电商促销之后有隐忧刷单乱象何时休

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8月，各大电子商务平台的推广活动再次拉开帷幕。就在商家们准备打一场大仗的时候，几家网上商店发现了《焦点访谈》(Focus Interview)栏目，该栏目反映出，自今年以来，他们的销售额几乎有一半是通过刷一张账单获得的，这种现象在行业内相当普遍。这给电子商务平台敲响了警钟，也给消费者敲响了警钟。

刷账单有什么疯狂的？

为什么网上商店想刷卡？卖家说是为了增加销售额。因为销售量是电子商务平台推出的产品的一个重要指标，无论是综合排名还是销售排名，东西都比其他业务卖得多。当买家想在网上购物和搜索时，销量最高的网上商店更容易被看到。

国家发展和改革委员会国际合作中心首席经济学家万？这意味着刷账单不是一件新鲜事，而是一种伪装的“育儿”。

“就像当我们去一些旅游景点和商店时，总会有导购员推荐购买一些产品。现在，随着互联网技术的飞速发展，单纯依靠产品质量已经不能吸引消费者。因此，为了快速获得利润，许多企业会采取一些不寻常的竞争手段来吸引消费者的注意力，而计费就是其中之一。通过刷卡，商家可以迅速积累人气，最终获利。这是刷牙现象日益严重的一个重要原因。"

国家工商行政管理局颁布了《网上交易管理暂行办法》，明确规定“计费”等行为属于不正当竞争。情节严重的，处以一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。尽管一些平台试图通过智能监控、奖惩与法律诉讼并存的方式来避免“计费”，但“计费”一直是电子商务平台的顽疾，难以根除。

据媒体报道，一些商家每天需要支付约15万元，旺季则是每天30-40万元。一个电子商务平台的前5名商店，其年账单金额高达数亿元，有些商店接近10亿元。

“现在，电子商务平台上80%的卖家都有账单。”一些卖家甚至说:“2017年上半年没有账单，结果生意越来越难做，这也迫使他开账单。”然而，刷单越来越贵，空的生存空间越来越小。”

刷账单挑战消费者信任

在某种程度上，“计费”已经成为商家和平台之间的潜规则。电子商务平台上的商品同质化现象越来越严重。这种商业环境的邪恶迫使企业只支付销售账单，坚持道德情感，不做坏事，但他们勉强生存。

这种“计费”行为不仅违反了诚实信用的商业规则，还破坏了竞争秩序，误导了许多消费者，网购生态环境将进一步恶化。

北京工商大学经济研究中心主任、教授周庆杰表示，商家构建的虚假交易量和好评严重干扰了消费者了解和选择产品的权利，实质上是一种商业欺诈。

电子商务作为一种新的商业模式，近年来发展迅速。电子商务平台作为一种创新的经济平台，为经济发展提供了新的机遇。然而，网上交易的维持取决于商家的信用和消费者的认可。一旦消费者信任系统因“计费”而崩溃，可能会对电子商务的发展造成致命的打击。

对抗刷单不能手软

北京市西城区法院金融街庭庭长助理舒瑞指出，以刷卡名义进行欺诈是网络欺诈的一种表现。司法机关应加大打击此类犯罪的力度，宣传典型案例。“此外，有必要加强法案参与者的民事责任。一方面，依靠现有的服务协议，参与者将被点名并列入黑名单；另一方面，可考虑修改服务协议，就不诚实行为商定一个适当的违约赔偿金数额，以便将来可以通过诉讼调查法案当事方的民事责任。”

清华大学市场营销部的姜旭平教授建议:“通过将电子商务产品与税收挂钩，计费成本可能会变得非常高，从而可以在没有真实交易的情况下抑制虚假计费。”

据业内人士称，虽然一些电子商务平台对“计费”行为进行了自查，但他们受到了下架或扣分的处罚。然而，与《反不正当竞争法》的规定相比，对电子商务平台的处罚明显较轻，对商家的冲击明显不足。他说，一些国外电子商务平台可以借鉴:一旦被发现，亚马逊的管理方法是完全封锁整个商店。捍卫权利是不可能的。一个商人做了几年亚马逊，一年赚了几百万，但是一个产品设计被怀疑抄袭了一个著名的设计被整个商店禁止。

网上购物平台和监管部门都需要正视自己的重要职责，需要联合起来实施监管，才能取得成效。

消费者应该有多警惕

作为消费者，我们在网上购物时必须保持警惕。目前，许多非法组织大规模组织和实施了刷卡行为。在电子商务平台上注册账户基本上需要实名验证。不要因为一些回扣活动而违背自己的意愿进行评估，成为犯罪分子的“帮凶”，更不要说轻易泄露个人信息了。消费者在网上购物时，应提高辨别能力，增强防范意识，纠正跟风心理。一旦在网上发现假冒伪劣商品，就要积极举报，勇敢地维护自己的合法权益。

提示1:警惕黑名单网站和网上商店。首先，网上购物应该选择信誉好的网站和网店。其次，消费者应理性对待商家发布的各种商品和服务信息，包括交易量、商品评价内容、优惠率等。，而不应该单方面地相信它，而是应该结合评论中的不良评价内容而做出全面的参考。同时，要注意收集和保存相关的网上购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物账单凭证、快递单、送货单等。

小贴士2:注意并珍惜你的“评论权”。如果你在网上购物时看到了所有的赞美，尤其是当你有一大段赞美的话，你应该冷静理智地对待它，并警惕划掉一个字母的可能性；对于能够提供“优惠现金返还”服务的企业，我们应该慎重选择。消费者应重视网上购物后的“评论权”，客观公正地评价商品和服务，积极营造公平竞争的市场环境。

提示3:注意保护个人信息。消费者收到包裹后应注意清除包裹上的个人信息，以免被非法商家和个人使用。如发生网上消费纠纷，消费者应立即联系卖家或购物平台解决。如果他们解决不了，他们可以向12315、当地市场监管部门或消费者协会投诉。

来源：搜狐微门户