机器人和可穿戴仿生手已应用于实际生产场景。京东的数字业务依托“数字操作系统”，延伸到越来越多的场景，帮助许多行业推动数字升级，不断实现创新发展。

7.京东健康完成了10亿美元的A系列融资，成为京东集团的第三大独角兽

2019年5月，京东健康正式宣布独立运营。目前，京东健康已经建立了完整的“互联网+医疗健康”生态，以用户为中心，打造医疗和药品采购的一体化体验，并在医疗健康电子商务、互联网医疗保健、健康服务和智能医疗解决方案四个业务板块提供产品和服务。11月，京东健康完成了10亿美元的A系列优先股融资，京东健康成为继京东数码和京东物流之后京东集团打造的第三只巨型独角兽。

8.聚焦产业带，深化低端市场。京东推进消费和产业双重升级

2019年，JD.com集团和新华社国家品牌工程发布“厂家直销精品”计划，帮助10多万家具有国际品质的制造企业全面释放产能，通过稳定就业、培育新的经济动能，促进产业带持续增长。拥有中国100个产业带的全球社交电子商务平台京西正式上线，并与微信-发现-购物一级入口相连。同时，京东物流率先推出了“24小时到达数千个县镇”和“半日到达城市群”的时效性提升计划，大大提升了低端市场的物流时效性。

9.扩大就业，准确扶贫，京东积极践行企业社会责任

京东集团不要忘记你的首创精神，积极履行企业社会责任，在扩大就业、扶贫和倡导可持续发展方面不断为社会做出贡献。目前，京东集团拥有员工21万多人，间接带动了1500多万就业人口；京东平台在贫困地区推出了300多万种商品，扶贫农产品交易额超过750亿元；京东物流“刘清计划”推出的回收包装盒已经使用了1.1亿次，品牌商家节省了约20亿个快件纸箱，上亿消费者参与其中；京东公益已经在全国80个城市回收了300多万份闲置物资，“爱与物相连”平台帮助公益组织筹集了250多万份物资。

10.科技让城市更美好，京东智慧城市商业“大步向前”

2019年，京东数码旗下的京东市业务进入全面发展阶段，并取得多项突破性成果。京东市依托“智慧城市运营系统”的数字技术能力，与首钢基金s-park合作，为大兴国际机场停车楼建设智能停车系统，并与雄安集团合作，打造“块状数据”平台，作为数字双城的基础。11月，京东市向全国提出了“国家中心城市数据管理和知识抽取技术及应用系统”项目的研发计划，得到了科技部的高度认可。到目前为止，京东市已经构建了智能交通、智能能源、公共安全等垂直解决方案，以及信用城市、人工智能+产业发展、智能城市应用等情景解决方案，形成了支持智能城市开放生态的产品系列，并在用科技改善城市生活的道路上不断前进。

来源：搜狐微门户