换新、直播、定制、健康 京东618揭示家电市场四大趋势

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作为后流行时代的第一届全国购物节，今年的电子商务618推广在各方面都不同寻常，制造商、平台和消费者都给予了很多期望。作为季节性产品，家电在电子商务618的年度推广中扮演着主力军的角色。在经历了第一季度疫情的严重影响后，今年的京东618成为家电行业寄予厚望的关键转折点。

不出所料，家电在线零售在618期间被引爆，各种家电和品牌如智能电视、冰箱、空调谐器、洗衣机、厨房和浴室电器以及小型家电在整个网络中实现了大幅增长。京东618对家电行业起到了显著的拉动作用，同时也展示了后流行时期家电行业的一些新现象。以旧换新、送货上门、c2m定制和家用健康电器四大趋势将成为未来家电市场发展的新动力。

折价已经成为家用电器增长的新动力

618年期间，家电行业呈现出明显的折价消费趋势。目前，国内家电市场正处于从单纯的数量增长向存量升级和规模增长并重发展的阶段。当务之急是寻找更多的商机，打破股票市场的僵化局面。相关数据显示，家电购买的历史高峰期是2009年至2013年，这部分家电即将进入更换和更新期。这表明市场上确实存在旧家电更新消费的需求。

在这种背景下，今年国家不断出台以旧换新的政策导向，促进家电消费升级。6月18日期间，JD.com、天猫、苏宁、国美等家电零售平台大力推进家电以旧换新，并积极推出各种优惠补贴，推动以旧换新推广。京东推出了“折价换货”、“空价格调整”和“小家电折价换货95%优惠”等多种创新服务和优惠，并宣布今年内将联合建立“亿元”折价换货专项补贴基金。

受疫情影响，年轻消费者开始重视储蓄和理财的重要性，他们的消费模式和消费观念也有所改变。以旧换新的家用电器正好符合他们新的经济消费理念。根据京东平台的数据，新旧用户数量比去年增加了341%,其中小家电新用户数量同比增加了581 %, 空换新用户同比增加了585%。

在这种趋势持续到618之后，地方政府、品牌制造商和平台继续推动家电以旧换新的消费促进活动。由此可见，折价将成为国内家电市场恢复高速增长的新的核心驱动力。

在直播室购买商品已经成为家电消费的一种新方式

展望当前的消费市场，电子商务与实体之间的界限正在不断被打破，线上线下全渠道整合已经成为一大趋势。特别是在后流行时代，家电行业正在加速适应变化，拥抱在线，并开始更加重视线上线下整合转型和新格式直播的巨大作用。

消费者已经习惯在直播室购买商品。对于家电耐用品来说，与普通的促销或广告相比，体验替代的现场营销方式更容易引起消费，现场直播室往往可以为用户提供免费彩票、超低优惠价格等各种好处，比直接的电子商务产品购买环节更便宜。

今年6月18日期间，现场送货真的成了家电消费的一种正常方式。几乎每个品牌和商店都在组织现场直播，从普通的购物指南到家电品牌的总裁，所有这些都成了现场直播的主持人。在618期间，仅京东家电就组织了25000多次现场直播，从1月1日至5月31日，现场直播的营业额超过了商品总营业额。

品牌也愿意参与并分享直播奖金。例如，被认为高度依赖线下渠道的格力品牌，也开始转变和扩展为一种新的现场交付形式。格力电器董事长董明珠在京东起居室首次亮相，在三个半小时内获得7.03亿元的票房。

目前，现场直播带货已逐渐成为常态，在直播室购买商品已成为家电消费的一种新方式。然而，它是否会成为未来的主流消费模式还有待验证。

C2m定制已经成为家电制造的新模式

回顾整个618，家电行业最意想不到的事情就是闯入电视范畴的“黑马”——荣耀。作为一个去年刚从手机市场进入电视市场的品牌，荣耀可以说是今年的成功，并且已经跃入了网络电视的第一梯队。

主要原因是依靠一个爆炸性的产品-荣耀智慧屏幕x1。这是一款基于京东大数据的独家c2m反向定制产品，针对消费者需求，真正切入用户需求痛点，突破产品实力。它花了10多个月的时间建造，一上市就受到消费者的追捧。在京东618期间，荣耀智能屏幕x1 55英寸成为一个惊人的爆炸性产品，赢得了整个期间和京东家电618日的电视类单品销售双冠军，并打破了京东的四项记录。

可以说，以京东京品家电为代表的c2m定制模式已经逐渐在家电行业创造出一种全新的爆炸性产品模式。基于消费者行为数据和外部舆论，可以深入了解消费者需求和市场趋势，定制和生产更符合消费者需求的产品形象、功能和价格。因为它不仅能满足用户的个性化口味需求，还能让用户以最简单的方式，以最低的时间和成本购买自己真正需要的产品，所以更容易创造一个净红色爆炸，甚至是一个引领需求的新品类。

家用健康家电:后流行时代家电的新增长极

疫情过后，人们的健康意识被充分唤醒，更加关注家庭生活质量。在消费者意识变化的影响下，具有“家居健康”特征的家电逐渐成为后流行时代家电行业新的经济增长极。

具体来说，一方面，对健康家用电器的需求显著增加，健康消毒已成为跨类别家用电器的一个硬性指标。无论是净水器、空通、空气体净化器、冰箱和洗衣机，它们都开始强调健康的属性。另一方面，/ӕ居家生活的新消费场景产生了新的消费需求，厨房和浴室用具以及小型家用电器的增长速度加快。

京东销售数据显示，618期间健康灭菌冰箱和洗衣机的营业额比去年增长了五倍；具有消毒杀菌功能的净水器的营业额比去年翻了一番；健康消毒空营业额同比增长4倍；破壁机、多用锅、空油炸锅、果蔬脱毒机等新家电的营业额同比增长200%以上；烤箱、面包机和打蛋器等烘焙器具的营业额同比增长超过185%。

京东618充分发挥了品牌增值领域的作用。各种家用电器的销售爆发，最终迎来了家电制造商复苏的转折点。对于制造商来说，下半年更重要的任务是把握家用电器的消费趋势，进一步乘风破浪。新的消费趋势创造了一个新的行业增长点，未来家电行业仍将是人们所期待的。

来源：搜狐微门户