世界经济论坛：后疫情时代中国四个消费新趋势

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京东七鲜超市

在后流行病时代，“报复性消费”来了吗？最近，“报复性消费”一词在中国社交媒体上广为流传，用来描述隔离解除后可能出现的购物狂潮。

京东618是中国最大的年中购物节，也是后流行时代的第一个全国性购物节。6月1日，京东平台营业额同比增长74%，这无疑表明中国消费者信心正在强劲复苏。

根据京东市2020年上半年的消费数据和分析，人们的消费习惯正在逐步适应后流行时代的新常态，流行时期的一些消费习惯也呈现出持续的趋势。

1.网络消费习惯有了突飞猛进的改善

COVID-19在中国新年期间爆发了肺炎。由于大多数商店在节日期间关闭，网上购物和采购成为中国人应对疫情的主要购物方式。得益于中国电子商务成熟的供应链管理和物流能力，公众的网上购物需求在隔离期得到了充分满足。数据显示，从1月20日到2月28日，当疫情最严重的时候，JD.com向全国各地的消费者提供了2.2亿件食品和油、肉、蛋、蔬菜、牛奶和其他必需品。保护人们的日常需求，避免超市抢购他国卫生纸的恐慌局面。

今年1-4月，中国社会消费品零售总额为10.68万亿元(1.5万亿美元)，同比下降16.2%；网上零售总额达到2.56万亿元(3600亿美元)，增长8.6%。

在疫情期间，中国消费者的购买习惯从线下到网上发生了显著变化。隔离解除后，这种趋势继续发展，使得全民网上购物习惯的培养实现了至少1-2年的飞跃发展，尤其是在快速消费品和生鲜产品方面。京东618推广首日，京东超市销售额同比增长100%，生鲜商品网上购物销售额同比增长140%。

2.年轻人成为家庭购物的主力军

毫不奇怪，年轻人成为了流行期间购物的主力军，因为他们更擅长使用网上购物软件。由于疫情导致假期延长，他们有更多的时间呆在家里，承担为家人购物的任务。京东大数据显示，自今年年初以来，超过70%的90后消费者已经从“只为自己购买”转变为“为全家购买必需品”。

此外，春节期间，当许多年轻人回到中国二线城市的家乡时，他们还会宣传和帮助家人参与网上购物，这在一定程度上促进了高品质品牌和产品在中国二线城市的渗透。

这种趋势在京东618年的推广过程中尤为明显。根据京东超市的数据，厨房已经成为年轻人消费的焦点。例如，年轻人购买的厨房毛巾比去年同期翻了一番。他们保护家庭健康的意识也大大提高了。数据显示，与去年同期相比，年轻人购买一次性清洁用品的数量增加了34倍，而购买消毒产品的数量增加了340%。

3.由现场送货和社区团体购物引领的购物狂潮

在保持社会距离的前提下，消费者的社交、娱乐和购物活动已经大量转移到网上市场，这引发了视频直播销售的流行。这种新的购物方式在流行期间极大地支持了国际品牌和当地企业的销售。

旅游限制和实体店的暂时关闭并没有阻止中国消费者对国际品牌的热情。在流行期间，节省旅游预算、参与您喜爱品牌的现场直播、与网上名人互动、享受现场直播溢价折扣、及时抢订单以防止未来喜爱产品价格上涨是当今最流行的消费方式。目前，越来越多的国际品牌加入了这一趋势。例如，3月19日，加拿大时尚品牌ports在京东直播平台上直播了9个小时，有年轻明星和elle杂志时尚编辑参与。那一天，超过130万观众在线观看，销售额超过1000万元人民币(140万美元)。

与此同时，直播和社交平台也在支持农民和当地工厂直销方面发挥了重要作用。农民和工厂受到了疫情的沉重打击。一方面，消费者愿意积极支持他们的业务，另一方面，他们可以从这些新的购物模式中获得更大的利润。例如，在京东社区团购平台的一次活动中，消费者在不到两个月的时间里从武汉购买了225吨农产品。5月15日，中国家电品牌格力电器董事长董明珠亲临京东现场直播，当晚销售额达到7.03亿元(9900万美元)。

4.定制产品，自我护理，适应新的正常消费

由于疫情发展的不确定性，消费者在购物时更加注重产品的性价比，越来越多的为满足消费者多样化需求而推出的定制产品受到追捧。基于对目标消费者反馈的大数据分析而设计的逆向定制产品以最合理的成本提供了最合适的功能，赢得了众多消费者的青睐。

也许是出于流行病期间的自我安慰，消费者开始投入更多的钱在家里提供舒适的产品和服务。京东大数据显示，除了书籍和健身器材，在疫情期间和后期，对乳胶床垫、丝绸被子、智能浴室镜子和电动毛巾架等高端家居用品的需求迅速增加。此外，对宠物产品和服务的需求也在增长，例如，京东宠物应用和网上宠物医院变得更加活跃。

目前，虽然中国的工作和生活已经基本恢复正常，但京东大数据显示，人们仍在积极适应疫情带来的新的生活常态，并反映出一些相关的消费特征，如:在公共场所需要戴口罩和口红。其他面部护理产品的销售下降了，而与眼睛有关的化妆品的销售增加了；就母婴类别而言，母亲们在6月购物季节继续购买奶粉和尿布，以确保进口产品的长期持续供应；自行车和电动摩托车市场正经历爆炸性增长。

来源：搜狐微门户